# COURS NDRC > pour réviser et préparer son BTS NDRC ## About This Site - **Organization**: COURS NDRC : https://cours-ndrc.fr/ - **Founded**: 01/01/2024 ## Authors - **Delphine Ducarme** : - **Ducarme Fabrice** : Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress Expertise: wordpress, digital, SEO, prestashop, marketing, IA Credentials: Prompt engineering (2025) ; Conférencier officiel WordCamp (Paris, Marseille, Lyon, Montpellier) LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/fabriceducarme ## Articles ### Claude Code pour débutants : de l’interface à votre premier outil, sans écrire de code - **URL**: https://cours-ndrc.fr/claude-code-pour-debutants/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T14:06:15+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T14:06:17+02:00 - **Categories**: MASTERE On présente Claude Code comme un outil de développeur. C'est inexact. Dans l'application Claude pour ordinateur, il travaille dans un dossier de votre machine : il y lit vos documents, y écrit des fichiers, et peut y fabriquer un petit outil qui s'ouvre dans votre navigateur. Vous n'écrirez pas une ligne de code, vous n'ouvrirez aucun terminal, vous ne quitterez pas l'application. J'ai écrit ce parcours pour mes étudiants de Mastère : deux heures, de la première ouverture de l'application à un outil qui marche, puis aux deux fichiers qui le rendent durable, le CLAUDE.md et le skill. Chaque demande que vous allez copier a été envoyée telle quelle avant d'être montrée, et les réponses citées sont celles que j'ai obtenues. En résumé Claude Code agit là où une conversation répond : il crée et modifie des fichiers dans un dossier que vous lui ouvrez. Ce guide suit quatre étapes : repérer l'interface, faire trois tests, fabriquer un outil d'une page, puis écrire vos règles dans un CLAUDE.md et votre première procédure dans un skill. Au sommaire, 13 sections Un outil qui répond, un outil qui agit Avant de commencer : installation, abonnement, prix L'interface de Claude Code en sept repères Trois petits tests pour prendre la main La mission : fabriquer un outil qui tourne dans le navigateur Le CLAUDE.md : vos règles, relues à chaque session Les skills de Claude Code : une procédure qu'on rappelle d'un mot Connecteurs et plugins : n'ouvrez que les portes utiles Cinq gestes à garder Les mots du guide Pour aller beaucoup plus loin Questions fréquentes Méthode et sources Un outil qui répond, un outil qui agit Dans une conversation ordinaire, l'assistant répond et c'est à vous de faire le reste. Vous demandez un outil, il vous donne du code. Vous le copiez dans un fichier, vous l'enregistrez, vous l'ouvrez. À la prochaine correction, vous recommencez. En mode Code, il agit. Vous demandez le même outil, et le fichier existe déjà dans votre dossier, prêt à être ouvert. La conversation : il répondLe mode Code : il agitVous écrivezÉcris-moi un outil qui compte les caractères d'un titre.Fabrique-moi un outil qui compte les caractères d'un titre.Il répondVoici le code. Copiez-le dans un fichier nommé index.html, enregistrez-le, puis ouvrez-le dans votre navigateur.L'outil est créé : index.html, dans le dossier mon-outil, s'ouvre d'un double-clic.Ce qui vous reste à faireVous copiez, vous collez, vous enregistrez.Vous demandez, vous vérifiez. Un assistant qui enchaîne des actions au lieu de produire un texte, c'est ce qu'on appelle un agent. Le concept, et ce qui le sépare d'une consigne ordinaire, est détaillé dans mon article sur l'IA agentique. Ici, on passe à la pratique, écran par écran. Une phrase à garder, avant de toucher à quoi que ce soit : Vous déléguez l'exécution, jamais la responsabilité. Ce qu'il fabrique porte votre nom dès que vous l'envoyez à quelqu'un. Avant de lui confier une tâche, une seule question : saurez-vous juger le résultat ? Avant de commencer : installation, abonnement, prix... --- ### Projet, séance 19 : soutenir, puis montrer - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-2e-annee-soutenir-puis-montrer/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T09:53:37+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T09:53:37+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 2e année Justifier un raisonnement, puis écrire la fiche qui vous suivra Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 2e année » Séance 19 sur 19 Au sommaire, 6 sections Où nous en sommes 1. Le déroulement de l'après-midi 2. Ce que la deuxième année a ajouté 3. Le portfolio : ce qu'on montre, et comment Synthèse Sources Où nous en sommes Le projet se soutient cet après-midi. Ensuite, la question n'est plus « est-ce que ça marche » mais « comment je le montre ». C'est la dernière séance du module, et la dernière de la spécialisation. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Soutenir un projet en justifiant un raisonnement, pas en décrivant un site Nommer ce que la deuxième année a ajouté, et le dire à un employeur Construire une fiche de projet qui tient sur une page Savoir ce qui se montre d'un travail, et ce qui ne se montre pas 1. Le déroulement de l'après-midi Soutenances d'abord, tant que tout le monde est disponible et que les sites sont en ligne. Vingt minutes chacun, dont sept de questions. L'ordre attendu et la grille sont dans le document remis : grille-soutenance-projet-msm2.md (document remis en séance). Ce qui change par rapport à la première année : on ne présente pas un site, on justifie un raisonnement. Le constat d'abord, le site ensuite. Pendant les passages, chacun note une décision qu'il aurait prise autrement, et pourquoi. Elle sera demandée. Soutenances du projet Cinq à six passages de vingt minutes, transitions comprises. Le site est projeté en direct, jamais sur des captures. Une capture de secours existe pour le cas où le réseau tombe. La démonstration porte deux parcours, dont un sur téléphone. 2. Ce que la deuxième année a ajouté 2.1 Quatre choses, et elles se disent en entretien Ce qui a été ajoutéCe que vous savez faireLa profondeur techniqueMesurer une performance, durcir un site, rendre un audit de sécuritéL'IA au-delà de la consigneConnecter des documents, monter un agent, en connaître les limitesLa mesureConfigurer un suivi, lire trois mois de données, en tirer une décisionLe raisonnementAuditer, hiérarchiser, décider, et justifier devant un commanditaire Le quatrième est celui qui compte, et c'est le plus difficile à dire. Il se dit ainsi : « je pars d'un constat, je le hiérarchise, et je peux défendre chaque décision ». 2.2 Ce qui vous distingue de quelqu'un qui a suivi un tutoriel Vous savez ce que vous ne savez pas. Un audit qui dit ce qu'il n'a pas pu vérifier vaut mieux qu'un audit complet et faux. Vous documentez. La section sur l'usage de l'IA, les deux mesures, les sources des personae : trois pièces qu'un tutoriel ne produit jamais. Vous décidez, et vous assumez. Une page retirée, une extension écartée, une demande refusée : ce sont des décisions, et elles se défendent. 3. Le portfolio : ce qu'on montre, et comment 3.1 Une fiche par projet, une page Ce qu'elle contient : le contexte en deux lignes, le besoin, ce... --- ### Projet, séance 18 : remplir, alléger, mettre en ligne - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-2e-annee-remplir-alleger-mettre-en-ligne/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T09:51:36+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T09:51:36+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 2e année Quatre passes, une mesure qui se refait, et sept points à cocher Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 2e année » Séance 18 sur 19 Au sommaire, 6 sections Où nous en sommes 1. L'ordre de la finition 2. Visuels, référencement, performance 3. La liste de mise en ligne Synthèse Sources Où nous en sommes Le site est monté : gabarits, charte, pages principales. Il est vide, lent et invisible. Cette séance le remplit, l'allège et le rend trouvable. C'est la dernière séance de travail avant la soutenance. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Écrire les contenus des pages principales à partir de ce que vous avez déjà Traiter une banque de visuels dans une passe unique Régler le référencement d'un site de quinze pages en une demi-heure Dérouler une liste de mise en ligne, et savoir ce qu'elle contient 1. L'ordre de la finition 1.1 Quatre passes, et une seule chose à la fois La passe de contenu. On écrit les textes des pages principales. Rien d'autre : pas d'image, pas de réglage. La passe d'image. On traite toute la banque d'un coup : dimensions, compression, nom, texte alternatif, crédit. La passe de référencement. Titres affichés, descriptions, liens internes, plan de site. La passe de performance. On mesure, on corrige les trois premiers points, on remesure. Pourquoi des passes. Faire les quatre en même temps sur chaque page produit un travail inégal : les premières pages sont soignées, les dernières bâclées. Une passe par sujet donne un résultat homogène. 1.2 Ce qui vient de la première année Rien n'est nouveau : la structure des contenus, le traitement des images, le balisage et le maillage ont tous été vus. Ce qui change est le rythme : une passe, tout le site, une seule fois. Atelier 1, les contenus des pages principales Individuellement, sur poste. Une heure de travail, quinze minutes de relecture croisée. La page d'accueil : la zone d'arrivée en trois réponses, la preuve, l'action. Deux pages de service : un premier paragraphe qui répond, trois sous-parties, un appel. La page qui explique comment cela se passe : celle que vos parcours ont fait apparaître. La page de contact : ce qu'on peut demander, sous quel délai on répond. Relecture croisée : votre binôme lit vos deux premières phrases de chaque page, sans le titre. Ce qu'on ne fait pas : chercher des images, régler une couleur, ajouter une page. 2. Visuels, référencement, performance 2.1 La passe d'image, en une fois Cinq traitements, sur toute la banque : dimensions réelles d'affichage, compression, nom de fichier lisible, texte alternatif qui décrit, crédit. Quinze images traitées prennent trente minutes. Non traitées, elles coûtent une seconde de chargement à chaque visite, pour toujours. 2.2 La passe de référencement, en une demi-heure GesteCe qu'il demandeLe titre affiché de chaque page60 caractères, écrits pour le clicLa description de chaque page155 caractères, écrits pour un humainTrois liens internes vers les pages qui comptentDes ancres qui décriventLe plan de siteLu, pas... --- ### Projet, séance 17 : construire ce qui a été décidé - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-2e-annee-construire-ce-qui-a-ete-decide/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T09:49:36+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T09:49:36+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 2e année Sept étapes, une charte réglée une fois, et cinq contrôles avant de partir Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 2e année » Séance 17 sur 19 Au sommaire, 7 sections Où nous en sommes 1. L'ordre du montage 2. Les gabarits et la charte 3. La structure des pages principales 4. Ce qui se vérifie avant de partir Synthèse Sources Où nous en sommes L'arborescence est figée, les maquettes sont testées. À partir d'aujourd'hui, on construit ce qui a été décidé, et rien d'autre. C'est la séance où l'on gagne ou perd trois jours, et la différence tient dans l'ordre des gestes. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Suivre un ordre de montage qui évite de refaire deux fois le même travail Régler une charte une seule fois, et la voir s'appliquer partout Monter la page d'accueil à partir de la maquette, sans y ajouter d'idées neuves Vérifier un site en construction sur les points qui coûtent cher plus tard 1. L'ordre du montage 1.1 Sept étapes, et elles ne se permutent pas L'environnement : hébergement ou installation locale, et un accès que vous maîtrisez. WordPress, puis ses réglages : permaliens en « nom de l'article », indexation fermée pendant la construction. Le thème, choisi sobre, et un thème enfant si vous devez toucher au code. Les extensions minimales : sécurité, sauvegarde, formulaire, référencement. Rien d'autre pour l'instant. La charte : couleurs, typographie, espacements, définis une fois dans les réglages du thème. Les gabarits : un par type de page. Le contenu, en dernier. Deux erreurs coûtent trois jours. Choisir le thème après avoir écrit le contenu : tout est à remettre en forme. Régler les couleurs page par page : tout est à reprendre au premier changement d'avis. 1.2 L'indexation fermée pendant la construction Un site en chantier ne doit pas être indexé : des pages incomplètes, des titres provisoires et du faux contenu se retrouveraient dans les résultats. Le geste : la case de Réglages > Lecture reste cochée pendant toute la construction, et se décoche le jour de la mise en ligne. Le mettre dans votre liste de vérification finale : c'est l'oubli le plus fréquent et le plus coûteux. 1.3 Le thème : sobre, maintenu, et documenté Sobre, parce qu'un thème très marqué se voit trois mois et se dépasse ensuite. Maintenu, parce qu'un thème abandonné devient une faille au premier changement de version de WordPress. Documenté, parce que vous n'êtes pas la dernière personne à travailler sur ce site. Atelier 1, l'installation et le thème Individuellement, sur poste. Quarante-cinq minutes de travail, dix de mise en commun. Installez ou reprenez votre environnement. Réglages : permaliens en « nom de l'article », indexation fermée, titre du site, fuseau. Choisissez et activez un thème sobre, maintenu. Installez les quatre extensions : sécurité, sauvegarde, formulaire, référencement. Pas une de plus. Lancez une sauvegarde et vérifiez qu'elle est allée quelque part. Réglez la charte : deux couleurs, une typographie, une échelle d'espacement. Créez les... --- ### Projet, séance 16 : les maquettes, et ce qu’elles décident - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-2e-annee-les-maquettes-et-ce-qu-elles-decident/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T09:47:35+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T09:47:35+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 2e année Cinq zones, deux parcours, trois états oubliés, et trois tests sur papier Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 2e année » Séance 16 sur 19 Au sommaire, 7 sections Où nous en sommes 1. Ce qu'une maquette décide 2. Les composants d'une page 3. Le parcours, et pas seulement les pages 4. Ce qui se teste sur une maquette Synthèse Sources Où nous en sommes Votre arborescence est figée. Elle dit ce que le site contient et comment on y circule. Elle ne dit rien de ce qu'on voit en arrivant sur une page. C'est le travail d'aujourd'hui, et il se termine par le livrable de la séquence : l'arborescence et les maquettes des pages principales. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Distinguer ce qu'une maquette fonctionnelle décide de ce qu'elle laisse ouvert Composer une page à partir de ses fonctions, et non de ses blocs graphiques Maquetter un parcours, et pas seulement des pages isolées Tester une maquette avant qu'une ligne de code existe 1. Ce qu'une maquette décide 1.1 Une maquette fonctionnelle est grise, et c'est délibéré Pas de couleur, pas de photographie, pas de police définitive. Des rectangles, des traits, et les vrais mots. Ce n'est pas un manque de temps, c'est le but. Une maquette en couleur avec de belles images se discute sur la couleur et sur les images. Une maquette grise se discute sur ce qu'elle décide vraiment : ce qu'on voit en premier, ce qui vient après, ce sur quoi on peut cliquer. 1.2 Ce qu'elle décide, et ce qu'elle laisse ouvert Elle décideElle laisse ouvertLa hiérarchie : ce qui se voit en premierLes couleursCe que la page permet de faireLa typographieL'ordre des informationsLes photographiesL'emplacement des actionsLes animationsCe qui existe, et ce qui n'existe pasLe ton des textes définitifs Deux erreurs symétriques. La maquette trop belle, qu'on n'ose plus critiquer parce qu'elle a l'air finie. Et la maquette trop vague, faite de rectangles vides marqués « contenu », qui ne décide rien. 1.3 Les vrais mots, pas du faux texte Une maquette remplie de faux texte latin ne se teste pas : personne ne peut dire si la page se comprend. Écrivez les vrais titres, les vrais libellés de bouton, les vraies accroches. Ce sont eux qui décident, et c'est là qu'on découvre qu'un intitulé de rubrique ne veut rien dire. Le corps des paragraphes peut rester approximatif : ce n'est pas lui qu'on teste aujourd'hui. 1.4 Papier d'abord, outil ensuite Au premier jet, le papier va cinq fois plus vite qu'un outil de maquettage, et il a un avantage décisif : on le jette sans regret. L'outil vient après, quand la structure est arrêtée, pour produire une version présentable au commanditaire. 2. Les composants d'une page 2.1 Cinq zones, et elles ont chacune une fonction La zone d'arrivée. Ce qu'on comprend en cinq secondes : ce que fait l'entreprise, pour qui, et ce qu'on peut faire ici. La preuve. Ce qui rend crédible : une réalisation, un... --- ### Projet, séance 15 : l’arborescence, et ce qu’elle décide - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-2e-annee-l-arborescence-et-ce-qu-elle-decide/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T09:45:35+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T09:45:35+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 2e année Trois niveaux, les mots du visiteur, et trois tests avant de figer Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 2e année » Séance 15 sur 19 Au sommaire, 6 sections Où nous en sommes 1. Ce qu'une arborescence décide 2. Construire l'arborescence 3. Ce qui se vérifie avant de figer Synthèse Sources Où nous en sommes Vous avez un audit, une place à occuper, et deux personae. Il faut maintenant décider ce que le site contient, et comment on y circule. Deux heures seulement, et c'est assez : une arborescence se décide vite quand le travail préparatoire est fait, et elle ne se décide jamais quand il ne l'est pas. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Dire ce qu'une arborescence décide, et ce qu'elle ne décide pas Construire une arborescence à partir des questions de vos personae Nommer les rubriques avec les mots du visiteur Vérifier une arborescence avant de la figer, par trois tests 1. Ce qu'une arborescence décide 1.1 Trois choses, et elles pèsent Ce que le visiteur peut atteindre. Une page qui n'est dans aucune rubrique existe sans exister. En combien de clics. Chaque niveau supplémentaire perd du monde, et il en perd beaucoup. Ce qu'il comprend de l'entreprise. L'arborescence est la première chose qu'il lit, avant tout contenu : elle dit ce que vous faites, dans quel ordre d'importance. 1.2 Ce qu'elle n'est pas Le menu. Le menu est une vue de l'arborescence, et il n'en montre qu'une partie. Confondre les deux conduit à charger le menu de tout ce qui existe. L'organigramme. C'est l'erreur la plus fréquente et la plus coûteuse : un site structuré comme l'entreprise, avec une rubrique par service. Le visiteur ne connaît pas vos services et ne veut pas les connaître. 1.3 La règle de profondeur Trois niveaux, rarement plus. Accueil, rubrique, page. Au-delà, deux choses se produisent : le visiteur ne trouve plus, et vous non plus au moment de mettre à jour. Si votre arborescence en demande quatre, c'est presque toujours que deux rubriques n'en font qu'une, ou qu'une rubrique porte des pages qui n'ont rien à y faire. 2. Construire l'arborescence 2.1 On part des questions, pas des contenus La méthode qui échoue : lister les pages du site actuel et les ranger. On reproduit alors la structure existante, y compris ses défauts. La méthode qui fonctionne : lister les questions de vos personae, dans l'ordre où elles se posent, et regrouper. Une question qui revient chez les deux personae devient une rubrique. Une question propre à un seul devient une page dans un chemin qui lui est destiné. 2.2 Le tri par cartes Une carte par question ou par contenu, étalées sur une table. On regroupe, on nomme les groupes, on déplace, on renomme. Ce qui rend l'exercice efficace : on ne peut pas tricher. Une carte qui ne trouve pas de groupe est un contenu qui n'a pas sa place, et il faut trancher. Comptez une trentaine de cartes pour un site... --- ### Projet, séance 14 : auditer avant de proposer - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-2e-annee-auditer-avant-de-proposer/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T09:43:34+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T09:43:34+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 2e année Quatre plans, une place à occuper, et deux personae sourcés Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 2e année » Séance 14 sur 19 Au sommaire, 7 sections Où nous en sommes Reprise : où en est votre commanditaire 1. Auditer un site existant : la méthode 2. L'analyse concurrentielle 3. Les personae, et ce qui les rend utiles Synthèse Sources Où nous en sommes Vous avez un commanditaire, ou le cas fourni. Vous entrez dans le projet par ce qui décide de tout le reste : ce que vous savez avant de proposer. C'est l'étape que l'on saute, parce qu'elle ne produit rien de visible. C'est aussi celle qui distingue une prestation d'un travail d'exécution : un site refait sans audit reproduit les défauts de l'ancien, en plus joli. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Auditer un site existant sur quatre plans, sans jamais dire « c'est moche » Transformer chaque constat en conséquence, puis en recommandation Analyser des concurrents pour trouver le vide, et non pour les copier Construire des personae qui changent des décisions, et reconnaître ceux qui n'en changent aucune Produire le premier livrable du projet Reprise : où en est votre commanditaire Tour de table rapide, sur trois points. Qui a un accord écrit ? Et sous quelle forme ? Qui a relancé sans réponse ? Depuis combien de temps ? Qui a déjà basculé sur le cas fourni ? Ceux qui n'ont pas encore de réponse relancent aujourd'hui, pendant la pause. Une relance polie à trois semaines n'est pas une insistance, c'est un suivi. Rappel de votre date de bascule : elle est écrite dans votre note de cadrage. Elle s'applique le jour dit. 1. Auditer un site existant : la méthode 1.1 Quatre plans, et il faut les quatre Un audit qui n'en couvre qu'un se transforme en avis. Les quatre, dans cet ordre : PlanLa questionCe qu'on regardeCe qu'il ditLa promesse est-elle claire, à qui ?Titres, accroches, preuves, vocabulaireCe qu'il faitQue peut-on y faire, et que se passe-t-il ?Parcours, actions, formulaires, contactsComment il est faitTient-il debout ?Structure, gabarits, performance, accessibilitéCe qu'il produitQuelqu'un le sait-il ?Mesure, si elle existe Le quatrième est souvent vide, et c'est un constat en soi : un site dont personne ne mesure rien est un site dont personne ne sait s'il sert. 1.2 La règle qui rend un audit recevable Jamais un jugement. Toujours un constat, sa conséquence, et une recommandation. « Le site est vieillot » n'est pas recevable : c'est un avis, et il se conteste. « La page d'accueil ne dit pas à qui elle s'adresse ; un visiteur ne sait pas s'il est au bon endroit ; nous proposons une accroche qui nomme la cible en une phrase » est recevable, parce que chaque partie se vérifie. Cette forme n'est pas une politesse. Elle est ce qui permet à votre interlocuteur d'être d'accord sans se sentir attaqué par le travail qu'il a payé. 1.3 Le tableau qui porte l'audit Trois... --- ### Stratégie et mesure, séance 13 : deux régies, puis votre projet - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-2e-annee-deux-regies-puis-votre-projet/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T09:41:34+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T09:41:34+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 2e année Où mener une campagne, et comment engager un commanditaire Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 2e année » Séance 13 sur 19 Au sommaire, 8 sections Où nous en sommes Reprise : vos cadrages 1. Deux familles, et ce qui les sépare 2. Le projet : ce qu'on vous demande 3. Choisir votre commanditaire Ce que vous repartez avec Synthèse Sources Où nous en sommes Vous savez cadrer une campagne. Il reste à savoir où la mener, et c'est une décision qui se prend avant le budget : les deux grandes familles de régies ne servent pas le même moment du parcours, et se tromper coûte cher sans qu'on comprenne pourquoi. Puis vient le lancement du projet de fin d'année. Vous avez cinq semaines pour engager un commanditaire, et ce n'est pas une formalité administrative : c'est la partie du projet qui échoue le plus souvent, et elle échoue toujours faute d'avoir commencé assez tôt. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Dire ce qui sépare fondamentalement une régie de recherche d'une régie sociale Choisir la famille adaptée à un cas, et défendre ce choix par le moment du parcours Reconnaître le piège du « on fait les deux » sans budget suffisant Cadrer votre projet, ses livrables et ses échéances Engager un commanditaire, ou choisir le cas de repli en connaissance de cause Reprise : vos cadrages Mise en commun de l'atelier de la semaine dernière, sur deux points seulement. Le signal optimisé : combien ont justifié autre chose que les clics, et avec quel raisonnement ? Le seuil d'arrêt : combien portent un chiffre et une durée ? Ce sont les deux lignes qui distinguent un cadrage d'une intention. Les autres se remplissent facilement. 1. Deux familles, et ce qui les sépare 1.1 La différence fondamentale, en une phrase Sur une régie de recherche, la personne a exprimé un besoin. Sur une régie sociale, vous interrompez autre chose. Tout le reste en découle : le message, le moment, le coût, et ce qu'on peut raisonnablement attendre. 1.2 Ce que la différence implique Régie de rechercheRégie socialeL'état de la personneElle cherche, maintenantElle fait autre choseCe qui déclencheSa requêteVotre ciblageLe message qui marcheRépondre exactement à la demandeArrêter, puis intéresserLe coût par clicSouvent plus élevéSouvent plus basCe qu'on peut espérerUne conversion directeUne découverte, puis un parcoursLe formatTexte, surtoutImage et vidéo, surtout La ligne qui compte est la cinquième. Attendre une conversion directe d'une régie sociale sur une offre complexe conduit à conclure qu'elle ne fonctionne pas, alors qu'on lui a demandé ce qu'elle ne fait pas. 1.3 Le critère de choix, et il n'est pas budgétaire La demande existe-t-elle déjà ? Si les gens cherchent votre produit, la recherche est le bon terrain : vous vous placez devant une demande formée. Si personne ne cherche parce que personne ne sait que cela existe, il faut créer la demande, et c'est le terrain du social. Ce critère se vérifie avant de dépenser : les outils de volume de... --- ### Stratégie et mesure, séance 12 : du plan de contenu à l’euro dépensé - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-2e-annee-du-plan-de-contenu-a-l-euro-depense/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T09:39:33+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T09:39:33+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 2e année Ce qui se planifie, et ce qui reste entre vos mains quand on dépense Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 2e année » Séance 12 sur 19 Au sommaire, 7 sections Où nous en sommes Reprise : vos piliers 1. Du pilier au plan de contenu 2. L'acquisition payante : ce qui a changé 3. Ce que l'IA fait dans une campagne Synthèse Sources Où nous en sommes La semaine dernière, vous avez choisi un pilier et fait le plan. Aujourd'hui, on en fait un plan de contenu : ce qui se publie, quand, sous quelle forme, et par qui. C'est le document qu'une direction attend, et que presque personne ne produit correctement. Puis on passe à ce qui coûte de l'argent. L'acquisition payante est la partie du métier où les décisions se chiffrent immédiatement, où l'automatisation a le plus avancé, et où l'on peut dépenser beaucoup sans rien obtenir. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Transformer trois piliers en un plan de contenu tenable sur un trimestre Dire ce qui rend un plan de contenu réaliste, et repérer celui qui ne le sera pas Comprendre ce que l'automatisation des campagnes a réellement changé Cadrer une campagne avant de la lancer, et savoir ce qui doit rester entre vos mains Distinguer une optimisation utile d'une dépense qui s'entretient elle-même Reprise : vos piliers Mise en commun rapide, sur trois points. Combien ont trouvé un sujet qui passe les trois conditions ? Combien ont marqué au moins deux sections « ce que vous seul pouvez dire » ? Qu'est-ce qui manquait aux déclinaisons produites ? Le troisième point est celui qui compte, et la réponse est presque toujours la même : ce qui manquait n'était pas la forme, c'était le fait précis. C'est ce constat qui commande toute la première partie d'aujourd'hui. 1. Du pilier au plan de contenu 1.1 Ce qu'un plan de contenu n'est pas Ce n'est pas une liste d'idées. Ce n'est pas un calendrier vide avec des cases par semaine. Et ce n'est pas un tableau de sujets classés par thème. C'est un engagement de production, et il se juge comme tel : est-il tenable par les gens qui vont l'exécuter ? 1.2 Les quatre colonnes qui le font tenir Vous les connaissez depuis la semaine dernière : le pilier de rattachement, le format, la date, et qui écrit. Un plan qui porte ces quatre colonnes s'exécute. Un plan qui en oublie une s'arrête au bout de six semaines, et l'entreprise conclut que « le contenu, ça ne marche pas ». 1.3 La règle de charge, et elle est plus basse qu'on ne croit Le défaut de tous les premiers plans est le volume. On planifie ce qu'on aimerait produire, pas ce qu'on produira. Un repère de travail, à ajuster à votre situation : une personne à temps partiel sur le sujet tient un contenu de fond par mois et deux ou trois formats courts par semaine, à condition que les formats... --- ### Stratégie et mesure, séance 11 : lire trois mois, puis bâtir des piliers - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-2e-annee-lire-trois-mois-puis-batir-des-piliers/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T09:37:33+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T09:37:33+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 2e année Un trimestre de données réelles, puis la structure du contenu Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 2e année » Séance 11 sur 19 Au sommaire, 7 sections Où nous en sommes Reprise, et remise en route 1. Lire ce qui est remonté 2. La stratégie de contenu : les piliers 3. Le réemploi, et ce que l'IA y fait Synthèse Sources Où nous en sommes Trois mois. La plus longue interruption de l'année, et la seule dont vous ressortez avec quelque chose que vous n'aviez pas : un trimestre de données réelles, sur un site que vous connaissez. C'est rare. Beaucoup d'entreprises n'ont pas cela, parce que la mesure y a été posée puis oubliée, ou remise à zéro par une refonte. Vous allez donc faire aujourd'hui un travail que peu de professionnels font correctement : lire des données sur une durée qui permet de voir autre chose que du bruit. Puis le module bascule une dernière fois. Après la mesure vient ce qu'elle sert à piloter : le contenu, et la façon dont on cesse d'en produire au fil de l'eau. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Vérifier qu'une mesure a réellement tourné, et repérer une coupure dans les données Lire trois mois de données sans confondre une tendance et une variation Écrire un rapport que quelqu'un lira, et qui demande une décision Bâtir un pilier de contenu, et savoir ce qu'il porte Décliner un pilier sans produire de la matière qui ne dit rien Reprise, et remise en route Les quatre contrôles, sur poste #ContrôleCe que vous cherchez1Le site répond-il ?Trois mois de retard de mise à jour2La mesure remonte-t-elle ?Une coupure dans les données3Vos accèsÀ la mesure comme au site4Votre note de janvierLa date de la première journée complète Le deuxième est le plus important, et c'est celui que vous deviez vérifier à mi-parcours. Ceux qui l'ont fait le savent déjà. Les autres vont peut-être découvrir une coupure, et c'est instructif : une mesure saute silencieusement, et personne ne s'en aperçoit avant d'en avoir besoin. Ce qu'une coupure change, et comment la traiter Si vos données comportent un trou, vous ne pouvez pas comparer de part et d'autre. Deux options honnêtes, et une seule mauvaise : Restreindre l'analyse à la période continue la plus longue. C'est ce qu'on fait presque toujours. Signaler le trou dans le rapport, et comparer quand même en le disant. Recevable si le trou est court. Ne rien dire et comparer. C'est la mauvaise, et elle se pratique beaucoup. Ce que trois mois permettent, et que trois semaines ne permettaient pas Trois choses, et elles justifient à elles seules d'avoir posé la mesure avant la coupure. Distinguer une tendance d'une variation. Sur trois semaines, tout ressemble à un signal. Sur trois mois, l'amplitude ordinaire se voit, et ce qui en sort se voit aussi. Voir un cycle. Beaucoup d'activités ont un rythme hebdomadaire net. Il n'apparaît qu'avec assez de semaines. Mesurer un effet. Une action menée en février... --- ### Stratégie et mesure, séance 10 : compter ce qui compte - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-2e-annee-compter-ce-qui-compte/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T09:35:32+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T09:35:32+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 2e année L'heure notée, puis le modèle de données de la mesure Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 2e année » Séance 10 sur 19 Au sommaire, 9 sections Où nous en sommes L'heure notée : le cadrage d'un agent conversationnel 1. Ce que le TP a montré 2. Pourquoi mesurer, et ce que la mesure ne dira pas 3. Le modèle de données : tout est événement 4. Poser la mesure sur un site WordPress (partie de l'atelier) 5. Ce qu'on regarde vraiment Synthèse Sources Où nous en sommes La séance s'ouvre par une heure notée, individuelle : le cadrage d'un agent conversationnel. Les cinq critères vous ont été donnés la semaine dernière et ils n'ont pas changé. Ensuite, le module bascule une seconde fois. Depuis la rentrée, vous avez travaillé sur ce que le site est : sa vitesse, sa sécurité, ses contenus, l'assistant qui y parle. À partir d'aujourd'hui, vous travaillez sur ce qu'il fait : qui vient, par où, et ce qui se produit ensuite. C'est le moment du module où beaucoup se perdent, pour une raison précise : l'outil de mesure a changé de modèle de données, et la plupart des tutoriels en ligne décrivent encore l'ancien. Vous allez apprendre le modèle, pas la position des boutons. Les boutons bougeront ; le modèle, non. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Dire ce qu'est un événement, et pourquoi tout en est un désormais Poser la mesure sur un site WordPress, et vérifier qu'elle arrive Distinguer un événement clé d'une conversion publicitaire, et ne pas les confondre en réunion Nommer ce que la mesure ne dira jamais, et ce que cela implique pour vos décisions Traiter le consentement comme une contrainte de conception, pas comme un bandeau L'heure notée : le cadrage d'un agent conversationnel Individuellement, sans support autre que vos notes et le relevé de votre atelier précédent. Vous cadrez un agent conversationnel pour une marque de votre choix. Ce n'est pas un exposé sur l'IA : c'est le document que vous remettriez à un prestataire pour qu'il sache quoi construire, et à votre direction pour qu'elle sache ce qu'elle autorise. Les cinq critères, inchangés Ce qui est évaluéCe qu'on attendLe périmètreLes sources nommées, et ce qui est explicitement excluLa consigne de refusRédigée mot pour mot, telle qu'elle serait donnéeL'escaladeUn destinataire réel, et le moment où elle se déclencheLe contrôleQui relit, à quelle fréquence, et ce qui déclenche une alerteLa justificationPourquoi un agent plutôt qu'un chatbot à scénarios, ou l'inverse Une page suffit. Une page dense vaut mieux que trois pages qui tournent autour. 1. Ce que le TP a montré Mise en commun, et elle sert à la suite de la séance : les défauts d'un cadrage d'assistant et les défauts d'un plan de mesure sont les mêmes. Dans les deux cas, la question qui tranche n'est pas « qu'est-ce que je peux faire », mais « qu'est-ce que je veux savoir, et qu'est-ce que j'en ferai ». Un assistant sans périmètre... --- ### IA avancée, séance 9 : l’assistant qui parle en votre nom - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-2e-annee-l-assistant-qui-parle-en-votre-nom/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T09:33:31+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T09:33:31+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 2e année Reprise après la coupure, puis les deux familles qui engagent la marque Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 2e année » Séance 9 sur 19 Au sommaire, 9 sections Où nous en sommes Reprise : ce qui doit être resté Remise en route des environnements 1. L'agent conversationnel sur votre site 2. Faire produire du contenu dans WordPress 3. Les trois décisions à prendre avant de brancher Synthèse Le travail noté de la prochaine séance Sources Où nous en sommes Dix semaines se sont écoulées. C'est la plus longue interruption du module après celle qui vient, et rien de ce qui a été vu en novembre n'est resté intact : ni vos souvenirs, ni vos sites, ni le paysage des outils. La première heure sert à cela, et elle n'est pas une formalité. Vous ne repartirez pas sur les extensions IA tant que trois choses ne seront pas vraies : vous savez encore ce qu'est une citation, votre site répond, et vos mises à jour sont faites. Ensuite, on entre dans la partie du module qui engage le plus votre marque. Jusqu'ici, l'IA vous assistait, vous : elle lisait vos documents, elle vous répondait à vous. À partir d'aujourd'hui, elle parle à vos clients, sur votre site, sous votre nom. Ce n'est plus le même métier, et ce n'est plus le même risque. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Distinguer un agent conversationnel d'un chatbot à scénarios, et dire lequel votre cas demande Régler les quatre paramètres qui décident si un assistant est sûr ou dangereux Faire produire du contenu dans WordPress sans que la marque devienne méconnaissable Chiffrer le gain réel de la production assistée, relecture comprise Écrire les trois décisions qui se prennent avant de brancher quoi que ce soit Reprise : ce qui doit être resté Trois questions, cahiers fermés Qu'est-ce qui a remplacé le classement, et comment le mesure-t-on ? Quelles sont les trois questions à poser avant d'installer une extension IA ? Pourquoi un test de désinstallation vaut plus qu'une page de vente ? Ce qui a bougé pendant la coupure Vous deviez refaire le relevé de vos trois assistants un mois après. Nous mettons les résultats en commun : ce qui a changé, ce qui n'a pas bougé, et surtout ce qui a changé sans raison apparente. Le constat qui revient chaque année : les réponses bougent sans que rien n'ait bougé chez vous. Ni votre site, ni votre référencement. C'est la propriété la plus importante à intégrer avant de brancher un assistant sur votre marque : le comportement de ces systèmes n'est pas stable dans le temps, et une chaîne de travail qui suppose l'inverse casse sans prévenir. À retenir. Ce qui marchait en novembre peut ne plus marcher aujourd'hui, sans que personne n'ait rien fait. Tout ce que vous branchez sur un modèle doit être retesté périodiquement, et ce contrôle doit être dans le calendrier de quelqu'un. Remise en route des environnements Sur poste, et c'est du... --- ### La fin des soutenances, et ce qu’on emporte - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-la-fin-des-soutenances-et-ce-qu-on-emporte/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T09:15:26+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T09:15:26+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année Ce qui revient d'une soutenance à l'autre, et une page de compétences qui suit Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 25 sur 25 Au sommaire, 6 sections Où nous en sommes 1. Ce qu'on retient d'une soutenance à l'autre 2. Le bilan : ce que vous savez faire 3. La deuxième année, et ce qu'elle suppose acquis Synthèse Sources Où nous en sommes Cinq soutenances ont eu lieu. Les autres passent ce matin, et la séance se termine par ce que vous emportez : quatre-vingt-neuf heures, quatre blocs, et un site en ligne que vous pouvez montrer. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Nommer ce que vous savez faire, en termes qu'un employeur comprend Situer ce qui reste à consolider, et comment Savoir ce que la deuxième année ajoute, et ce qu'elle suppose acquis Écrire la page de compétences qui accompagne votre site 1. Ce qu'on retient d'une soutenance à l'autre Chacun a noté une idée qu'il emprunterait, hier et ce matin. On les met en commun en dix minutes, et elles se ressemblent d'une promotion à l'autre. Ce qui revient le plus souvent : une page qui explique le déroulement, une preuve chiffrée bien placée, un formulaire court, et une page de remerciement qui dit ce qui va se passer. Ce qui ne revient jamais : une animation, un effet visuel, un nombre de pages. Soutenances, seconde moitié Les passages restants, quinze minutes chacun, transitions comprises. Même protocole qu'hier : dix minutes de présentation, cinq de questions, chronomètre visible, arrêt à quinze. Pendant les passages, la classe note une idée par soutenance. 2. Le bilan : ce que vous savez faire 2.1 Quatre blocs, et ce qu'ils vous donnent BlocCe que vous savez faireDécouverte de WordPressInstaller, structurer, publier, gérer des médiasFondamentaux de l'IAÉcrire une consigne, savoir ce qu'un système peut et ne peut pasWordPress intermédiaireHabiller, protéger, rendre trouvable un siteIA appliquéeProduire, décliner, relire, et déclarer Ce que cela donne, dit autrement : vous pouvez monter et mettre en ligne un site d'entreprise, l'alimenter, le rendre trouvable, et répondre de ce que vous livrez. 2.2 Ce que cela vaut, et comment le dire Un employeur ne demande pas « connaissez-vous WordPress ». Il demande ce que vous avez fait avec. La bonne réponse tient en trois phrases : le site, ce qu'il permet de faire, et ce que vous avez décidé. L'adresse suit. Ce qui ne se dit pas : la liste des extensions, le nombre d'heures, les difficultés techniques. 2.3 Ce qui reste à consolider, et il n'y a pas de honte Ce qui n'a été vu qu'une fois : les données structurées, la performance, la détection. Ce qui demande de la répétition : l'écriture de consignes, et la relecture. Ce qui viendra en deuxième année : la sécurité en profondeur, les agents, la mesure, et la stratégie de contenu. 3. La deuxième année, et ce qu'elle suppose acquis Elle suppose acquis : un site que vous savez monter seul,... --- ### Les dernières heures, et les premières soutenances - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-les-dernieres-heures-et-les-premieres-soutenances/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T09:13:26+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T09:13:26+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année Finir, retirer, cocher six points, puis conduire quinze minutes Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 24 sur 25 Au sommaire, 5 sections Où nous en sommes 1. Ce qui se règle dans les deux dernières heures 2. Conduire quinze minutes Synthèse Sources Où nous en sommes Le site est en ligne. Il reste deux heures de travail encadré, puis les premières soutenances. Ces deux heures ne servent pas à ajouter : elles servent à finir ce qui est commencé, et à retirer ce qui ne tient pas. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Décider ce qui se finit et ce qui se retire dans les dernières heures Dérouler une liste de mise en ligne complète Conduire quinze minutes de présentation sans dépasser Répondre à une question dont vous n'avez pas la réponse 1. Ce qui se règle dans les deux dernières heures 1.1 Trois questions, et elles tranchent Qu'est-ce qui est commencé et pas fini ? Une page à moitié écrite, un formulaire non testé, une section vide. Ce sont les premiers à traiter : ils se voient et ils coûtent. Qu'est-ce qui ne tient pas ? Une section qui casse sur téléphone, une image floue, un texte qui n'a jamais été relu. Si elle ne peut pas être réparée en dix minutes, on la retire. Qu'est-ce qui n'a jamais été testé ? Le formulaire, la mise en ligne, la sauvegarde. On teste, on note, on corrige. 1.2 Retirer n'est pas échouer Une section retirée est une décision qui se défend en soutenance : « je l'ai retirée parce qu'elle n'était pas prête, et elle figure dans ce que je ferais avec quinze jours de plus ». Une section gardée à moitié faite ne se défend pas. Elle se remarque, et elle appelle une question à laquelle il n'y a pas de bonne réponse. 1.3 La liste de mise en ligne, cochée L'indexation est ouverte. Le formulaire envoie et vous recevez, testé depuis une adresse extérieure. La sauvegarde est automatique et va ailleurs que sur le serveur. Les mentions légales et la politique de confidentialité sont en ligne. Aucune page ne reste en brouillon dans le menu. Le site répond depuis un téléphone hors du réseau de l'établissement. Atelier 1, la dernière passe Individuellement, sur poste. Listez ce qui est commencé et pas fini. Traitez dans l'ordre. Décidez ce qui se retire : ce qui ne se répare pas en dix minutes. Testez le formulaire depuis une adresse extérieure. Cochez la liste de mise en ligne, les six points. Relisez votre dossier : la section 5 est-elle remplie ? Préparez votre écran : deux onglets, le site et le dossier. Rien d'autre. Faites une capture de votre page d'accueil, au cas où le réseau tombe. 2. Conduire quinze minutes 2.1 Dix minutes de présentation, cinq de questions L'ordre attendu : la phrase de cadrage, le public, ce que le site permet de faire, une démonstration de deux parcours, puis les choix... --- ### Projet accompagné : monter, faire relire, mettre en ligne - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-monter-faire-relire-mettre-en-ligne/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T09:11:25+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T09:11:25+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année Une séance de conduite : deux ateliers, une revue croisée, et une adresse qui répond Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 23 sur 25 Au sommaire, 6 sections Où nous en sommes 1. Le point de départ, en quinze minutes 2. La revue croisée à mi-parcours 3. Ce qui part ce soir Synthèse Sources Où nous en sommes Le cadrage est écrit, l'arborescence est figée. Cette séance est une séance de travail : on monte, on fait relire, et on met en ligne. C'est la seule séance du module qui ne porte aucun apport nouveau. Tout ce qui suit est de la conduite. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Monter les pages principales à partir de votre cadrage, sans le rouvrir Faire relire votre site par quelqu'un qui ne l'a pas construit Mettre en ligne un site incomplet, et le compléter ensuite Savoir ce qui vous reste, et dans quel ordre le faire 1. Le point de départ, en quinze minutes Trois questions, à voix haute, une par personne. Elles prennent quinze minutes pour toute la classe et elles évitent trois heures perdues. Où en est votre environnement ? S'il ne démarre pas, on le règle maintenant, pas à la troisième heure. Votre arborescence est-elle montée ? Les pages vides et le menu. Si ce n'est pas fait, c'est le premier geste. Qu'est-ce qui vous manque, et de qui cela dépend ? Ce qui dépend d'un tiers se relance ce matin. Atelier 1, le montage guidé Individuellement, sur poste. Le formateur passe en continu. L'ordre, et il ne se discute pas : Les pages vides et le menu, si ce n'est pas fait. La charte : deux couleurs, une typographie, une échelle d'espacement. Le gabarit de la page d'accueil, cinq sections, dans l'ordre du cadrage. La zone d'arrivée, avec ses vrais libellés. Vérification sur téléphone. La preuve, puis vérification sur téléphone. L'action principale, une seule. Une page de service, sur le même gabarit. Ce qu'on ne fait pas. Écrire les contenus définitifs, chercher des images, essayer un autre thème. Le repli, s'il reste du temps : la page de contact et son formulaire. 2. La revue croisée à mi-parcours 2.1 Pourquoi quelqu'un d'autre Vous ne voyez plus votre site. C'est vrai pour tout le monde, et cela arrive à la troisième heure de montage. Quinze minutes de relecture croisée valent trois heures de retouche solitaire. 2.2 Le protocole, et il se tient Par binôme, cinq minutes dans chaque sens. Celui qui montre ne parle pas. Celui qui regarde fait trois choses, dans cet ordre : Cinq secondes sur la page d'accueil, puis on ferme l'écran : que fait cette entreprise, et que peut-on y faire ? Une tâche : « trouve combien ça coûte », ou « prends contact ». On regarde le premier clic. Sur téléphone : on descend toute la page d'accueil, et on note ce qui casse. 2.3 Ce qu'on note, et ce qu'on ne dit pas On... --- ### Le bloc se referme, le projet commence - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-le-bloc-se-referme-le-projet-commence/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T09:09:25+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T09:09:25+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année Un quiz d'une heure, un cadrage écrit, et trois risques datés Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 22 sur 25 Au sommaire, 7 sections Où nous en sommes 1. Ce que le quiz évalue 2. La correction commentée 3. Le projet : attendus et calendrier 4. Trois risques, et ce qu'on fait pour chacun Synthèse Sources Où nous en sommes Le bloc 4 se referme ce matin par un quiz d'une heure, corrigé et commenté dans la foulée. L'après-midi, le projet commence, et il ne s'arrête plus jusqu'à la soutenance. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Situer ce que vous maîtrisez du bloc 4, et ce qu'il reste à reprendre Écrire le cadrage de votre projet en une page, et le défendre Nommer les trois risques de ce projet, et ce que vous ferez pour chacun Organiser vos quatre séances de travail restantes 1. Ce que le quiz évalue Ce que vous avez pratiqué, pas ce que vous avez lu. Aucune question ne demande un nom de produit, une version, ni une syntaxe. Autorisé : vos notes, votre support, votre site. Non autorisé : un système génératif. La raison est simple, et elle sera dite en séance : le quiz mesure ce que vous savez faire sans lui. Les réponses sont courtes. Une question à deux points appelle trois à cinq lignes. Quiz de fin de bloc Le sujet est distribué en début de séance : quiz-bloc4-msm1.md (document remis en séance). Dix questions, quatre parties, sur 20 points. Il compte comme note d'établissement, pour le bulletin. 2. La correction commentée La correction se fait immédiatement, à voix haute, question par question. Ce qui compte n'est pas la note : c'est de savoir ce qui reste à reprendre avant le projet. Les attendus de chaque question figurent en fin de ce support. 3. Le projet : attendus et calendrier 3.1 Ce qui est demandé, et rien de plus Vous l'avez au cahier des charges depuis la séance 17 : un site en ligne, un dossier de huit pages, une soutenance de quinze minutes. Ce qui est évalué : la cohérence de l'ensemble, jamais le nombre de fonctions installées. 3.2 Ce qui vous reste, en heures encadrées SéanceCe qui s'y faitCet après-midiCadrage écrit, environnement, arborescenceLa suivanteMontage : gabarits, pages principalesL'avant-dernièreContenus, visuels, référencement, puis premières soutenancesLa dernièreFin des soutenances, bilan Quatre demi-journées. C'est court, et c'est faisable si le cadrage est fait cet après-midi. 3.3 Ce que vous avez déjà, et qui compte Depuis la séance 18, rien n'a été un exercice perdu : Les trois versions d'une page de service, et la meilleure des trois Le calendrier éditorial sur trois mois La page balisée et testée La banque de quinze visuels traités La section 5 du dossier, commencée Tout cela entre dans le projet. Ceux qui ont fait les ateliers ont deux jours d'avance. Atelier 1, le cadrage écrit de votre projet Individuellement. Trente-cinq minutes de travail, dix de restitution à voix haute.... --- ### IA appliquée, séance 21 : finir les visuels, et assumer ce qu’on livre - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-finir-les-visuels-et-assumer-ce-qu-on-livre/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T09:07:24+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T09:07:24+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année Trois gestes qui se facturent, trois niveaux de déclaration, et ce qui se repère vraiment Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 21 sur 25 Au sommaire, 8 sections Où nous en sommes 1. Les trois gestes qui servent le plus 2. Ce qui se déclare, ce qui se refuse 3. Ce qui se repère, et ce qui ne se repère pas 4. Ce qui reste à faire Ce que vous repartez avec Synthèse Sources Où nous en sommes Vous avez trois visuels et une description de style qui tient. Il manque la banque complète du site, et les trois gestes qui servent le plus : détourer, étendre, agrandir. L'après-midi ouvre la dernière séquence du bloc : ce qu'on déclare, ce qu'on refuse, et ce qui se repère. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Constituer la banque de visuels d'un site, cohérente et allégée Détourer, étendre un cadrage et agrandir une image fournie Distinguer ce qui se déclare de ce qui se refuse, et savoir le dire à un client Nommer ce qui se repère réellement dans un contenu produit par une machine 1. Les trois gestes qui servent le plus 1.1 Détourer Isoler un produit ou une personne de son fond. C'est le geste le plus demandé en agence, et le plus rentable : une photographie de produit prise dans un atelier devient utilisable sur n'importe quel fond. Ce qu'il faut vérifier : les bords fins, les cheveux, les objets transparents. C'est là que le détourage rate, et cela se voit à l'agrandissement. 1.2 Étendre un cadrage Une photographie verticale à placer dans un bandeau horizontal : l'outil prolonge l'image sur les côtés. La limite : ce qui est ajouté est inventé. Sur un décor, c'est sans conséquence. Sur un lieu réel, cela revient à fabriquer une partie du lieu, et la règle de la séance précédente s'applique. 1.3 Agrandir Le commanditaire fournit une image de 600 pixels de large, il en faut 1 600. L'agrandissement reconstruit les détails manquants. Ce qu'il faut savoir : les détails reconstruits sont plausibles, pas réels. Sur un visage ou un texte, cela se voit et cela trahit. Sur une texture, c'est indétectable et sans conséquence. 1.4 La banque d'un site tient en quinze visuels Une image de bandeau par gabarit, une par page de service, deux ou trois pour les contenus, une pour le partage sur les réseaux. Au-delà, on décore. Toutes passent par le même traitement : dimensions d'affichage, compression, nom de fichier lisible, texte alternatif, crédit. Le texte alternatif relève de l'accessibilité, pas du référencement. Il décrit ce que montre l'image pour quelqu'un qui ne la voit pas : une personne qui emploie un lecteur d'écran, ou dont l'image ne s'est pas chargée. Une image purement décorative reçoit un texte alternatif vide, et c'est un choix, pas un oubli. Le contraste se vérifie au même moment. Un texte posé sur une image de fond devient illisible dès que l'image change de luminosité... --- ### IA appliquée, séance 20 : se faire reprendre, et fabriquer ses visuels - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-se-faire-reprendre-et-fabriquer-ses-visuels/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T09:05:23+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T09:05:23+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année Le balisage d'une page, une série cohérente, et trois interdits Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 20 sur 25 Au sommaire, 6 sections Où nous en sommes 1. Deux gestes pour être repris 2. La génération d'images : ce qu'elle sait faire 3. Droits, crédits et déclaration Synthèse Sources Où nous en sommes La séance précédente a posé cinq propriétés d'un contenu repris, et vous avez mesuré qui était cité sur vos dix questions. Il manque le travail technique qui rend une page reprenable, et il tient en deux gestes. L'après-midi ouvre la séquence 16 : fabriquer les visuels d'un site sans photographe, et savoir ce qu'on n'a pas le droit de faire avec. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Baliser une page pour qu'une machine sache qui parle et de quoi Écrire une réponse autoportante en tête de page, et un maillage qui la sert Obtenir une série de visuels cohérents, et nommer ce que la génération rate Décider ce qui se génère, ce qui se photographie, et ce qui ne se fabrique jamais 1. Deux gestes pour être repris 1.1 La réponse en tête, et elle est autoportante Une page qui commence par une réponse nette, en un paragraphe qui se comprend sorti de la page, se reprend. Une page qui commence par une introduction ne se reprend pas. Le test : lire le premier paragraphe seul, à voix haute, sans le titre. Tient-il debout ? 1.2 Les données structurées : dire à une machine ce qu'elle lit Une page contient du texte. Les données structurées lui ajoutent une couche de description : ceci est une entreprise, voici son adresse ; ceci est un article, voici son auteur et sa date. Ce que ça change. La machine n'a plus à déduire : elle lit. Une entreprise correctement décrite est identifiable sans ambiguïté, et c'est ce qui permet de la citer par son nom. Comment on le fait. L'extension de référencement en pose l'essentiel : le type d'entité, le nom, l'adresse, les réseaux. Le reste se règle par page : un article a un auteur et une date, une page de service a un prestataire et une zone d'intervention. Le contrôle. Un outil de test gratuit affiche ce qu'une machine comprend de la page. S'il n'affiche ni auteur ni date, personne ne les lit. 1.3 Ce qui reste vrai des séances 16 et 17 Le maillage rend les pages atteignables, les titres annoncent, la structure sert l'extraction. Rien de neuf, et c'est le point : ce qui servait le classement sert maintenant deux fois. Atelier 1, le balisage d'une page En binôme, sur poste. Trente-cinq minutes de travail, dix de mise en commun. Prenez la page de l'atelier 2 de la séance précédente. Lisez le premier paragraphe seul, à voix haute. Corrigez jusqu'à ce qu'il tienne debout. Ouvrez les réglages de votre extension : vérifiez le type d'entité, le nom, l'adresse. Ajoutez l'auteur et la date sur la page. Passez... --- ### IA appliquée, séance 19 : le calendrier, puis être cité - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-le-calendrier-puis-etre-cite/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T09:03:23+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T09:03:23+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année Trois piliers, un rythme tenable, et cinq propriétés d'un contenu repris Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 19 sur 25 Au sommaire, 7 sections Où nous en sommes 1. Le calendrier éditorial 2. Ce qui tient dans la durée 3. L'IA et le référencement : ce qui change 4. Ce qui ne change pas Synthèse Sources Où nous en sommes Vous savez produire un contenu et le décliner. Il reste deux questions, et elles décident du reste : quand est-ce que ça sort, et est-ce que quelqu'un le verra. La première occupe la matinée : un calendrier éditorial qui tienne plus de trois semaines. La seconde ouvre la séquence 15 : ce que la recherche conversationnelle change à la visibilité d'une marque. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Construire un calendrier éditorial sur trois mois, tenable et mesuré Dériver cinq contenus courts d'un contenu long, sans répétition Nommer ce que la recherche conversationnelle change, et ce qu'elle ne change pas Écrire un contenu conçu pour être repris, et pas seulement classé 1. Le calendrier éditorial 1.1 Il décide le rythme, pas le volume Une publication par mois tenue douze mois bat quatre par semaine tenues trois semaines. Ce n'est pas une formule : c'est le constat de tous les calendriers abandonnés. Le rythme se choisit sur ce que l'équipe peut tenir le mois le plus chargé de l'année, pas sur ce qu'elle peut faire en janvier. 1.2 Trois colonnes, et rien de plus QuoiQuandPour quiLe sujet, en une phraseUne date, pas « en mars »Lequel des deux personae Un calendrier à douze colonnes ne se remplit pas. Trois se tiennent. 1.3 Les piliers : trois à cinq sujets qui reviennent Un pilier est un sujet sur lequel l'entreprise a quelque chose à dire que personne d'autre ne peut dire. Il donne dix contenus sans se répéter. Le test du pilier : peut-on écrire dix titres différents dessus, tous utiles ? Si on n'en trouve que trois, ce n'est pas un pilier, c'est un sujet. 1.4 Le réemploi : un long donne cinq courts Un contenu long, écrit une fois, se décline en cinq contenus courts sans rien inventer : Une publication qui porte le fait principal. Une publication qui porte le contre-exemple. Un courriel qui porte la question à laquelle il répond. Une réponse type aux demandes entrantes. Une section d'une page de service. C'est du réemploi, pas de la répétition : chacun a son format, son accroche et son public. Atelier 1, votre calendrier sur trois mois En binôme, sur papier ou sur tableur. Quarante minutes de travail, dix de mise en commun. Nommez trois piliers pour votre commanditaire. Passez le test des dix titres sur chacun. Écrivez douze sujets, répartis sur les trois piliers. Placez-les sur trois mois, avec une date par sujet. Marquez le persona visé pour chacun. Choisissez le rythme en fonction du mois le plus chargé, pas du plus calme. Écrivez qui écrit, et combien de... --- ### IA appliquée, séance 18 : produire du contenu, et le relire - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-produire-du-contenu-et-le-relire/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T09:01:22+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T09:01:22+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année Trois versions, trois formats, cinq points de relecture Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 18 sur 25 Au sommaire, 8 sections Où nous en sommes 1. Produire d'abord 2. Ce que la machine fait bien, et ce qu'elle rate 3. Décliner : la page, le réseau, le courriel 4. Le cadrage : ce qu'on relit toujours Ce que vous repartez avec Synthèse Sources Où nous en sommes Le bloc 3 est fermé : vous avez un site qui existe, qui tient, et qu'on trouve. Il lui manque du contenu. On commence par produire. La première heure de cette séance ne contient aucune mise en garde : vous écrivez une page de service en trois versions, et on regarde ce que ça donne. Les règles viennent après, et elles viennent de ce que vous aurez constaté. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Obtenir une première version utilisable d'une page, en une consigne Nommer ce que la machine fait bien et ce qu'elle rate systématiquement Décliner un même contenu pour une page, un réseau et un courriel Relire selon une liste courte, et savoir ce qui ne se délègue jamais 1. Produire d'abord 1.1 La consigne minimale, et elle tient en cinq éléments Vous les connaissez depuis la séance 10 : le rôle, la tâche, le contexte, la contrainte, le format attendu. Pour une page de service, cela donne : Tu écris pour une entreprise d'agencement de commerces installée à Nîmes, qui s'adresse à des gérants de boutique. Rédige la page de service « agencement de boutique ». Le lecteur veut savoir combien de temps ça prend, combien ça coûte, et ce qu'il doit préparer. N'invente aucun chiffre : laisse des crochets là où il en faut un. Format : un titre, un paragraphe de réponse, trois sous-parties, une conclusion qui appelle à demander un devis. Deux éléments décident du résultat, et ce sont les deux qu'on oublie : ce que le lecteur veut savoir, et l'interdiction d'inventer. 1.2 Ce qu'on regarde sur le premier jet Trois questions, et rien d'autre : Est-ce que la première réponse arrive dans les trois premières phrases ? Est-ce qu'un chiffre a été inventé ? Est-ce que ce texte pourrait figurer chez un concurrent sans rien changer ? Atelier 1, une page de service en trois versions En binôme, sur poste. Quarante minutes de travail, dix de mise en commun. Écrivez la consigne à cinq éléments pour une page de service de votre site. Exécutez-la. Gardez la version 1 telle quelle, sans la corriger. Changez un seul élément de la consigne : ce que le lecteur veut savoir. Exécutez. C'est la version 2. Changez un autre élément : la contrainte de format. Exécutez. C'est la version 3. Comparez les trois sur les trois questions du 1.2. Relevez les inventions : chiffres, noms, garanties, délais. Comptez-les. Écrivez en deux lignes ce que le changement du point 3 a produit. Version courte : points 1, 2, 3 et 5.... --- ### WordPress intermédiaire, séance 17 : optimiser, relier, auditer - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-optimiser-relier-auditer/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T08:59:21+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T08:59:21+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année Une page, un maillage, un audit, et le cahier des charges du projet Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 17 sur 25 Au sommaire, 7 sections Où nous en sommes 1. Optimiser une page publiée 2. Le maillage interne 3. L'audit SEO d'un site 4. Le cahier des charges du projet Synthèse Sources Où nous en sommes La séance précédente a réglé les commandes : la case d'indexation, les permaliens, le plan de site, l'extension. Rien de tout cela ne se refait. Aujourd'hui, on conduit. On optimise une page qui existe déjà, on relie les pages entre elles, et on audite un site qu'on n'a pas fait. C'est la dernière séance du bloc 3, et elle se termine par la remise du cahier des charges de votre projet. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Optimiser une page publiée sans en changer le sens Construire un maillage interne qui dit où aller et de quoi il s'agit Auditer le référencement d'un site en quatre plans, avec des outils gratuits Rendre un audit qui se décide, et non un audit qui se lit 1. Optimiser une page publiée 1.1 L'ordre, et il ne s'inverse pas D'abord ce que la page doit faire. Répondre à quelle question, pour qui, et que doit-il se passer après ? Une page qui ne sait pas cela ne s'optimise pas : elle se réécrit. Ensuite les mots que la personne emploie. Pas ceux de l'entreprise, pas ceux du secteur. Ceux tapés dans la barre de recherche. En dernier la mise en forme. Titres, adresse, images. C'est la partie visible du travail, et c'est la moins décisive. 1.2 Ce qui se règle sur une page ÉlémentCe qu'on en faitLe H1Un seul par page, et il dit le sujetLes H2 et H3Ils annoncent ce qui suit, ils ne décorent pasLe premier paragrapheIl répond, il n'introduit pasL'adresseCourte, lisible, sans date ni numéroLes imagesUn texte alternatif qui décrit, un nom de fichier lisible, un poids maîtriséLe titre affiché60 caractères, écrit pour le clic Le premier paragraphe est celui qu'on rate le plus. Une page qui commence par « Depuis 1987, notre entreprise s'attache à... » fait attendre. La personne est venue avec une question : la réponse doit être dans les deux premières phrases. 1.3 Ce qui ne sert plus, et qu'on trouve encore La densité de mot-clé. Répéter une expression un nombre magique de fois n'a plus d'effet depuis très longtemps, et rend le texte pénible. Les mots-clés en balise meta. Ignorés par les moteurs généralistes. L'extension propose parfois encore le champ : le laisser vide. Le gras sur les mots-clés. Le gras sert la lecture humaine. L'employer pour signaler des mots à un moteur produit une page tachetée que personne ne lit. Le contenu écrit pour atteindre un nombre de mots. Une page de 300 mots qui répond vaut mieux qu'une page de 1 500 qui tourne autour. Atelier 1, optimisez une page publiée En binôme, sur poste. Trente-cinq minutes... --- ### WordPress intermédiaire, séance 16 : le référencement, ce qu’on peut régler - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-le-referencement-ce-qu-on-peut-regler/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T08:57:21+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T08:57:21+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année Ce qui fait classer, ce qui fait cliquer, et ce que l'extension n'écrit pas Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 16 sur 25 Au sommaire, 6 sections Où nous en sommes 1. Ce que le référencement décide, et ce qu'il ne décide pas 2. L'extension SEO : ce qu'elle règle, ce qu'elle n'écrit pas 3. Ce qui se vérifie avant de passer à la suite Synthèse Sources Où nous en sommes Votre site est en ligne, il a un thème, des pages, un formulaire et une sauvegarde. Reste une question que personne n'a encore posée : est-ce qu'on le trouve ? Deux heures pour régler ce qui se règle une fois, et pour comprendre ce que l'extension ne fera jamais à votre place. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Distinguer ce qui fait classer une page de ce qui fait cliquer dessus Régler les trois réglages WordPress qui décident de l'indexation Configurer une extension de référencement, et savoir ce qu'elle ne fait pas Écrire un titre et une description qui tiennent dans l'espace disponible 1. Ce que le référencement décide, et ce qu'il ne décide pas 1.1 Trois plans, et un seul se règle aujourd'hui Le plan technique. Le site est-il accessible, lisible par un robot, rapide ? C'est le seul plan qui se règle en deux heures, et WordPress en fait déjà l'essentiel par défaut. Le plan éditorial. Le contenu répond-il à ce que quelqu'un cherche vraiment ? C'est le plan qui décide, et il ne se règle par aucun réglage. Le plan de popularité. D'autres sites vous citent-ils ? C'est le plus lent, et il ne se déclenche pas depuis une interface. Une extension de référencement agit sur le premier, aide un peu sur le deuxième, et ne touche pas au troisième. 1.2 L'illusion de la pastille verte Toutes les extensions affichent un indicateur coloré sur chaque contenu. Il mesure la présence d'un mot, pas la qualité d'une page. Une page vide qui répète huit fois « agence de communication Nîmes » passe au vert. Elle ne se classera pas pour autant, et la densité de mot-clé n'est plus un critère depuis longtemps. Ce que l'indicateur sait faire, et c'est utile : rappeler qu'un titre manque, qu'une description est absente, qu'aucune image ne porte de texte alternatif. 1.3 Classer et cliquer sont deux choses Le titre et la description qui s'affichent dans une page de résultats ne décident pas du classement. Ils décident du clic, une fois le classement obtenu. C'est une distinction qui change la manière d'écrire : on n'écrit pas ces deux lignes pour un moteur, on les écrit pour quelqu'un qui a le choix entre dix résultats. 2. L'extension SEO : ce qu'elle règle, ce qu'elle n'écrit pas 2.1 Trois réglages WordPress, avant toute extension La case qui décide de tout. Dans Réglages > Lecture, une case propose de demander aux moteurs de ne pas indexer le site. Cochée pendant le développement, oubliée à la mise... --- ### WordPress intermédiaire, séance 15 : ce qu’on installe, et ce qu’on assume - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-ce-qu-on-installe-et-ce-qu-on-assume/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T08:55:20+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T08:55:20+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année Cinq postes de coût, une restauration, et un formulaire conforme Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 15 sur 25 Au sommaire, 8 sections Où nous en sommes Reprise : votre page notée 1. Ce qu'une extension coûte vraiment 2. Les quatre familles indispensables 3. La sauvegarde, et sa restauration 4. Le formulaire et les données personnelles Synthèse Sources Où nous en sommes Votre site a un thème, une charte, des sections et une page qui demande une action. Il lui manque ce qui le rend exploitable dans la durée : de quoi le sauvegarder, le protéger, recevoir des demandes, et le faire sans manquer à vos obligations. C'est la séance la moins spectaculaire du module et l'une des plus utiles. Personne ne félicite quelqu'un pour une sauvegarde qui marche. Tout le monde se retourne vers lui le jour où elle manque. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Chiffrer le coût réel d'une extension, au-delà de son prix Décider ce qui s'installe et ce qui se refuse, sur des critères tenables Mettre en place une sauvegarde, et surtout vérifier qu'elle se restaure Concevoir un formulaire qui respecte les principes de protection des données Savoir ce que vous devez faire vérifier par un juriste, et ce que vous pouvez trancher seul Reprise : votre page notée Retour collectif sur la page d'atterrissage, sur trois points seulement. Combien de pages demandaient réellement une seule action ? Combien portaient une preuve vérifiable ? Qu'a donné le test des dix secondes ? Ce troisième point est celui qui a le plus surpris : une page qu'on a construite soi-même paraît toujours claire à son auteur. 1. Ce qu'une extension coûte vraiment 1.1 Le prix n'est pas le coût Une extension gratuite peut coûter très cher, et une extension payante peut être la moins chère du projet. Le coût réel se compose de cinq postes : PosteCe qu'il représenteLe prixVisible, souvent le plus faibleLa maintenanceMises à jour, incompatibilités, régressionsLa performanceCe qu'elle ajoute au chargement de chaque pageLa surface d'attaqueChaque extension est du code supplémentaire exposéLa sortieCe qu'il faudra refaire le jour où on la retire 1.2 La règle du nombre Chaque extension installée augmente les cinq postes. La règle qui protège est donc arithmétique : installez le moins possible, et retirez ce qui ne sert plus. Un site de marque bien tenu fonctionne avec un petit nombre d'extensions. Au-delà d'une quinzaine, la question n'est plus « laquelle ajouter » mais « qu'est-ce qui peut sortir ». 1.3 Les cinq questions avant d'installer Elles prennent trois minutes, et elles évitent la plupart des mauvais choix. Est-ce que WordPress le fait déjà ? Très souvent, oui. C'est la question qui élimine le plus. Qui la maintient, et depuis quand ? Date de la dernière mise à jour, régularité sur deux ans. Combien d'installations, et combien de tickets non résolus ? Le second compte plus que le premier. Que se passe-t-il si je la désactive ? Le test de sortie,... --- ### WordPress intermédiaire, séance 14 : la page qui demande une action - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-la-page-qui-demande-une-action/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T08:53:20+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T08:53:20+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année Cinq fonctions, une seule action, et le travail noté du bloc Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 14 sur 25 Au sommaire, 7 sections Où nous en sommes Reprise 1. Une page d'atterrissage demande une seule chose 2. Le poids et l'accessibilité Le travail noté : votre page d'atterrissage Synthèse Sources Où nous en sommes Vous avez un thème, une charte posée dans les styles globaux, et des sections réutilisables. Aujourd'hui, vous vous en servez pour construire la page la plus exigeante du web : celle qui demande quelque chose. Une page d'atterrissage n'informe pas, ne raconte pas, ne fait pas visiter. Elle amène une personne à faire une chose précise, et tout ce qui ne sert pas cette chose la dessert. C'est aussi la séance du travail noté du bloc. Il occupe la seconde moitié, et ses critères vous sont donnés avant, comme d'habitude. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Structurer une page autour d'une action unique, et défendre ce choix Placer la promesse, la preuve et la levée d'objection au bon endroit Maîtriser le poids d'une page sans outil ni extension Rendre une page accessible, et savoir pourquoi cela vous concerne Construire cette page entièrement, sur votre site, en deux heures Reprise Sur poste, trois vérifications. Votre charte est-elle toujours posée, et le test de la couleur d'accent passe-t-il ? Vos deux sections réutilisables existent-elles encore, sous leurs deux formes ? Sur quel gabarit vos pages s'affichent-elles ? Ceux dont la charte a bougé pendant les deux semaines vont le découvrir maintenant, ce qui vaut mieux qu'au milieu du travail noté. 1. Une page d'atterrissage demande une seule chose 1.1 La règle qui décide de tout Une action, et une seule. Demander une démonstration et l'inscription à la lettre d'information et le téléchargement du guide, c'est ne rien demander : le visiteur arbitre, hésite, et part. Cette règle est la plus difficile à tenir, parce que chaque service de l'entreprise voudra sa demande sur la page. Savoir la défendre est une compétence de manager, pas de technicien. 1.2 Les cinq fonctions, dans l'ordre Vous les connaissez depuis la séance précédente. Elles prennent ici leur forme la plus stricte. FonctionCe qu'elle faitLe défaut fréquentAccrocherDit à qui c'est, et ce qu'on y gagneParle de l'entreprise, pas du lecteurExpliquerComment cela se passe, en trois étapesTrop long, trop techniqueProuverChiffres, avis, références, garantiesAbsente, ou invérifiableRassurerCe qui inquiète, traité avant qu'on le demandeReléguée dans une page à partDemanderL'action, une seule, formulée en verbeFormulée en « Envoyer » 1.3 La promesse, et où elle se place Ce que le visiteur voit sans faire défiler décide s'il reste. Il faut donc que trois choses y soient : à qui s'adresse la page, ce qu'on y gagne, et l'action. Une promesse tient en une phrase, et elle nomme un bénéfice concret. « Une solution innovante au service de votre performance » ne nomme rien. « Recevez un audit de votre site en trois jours ouvrés » nomme tout.... --- ### WordPress intermédiaire, séance 13 : les gabarits, la charte, et la page - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-les-gabarits-la-charte-et-la-page/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T08:51:19+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T08:51:19+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année Ce qui se règle une fois, et ce qui se refait à chaque page Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 13 sur 25 Au sommaire, 9 sections Où nous en sommes Reprise 1. Les gabarits : ce qu'ils décident 2. La charte, posée une seule fois 3. Structurer une page 4. Les sections réutilisables 5. Les constructeurs tiers, et l'arbitrage Synthèse Sources Où nous en sommes Avant-hier, vous avez choisi un thème et mesuré ce qu'il coûterait d'en sortir. Aujourd'hui, vous vous en servez. Deux temps. Le matin, ce qui décide de l'apparence de tout le site en une seule fois : les gabarits et les styles globaux. C'est là qu'une charte de marque s'applique correctement, ou qu'elle se répète cinquante fois à la main. L'après-midi, la page elle-même : structurer une mise en page qui tient, et fabriquer des sections réutilisables. C'est la compétence la plus directement employable de tout le bloc, et celle qui sera notée à la fin du mois. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Dire quel gabarit gouverne quelle page, et le vérifier Poser une charte de marque une seule fois, et qu'elle s'applique partout Structurer une page avec les blocs de mise en page, sans empiler au hasard Fabriquer une section réutilisable, et savoir laquelle des deux formes employer Arbitrer entre l'éditeur natif et un constructeur tiers, sur des critères qui tiennent Reprise Trois questions, et une vérification sur poste. Que survit-il toujours à un changement de thème, et qu'est-ce qui peut partir ? Comment reconnaît-on un thème de blocs en deux secondes ? Dans quels cas un thème enfant ne sert-il à rien ? Puis chacun ouvre son site et vérifie que le thème retenu avant-hier est bien actif, et que le thème enfant, s'il en a créé un, ne casse rien. 1. Les gabarits : ce qu'ils décident 1.1 La question que personne ne pose Vous ouvrez une page de votre site. Qu'est-ce qui décide de la place du titre, de la présence d'une barre latérale, de l'affichage de la date ? Pas la page. Le gabarit qui la gouverne. Une page n'est qu'un contenu. Le gabarit est le moule qui l'affiche, et il est partagé par toutes les pages du même type. 1.2 La hiérarchie, en pratique WordPress choisit le gabarit selon des règles précises, du plus spécifique au plus général. Vous n'avez pas à les connaître par cœur : vous avez à savoir qu'elles existent, et qu'elles expliquent pourquoi une page ne ressemble pas à une autre. Ce que vous affichezLe gabarit employéLa page d'accueilCelui de l'accueil, ou celui d'une page si vous avez désigné une pageUne pageCelui des pages, sauf si vous en avez choisi un autre pour elleUn articleCelui des articles, ou un gabarit propre à son typeUne liste par catégorieCelui des archivesUne adresse inexistanteCelui de la page introuvable Le dernier est celui qu'on oublie, et c'est celui que rencontrent vos visiteurs après une refonte mal redirigée. Il mérite... --- ### WordPress intermédiaire, séance 12 : le thème, et ce qu’il verrouille - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-le-theme-et-ce-qu-il-verrouille/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T08:49:19+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T08:49:19+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année La fin des consignes, puis la décision la plus difficile à défaire Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 12 sur 25 Au sommaire, 9 sections Où nous en sommes Reprise : vos cas 1. Ce qu'un thème fait, et ce qu'il ne fait pas 2. Les deux familles de thèmes 3. Choisir un thème sans se tromper 4. Le thème enfant Synthèse D'ici la prochaine séance Sources Où nous en sommes Deux mois de coupure. Vous deviez employer votre bibliothèque de consignes et noter ce qui coince : la première partie de la matinée part de vos cas, pas d'un exposé. Puis le module change de terrain. On quitte l'IA pour quelques semaines et on revient à WordPress, à un niveau que vous n'avez pas encore vu : celui où l'on décide de l'apparence et de la structure d'un site, et où l'on prend des engagements dont on ne mesure pas toujours le coût. Car un thème n'est pas un habillage. C'est la décision technique la plus difficile à défaire de tout un projet de site, et c'est presque toujours celle que l'on prend le plus vite. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Dire ce qu'un thème fait, ce qu'il ne fait pas, et où passe la frontière Distinguer les deux familles de thèmes, et ce que le choix implique pour votre équipe Reconnaître un verrouillage avant de s'y engager, et le chiffrer Choisir un thème sur des critères qui tiennent, et non sur une capture d'écran Créer un thème enfant, et savoir quand il ne sert à rien Reprise : vos cas Ce qui a coincé Chacun a rencontré au moins une consigne qui a échoué en usage réel. Nous en prenons cinq ou six, et nous les diagnostiquons ensemble avec la grille que vous connaissez. La question n'est jamais « comment améliorer cette consigne ». Elle est : lequel des cinq composants manquait, et l'aviez-vous écrit ? Ce que ces cas montrent chaque année Trois causes reviennent, et aucune n'est un défaut de technique. La tâche était mal choisie. On a demandé de la matière au lieu d'en donner. Aucune consigne ne répare cela : c'est le travail qui n'était pas le bon. Le critère de réussite n'existait pas dans la tête de celui qui demandait. La consigne était floue parce que l'attente l'était. C'est la découverte la plus utile de tout le module, et elle est inconfortable. Le contexte manquait parce qu'il était confidentiel. Cas fréquent en entreprise, et il n'a pas de solution technique : ce qui ne peut pas sortir ne sort pas, et la tâche se fait autrement. Quand arrêter d'optimiser une consigne Une consigne se travaille jusqu'à un point, et au-delà l'effort ne rend plus rien. La règle qui tient : si trois tentatives sérieuses n'ont pas donné un résultat utilisable, le problème n'est pas la consigne. C'est la tâche, la matière, ou l'outil. Continuer à reformuler est le meilleur moyen de perdre une... --- ### Fondamentaux de l’IA, séance 11 : enchaîner, faire raisonner, orienter - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-enchainer-faire-raisonner-orienter/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T08:47:18+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T08:47:18+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année L'heure notée, puis les deux techniques du niveau 2 Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 11 sur 25 Au sommaire, 9 sections Où nous en sommes 1. Enchaîner plutôt qu'entasser 2. Corriger plutôt que refaire Le travail noté 3. Faire raisonner : le pas à pas 4. Orienter par des indices 5. Ce qui reste à vous, et ce qui ne s'automatise pas Synthèse Sources Où nous en sommes La semaine dernière, vous avez appris à écrire une consigne complète : cinq composants, des exemples quand la description ne suffit pas, un rôle pour ce qu'il fait réellement. Aujourd'hui, trois choses. On finit le niveau 1 par ce qui manquait, et qui est le plus utile en pratique : enchaîner plusieurs consignes au lieu d'en écrire une monstrueuse, et corriger au lieu de tout refaire. Puis vient le travail noté, une heure. Puis on entre dans le niveau 2, avec deux techniques qui changent ce que vous pouvez obtenir sur des tâches complexes. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Découper un travail en consignes qui s'enchaînent, et savoir où couper Demander une correction ciblée plutôt qu'une nouvelle version Faire détailler un raisonnement, et savoir ce que cela améliore vraiment Reconnaître un raisonnement affiché qui est faux, ce qui est le vrai piège de la technique Orienter une production par des indices, sans dicter le contenu 1. Enchaîner plutôt qu'entasser 1.1 Le réflexe qui plafonne Quand une consigne ne donne pas ce qu'on veut, le réflexe est d'en ajouter. Une précision, puis une autre, puis une exception. Au bout de trois tours, la consigne fait une page et elle se contredit par endroits. Ce n'est pas la longueur qui pose problème. C'est le nombre de décisions différentes demandées en une fois : plus il est élevé, moins chacune est traitée sérieusement, et vous ne saurez pas laquelle a été sacrifiée. 1.2 La règle de découpage Une consigne, une opération, un livrable vérifiable. Si vous ne pouvez pas dire en une phrase ce que la consigne produit, elle en fait trop. Découpez. Un exemple de chaîne, pour produire une page de service : ÉtapeCe qu'elle produitCe que vous vérifiez avant de continuer1La liste des questions que se pose le lecteurSont-elles les bonnes ? Vous le savez, vous2Le plan, une section par question retenueL'ordre est-il celui d'une décision ?3Le texte de chaque sectionLe fond est-il juste ?4Le titre et la méta-descriptionSont-ils tenus par le texte ? L'intérêt n'est pas la qualité de chaque morceau. C'est que vous reprenez la main à chaque étape, au moment où l'erreur coûte le moins cher. Une erreur de plan corrigée à l'étape 2 se répare en trente secondes ; la même découverte à l'étape 4 fait tout recommencer. 1.3 Où couper, et où ne pas couper Coupez là où vous avez quelque chose à décider. C'est la seule règle qui tienne. Ne coupez pas une tâche qui n'a qu'une seule décision : la découper en trois vous fera... --- ### Fondamentaux de l’IA, séance 10 : écrire une consigne qui tient - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-ecrire-une-consigne-qui-tient/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-09-30T08:45:18+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T08:45:18+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année Les cinq composants, les exemples, et ce que fait vraiment un rôle Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 10 sur 25 Au sommaire, 8 sections Où nous en sommes Reprise active 1. Une consigne n'est pas une question 2. L'instruction directe : les cinq composants 3. Les exemples : montrer plutôt que décrire 4. Le rôle : ce qu'il fait vraiment Ce qui vient à la séance suivante Sources Où nous en sommes Quatre mois se sont écoulés. C'est la plus longue interruption de tout le module, et elle a été voulue : ce que vous avez vu en octobre était conceptuel, et le conceptuel résiste mieux qu'une procédure. La première partie de la séance sert à vérifier que c'est vrai. Quarante-cinq minutes, dont une partie sur poste : vos sites ont quatre mois de retard, et certains ne répondront plus. Ensuite, on entre dans la partie la plus directement utile du module. Vous savez ce qu'est un modèle de langage, ce qu'il coûte, et pourquoi il produit du vraisemblable. Vous allez maintenant apprendre à lui parler, ce qui n'est ni intuitif ni naturel, et ce qui sépare ceux qui obtiennent quelque chose d'utilisable de ceux qui abandonnent au bout de trois essais. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Écrire une consigne complète, avec les cinq composants qui la font tenir Savoir quand montrer un exemple vaut mieux que décrire une attente Employer un rôle pour ce qu'il fait, et cesser d'en attendre ce qu'il ne fait pas Constituer une bibliothèque de consignes réutilisables, avec sa fiche d'emploi Reconnaître, dans une consigne qui échoue, lequel des cinq composants manque Reprise active Six questions, cahiers fermés Que veut dire « apprendre », pour une machine ? Qu'est-ce qu'un jeton, et pourquoi cela vous concerne ? Qu'est-ce que la fenêtre de contexte, et que se passe-t-il quand elle est pleine ? Pourquoi deux réponses à la même question diffèrent-elles ? Citez trois des six critères qui tiennent pour comparer deux outils. Quelles sont les quatre propriétés qui n'ont pas bougé depuis le début ? Ces six questions ne sont pas un contrôle. Elles servent à savoir, avant de commencer, ce qu'il faut reposer. Ce qui ne revient pas est repris à l'oral, tout de suite. Remise en route des environnements Sur poste. Quatre mois de retard, ce n'est pas rien. #ContrôleCe que vous cherchez1Le site répond-il ?Une page blanche, une erreur, un service arrêté2Les mises à jourCombien en attente, noyau, extensions, thème3Le contenuRetrouvez-vous ce que vous aviez publié4Vos accèsLe mot de passe d'administration, si vous vous en souvenez Le quatrième est celui qui bloque le plus de monde, et il n'y a pas de honte : quatre mois sans se connecter suffisent. La procédure de récupération existe, elle passe par l'adresse de courriel du compte, et il faut donc que cette adresse soit encore accessible. Ce qui vous attend d'ici la fin de l'année Le module reprend avec une charge inégale : deux... --- ### B2 séance 6 : argumenter, différencier, et sortir du module - **URL**: https://cours-ndrc.fr/b2-detection-des-besoins-argumenter-differencier-et-sortir-du-module/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T16:45:32+02:00 - **Modified**: 2026-08-25T16:45:32+02:00 - **Categories**: B2, détection des besoins De l'avantage au bénéfice, la proposition de valeur, l'objection, et ce qu'on emporte Mastère MA » B2, détection des besoins » Séance 6 sur 6 Au sommaire, 9 sections Où nous en sommes Reprise : ce qui vous ferait dire non 1. De l'avantage au bénéfice 2. Le différenciateur, et comment il se rend mémorisable 3. L'objection Sortir du module Synthèse Après ce module Sources Où nous en sommes Dernière séance. Vous avez une offre construite, tracée ligne à ligne, et une objection réelle rapportée de votre tuteur. Il reste une chose : savoir la défendre. Une offre juste et mal argumentée se fait battre par une offre médiocre et bien présentée, et c'est vrai aussi bien devant un jury que devant un comité d'achat. La dernière heure ne porte aucun contenu. Elle sert à réduire tout ce module à ce que vous pouvez réciter, parce que c'est la seule forme qui vous servira encore dans six mois. Ce que vous saurez faire en fin de séance Transformer un avantage en bénéfice client, et savoir pourquoi ce n'est pas cosmétique Construire une proposition de valeur qui ne se recopie pas d'un concurrent La rendre mémorisable, ce qui est la seule forme utile en situation Traiter une objection comme un besoin qu'on n'a pas entendu Réduire les six séances à une page que vous pouvez réciter Reprise : ce qui vous ferait dire non Trente minutes. Chacun lit la réponse de son tuteur, telle quelle, sans la commenter ni l'adoucir. On les classe au tableau en trois colonnes, et le classement est déjà la moitié du travail. La colonneCe qu'elle contientCe qu'on en faitLe prix« C'est trop cher », « le budget ne suivra pas »Presque jamais le vrai sujet. On cherche derrièreLe risque« Et si ça ne marche pas ? », « on a déjà essayé »Un besoin de sécurité non traité dans l'offreLe doute sur vous« Vous avez déjà fait ça ? », « qui s'en occupe ? »Une preuve manquante, pas un argument manquant La troisième colonne est celle qui surprend. Un tuteur qui demande « qui s'en occupe chez vous ? » ne conteste pas l'offre : il doute de l'exécution. Aucun argument commercial ne répond à cela, seule une preuve le fait. 1. De l'avantage au bénéfice 1.1 Trois niveaux, et on s'arrête presque toujours au deuxième Le niveauCe que c'estExempleLa caractéristiqueCe que c'est« Une phase pilote de trois semaines »L'avantageCe que ça permet« Vous testez avant de vous engager »Le bénéficeCe que ça lui apporte, à lui« Vous ne revivez pas ce qui s'est passé la dernière fois » Le bénéfice se reconnaît à une chose : il reprend ses mots. S'il pourrait figurer dans la plaquette, ce n'est pas un bénéfice, c'est un avantage. 1.2 Pourquoi ce n'est pas cosmétique Un avantage est vrai pour tout le monde. Un bénéfice est vrai pour lui. Or vous ne défendez pas votre offre devant tout le monde : vous la défendez devant quelqu'un qui a un... --- ### B2 séance 5 : construire l’offre - **URL**: https://cours-ndrc.fr/b2-detection-des-besoins-construire-l-offre/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T16:43:32+02:00 - **Modified**: 2026-08-25T16:43:32+02:00 - **Categories**: B2, détection des besoins De l'analyse à la proposition, la traçabilité ligne à ligne, et la coconstruction Mastère MA » B2, détection des besoins » Séance 5 sur 6 Au sommaire, 8 sections Où nous en sommes Retour sur l'épreuve 1. De l'analyse à l'offre 2. La traçabilité 3. La coconstruction Synthèse Avant la prochaine séance Sources Où nous en sommes Vous avez passé l'entretien de découverte. C'est fait, et cela ne se refait pas. La séance s'ouvre donc sur autre chose que d'ordinaire : sur ce qui s'est réellement passé en salle. C'est la seule fois de l'année où vous disposez d'un vécu commun d'épreuve, et il ne se représentera pas. Puis nous passons à ce que la découverte sert à produire : une offre. Détecter un besoin sans savoir en tirer une proposition ne mène nulle part, et c'est précisément le passage que la plupart ratent : ils ont bien écouté, et ils proposent ce qu'ils avaient de toute façon. Ce que vous saurez faire en fin de séance Passer d'une analyse de besoins à une offre, ce qui n'a rien d'automatique Rattacher chaque élément de votre offre à quelque chose que le client a dit Individualiser une proposition sans la fabriquer sur mesure Respecter le cadre budgétaire annoncé, et le dire Coconstruire, avec le prospect et avec votre propre équipe Retour sur l'épreuve Quarante minutes, et elles valent mieux qu'un apport. Trois questions, dans cet ordre, et chacun répond sur la sienne. Qu'est-ce qui vous a été demandé, et sur quoi avez-vous été le plus questionné ? À quel moment avez-vous senti que ça se jouait ? Qu'est-ce que vous auriez voulu savoir, et que vous n'aviez pas ? Ce qu'on en fait. On note au tableau, en trois colonnes. La troisième est celle qui nourrit la suite du module : ce qui a manqué en salle est ce qu'il faut renforcer maintenant. Ceux qui n'ont pas encore passé écoutent, et c'est ce qui peut leur arriver de mieux. Ils ne posent pas de question sur le cas : les cas diffèrent, la méthode non. Le piège. Ne comparez pas vos ressentis. Un candidat qui sort en pensant avoir mal fait et un candidat qui sort content ne sont pas classés dans cet ordre : le second a souvent parlé trop, et le premier a souvent tenu ses silences. Le ressenti n'est pas un indicateur, et le commenter en groupe ne sert personne. 1. De l'analyse à l'offre 1.1 Le passage qui ne va pas de soi Vous avez six cases remplies. Vous n'avez pas une offre. Entre les deux, il y a une opération que personne ne fait spontanément : décider ce qu'on propose, et ce qu'on ne propose pas. Une offre qui reprend tout le catalogue n'est pas une offre, c'est un devis. 1.2 Ce qui se passe quand on saute l'étape Trois échecs, et ils sont tous visibles de l'extérieur. L'échecCe qui l'a produitL'offre catalogueOn n'a rien arbitré : on a listé ce qu'on sait faireL'offre plaquéeOn a... --- ### B2 séance 4 : la répétition générale - **URL**: https://cours-ndrc.fr/b2-detection-des-besoins-la-repetition-generale/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T16:41:32+02:00 - **Modified**: 2026-08-25T16:41:32+02:00 - **Categories**: B2, détection des besoins Deux entretiens complets par personne, les gestes de secours, et rien de neuf Mastère MA » B2, détection des besoins » Séance 4 sur 6 Au sommaire, 8 sections Où nous en sommes Reprise active : votre trame, sans notes Les gestes de secours Les premières minutes, et le moment où plus rien ne vient Avant votre passage Synthèse Après cette matinée Sources Où nous en sommes Deux mois ont passé. La fenêtre d'épreuve s'ouvre aujourd'hui2, et une partie d'entre vous passera dans les jours qui viennent. Cette matinée n'apporte aucun contenu nouveau, et c'est délibéré. Tout ce qui devait être dit l'a été le 7 avril. Ce qui se joue ici est la remise en condition : faire remonter ce que vous avez, et le passer deux fois en situation réelle. Une seule chose s'ajoute, et elle tient en une page : les gestes de secours. Que faire quand ça se passe mal. Ce n'est pas du contenu, ce sont des sorties de secours, et elles ne servent qu'à ceux qui ont déjà la méthode. Ce que vous ferez ce matin Reconstituer votre trame sans notes, et mesurer ce qui manque Disposer de quatre gestes pour les quatre situations qui font perdre des points Passer deux entretiens complets, chronométrés, sur cas inconnus Être observé par un pair, et observer à votre tour Reprise active : votre trame, sans notes Quarante minutes, et elles ne sont pas une politesse. Huit semaines ont passé. Ce qui ne remonte pas ce matin ne remontera pas le jour de votre passage. Premier temps, seul, dix minutes Feuille blanche, rien d'autre. Vous écrivez de mémoire : Les quatre mots de la préparation Les cinq gestes de l'écoute active L'enchaînement des cinq familles de questions, dans l'ordre Les trois formes de reformulation Les trois questions qui font chiffrer l'enjeu Les cinq rôles d'un projet d'achat Les trois familles de contraintes Deuxième temps, à deux, dix minutes Vous comparez avec votre voisin, et vous complétez. Vous ne sortez pas encore votre trame. Troisième temps, vingt minutes Chacun sort la trame qu'il a écrite, et on met en commun au tableau. Puis chacun entoure sur sa propre feuille ce qui n'est pas remonté. C'est la liste de ce qu'il faut réviser d'ici votre passage, et elle est personnelle. Elle fait entre zéro et sept lignes, et il n'y a aucune honte à ce qu'elle soit longue ce matin : il reste plusieurs jours. La méthode. Ce qui ne remonte pas est presque toujours la même chose, et savoir lequel des sept manque vous dit quoi faire. Les listes de cinq et de trois remontent bien. Ce qui manque, c'est l'ordre : les cinq familles de questions dans le bon enchaînement, et les trois formes de reformulation avec ce que chacune produit. L'ordre se révise en le disant à voix haute, pas en le relisant. Les gestes de secours Quatre situations, quatre gestes. C'est le seul ajout de la matinée. 1. Il ne répond pas, ou par monosyllabes... --- ### B2 séance 3 : les enjeux spécifiques, et ce qui borne l’offre - **URL**: https://cours-ndrc.fr/b2-detection-des-besoins-les-enjeux-specifiques-et-ce-qui-borne-l-offre/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T16:39:32+02:00 - **Modified**: 2026-08-25T16:39:32+02:00 - **Categories**: B2, détection des besoins Entre entreprises ou vers un particulier, les situations de handicap, les contraintes, et un entretien complet sur cas inconnu Mastère MA » B2, détection des besoins » Séance 3 sur 6 Au sommaire, 9 sections Où nous en sommes Reprise : vos cartes vérifiées 1. Ce qui change vraiment selon le client 2. Les situations de handicap 3. Les contraintes qui bornent l'offre Ce que vous devez travailler seul, d'ici juin Synthèse Après cette séance Sources Où nous en sommes C'est la dernière séance avant deux mois. Nous nous reverrons le matin où s'ouvre la fenêtre d'épreuve2, pour une répétition générale de trois heures, et rien d'autre. Cela commande la forme de la journée. Elle n'ajoute pas seulement un chapitre : elle ferme la boucle. À sa sortie, vous devez être capable de conduire un entretien de découverte de bout en bout, sur un cas que vous ne connaissez pas. Ce qui n'est pas acquis ce soir ne le sera pas en juin, et il n'y a aucune séance entre les deux pour le rattraper. La dernière heure n'est donc pas un apport : c'est un entretien complet, sur cas inconnu, en conditions. Ce que vous saurez faire en fin de séance Dire ce qui change réellement dans un entretien selon le type de client, et ce qui ne change pas Conduire un entretien accessible, et savoir pourquoi ce n'est pas une question de politesse Distinguer les trois familles de contraintes, et les faire dire avant de construire quoi que ce soit Mener un entretien complet sur un cas découvert en quinze minutes Nommer ce que vous devez travailler seul d'ici juin Reprise : vos cartes vérifiées Vingt-cinq minutes. Chacun présente en deux minutes l'écart entre la carte qu'il avait faite en salle et ce que son tuteur lui a dit. L'écart est le sujet, pas la carte. Trois cas reviennent. L'écart constatéCe qu'il enseigneUn acteur qu'on n'avait pas vuPresque toujours un prescripteur ou un bloqueur. Les rôles invisibles sont ceux qui n'ont pas de titreUn décideur qui n'en était pas unLe contact le plus accessible est rarement celui qui signeUne colonne « à perdre » que le tuteur remplit tout de suiteIl connaît l'entreprise cliente. Vous, vous supposiez Ceux qui n'ont pas pu vérifier le disent et présentent leur carte comme hypothèse1. C'est une réponse acceptable, et c'est même la bonne formulation. 1. Ce qui change vraiment selon le client 1.1 Trois différences, et elles sont opératoires Nous avons ouvert la question en fin de séance 2. Voici ce qu'elle change dans la conduite de l'entretien. Entre entreprisesVers un particulierLe nombre d'acteursCinq rôles souvent distinctsUn ou deux, rôles confondusLe cyclePlusieurs rendez-vous, des validationsUn rendez-vous, parfois une décision immédiateLa nature de l'enjeuÉconomique, et politiquePersonnel, familial, symbolique 1.2 Ce qui en découle, et qui n'est pas évident Entre entreprises, votre interlocuteur n'est pas votre client. L'entreprise est le client, et votre interlocuteur en est un représentant qui a ses propres intérêts. Vous devez donc servir deux choses à la fois :... --- ### B2 séance 2 : ce qu’il ne dit pas, et qui décide vraiment - **URL**: https://cours-ndrc.fr/b2-detection-des-besoins-ce-qu-il-ne-dit-pas-et-qui-decide-vraiment/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T16:37:31+02:00 - **Modified**: 2026-08-25T16:37:31+02:00 - **Categories**: B2, détection des besoins Besoins explicites et implicites, la carte des acteurs, et la différence entre un besoin et un enjeu Mastère MA » B2, détection des besoins » Séance 2 sur 6 Au sommaire, 9 sections Où nous en sommes Reprise : vos affaires perdues 1. Explicite et implicite 2. Les acteurs du projet d'achat 3. Le besoin et l'enjeu Ouverture : ce qui change en B2B et en B2C Synthèse Avant la prochaine séance Sources Où nous en sommes Vous savez conduire un entretien sans le transformer en interrogatoire. Vous avez les cinq gestes, l'enchaînement des questions, les trois formes de reformulation et le silence de trois secondes. Il vous manque l'essentiel : savoir quoi chercher. Une technique d'entretien sans objet de recherche produit une conversation agréable et une offre à côté. Aujourd'hui, trois objets de recherche. Ce que le client ne dit pas. Qui décide réellement. Et ce que l'entreprise, derrière la personne, a à y gagner ou à y perdre. Ce que vous saurez faire en fin de séance Distinguer un besoin explicite d'un besoin implicite, et faire remonter le second Repérer les cinq rôles d'un projet d'achat, et savoir lequel vous manque Distinguer un besoin, qui appartient à une personne, d'un enjeu, qui appartient à l'organisation Chiffrer un enjeu avec ce que le client vous a donné, sans rien inventer Dire ce qui change entre un entretien en B2B et un entretien en B2C Reprise : vos affaires perdues Trente minutes, et elles valent mieux que n'importe quel apport, parce que le matériau vient de chez vous. Chacun présente en deux minutes : ce que le client demandait, ce qu'il voulait réellement, et à quel moment le commercial s'en est aperçu. Trois cas de figure reviennent, et on les note au tableau au fur et à mesure.1 Ce que le commercial raconteCe que ça dit« Il voulait juste le prix le plus bas »Presque toujours faux. Le prix est la seule chose qu'on sait comparer quand on n'a rien compris d'autre« On a répondu à ce qu'il demandait, et il a pris le concurrent »Le besoin explicite était juste, l'implicite a été raté« Il ne nous l'a jamais dit »Il ne l'a pas dit parce qu'on ne le lui a pas demandé, ou parce qu'il ne se le formulait pas Ceux qui n'ont pas fait le travail écoutent, et travaillent en binôme sur le cas d'un voisin. Ils le signalent dans leur rendu. 1. Explicite et implicite 1.1 La distinction n'est pas psychologique Un besoin explicite est ce que le client formule. Un besoin implicite est ce qu'il ne formule pas, et il y a trois raisons distinctes à cela. Pourquoi il ne le dit pasCe que ça change pour vousIl ne se le formule pasVous ne le ferez pas venir en le demandant. Il faut le faire décrire, pas le faire nommerIl le tient pour évidentUne question naïve suffit : « pour vous, ça va de soi que… ? »Il ne veut pas le direIl y a un... --- ### B2 séance 1 : écouter, et ce que ça veut dire - **URL**: https://cours-ndrc.fr/b2-detection-des-besoins-ecouter-et-ce-que-ca-veut-dire/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T16:35:31+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:05:06+02:00 - **Categories**: B2, détection des besoins Les techniques d'entretien, la reformulation, et pourquoi un bon parleur vend mal Mastère MA » B2, détection des besoins » Séance 1 sur 6 Au sommaire, 7 sections Où nous en sommes 1. Ce que recouvre l'écoute active 2. Les familles de questions 3. La reformulation, et le silence Synthèse Avant la prochaine séance Sources Où nous en sommes Vous ouvrez aujourd'hui la compétence qui décide de l'affaire avant qu'on ait parlé de prix. Elle a un nom austère, détection des besoins, et un contenu qui ne l'est pas : comprendre ce que veut vraiment quelqu'un qui ne vous le dira pas spontanément. Ce module compte six séances et vingt-deux heures. Il s'achève par un entretien de découverte évalué, en face d'un interlocuteur que vous ne connaîtrez pas, sur un cas que vous découvrirez en quinze minutes, sans aucun support et sans accès à internet2. Cette dernière phrase commande tout ce que nous allons faire : chaque outil que vous recevrez ici se livrera avec sa version courte, celle qui tient en tête. La séance d'aujourd'hui porte sur l'écoute active et le questionnement. Elle ne commence pas par un apport, et ce n'est pas une coquetterie de méthode : elle commence par un entretien que vous allez rater. Ce que vous saurez faire en fin de séance Conduire un entretien de découverte de vingt minutes sans le transformer en interrogatoire Choisir vos questions en sachant ce que chacune ouvre et ce qu'elle ferme Reformuler sous trois formes, et savoir laquelle sert à quoi Tenir un silence sans le combler Adapter votre questionnement à votre interlocuteur, situations de handicap comprises Atelier 1, le premier entretien, sans méthode Il tombe maintenant, avant tout apport, et c'est délibéré. En binôme. L'un est manager d'affaires, l'autre est le client de son propre secteur d'activité, celui qu'il connaît par son entreprise d'accueil. Le client choisit en silence, sur un papier, un besoin réel de son secteur et une contrainte qu'il ne dira pas spontanément. Le manager d'affaires mène huit minutes d'entretien. Objectif annoncé : comprendre ce dont ce client a besoin, et pourquoi. On échange les rôles, huit minutes. Chacun écrit trois lignes : ce que j'ai compris du besoin de l'autre, et ce dont je ne suis pas sûr. Aucune consigne de méthode ne vous est donnée. C'est le point de l'exercice. Version courte : un seul passage de huit minutes, puis les trois lignes. 1. Ce que recouvre l'écoute active 1.1 Ce que l'atelier vient de montrer Trois choses arrivent presque toujours, et vous venez probablement d'en vivre une. Le manager d'affaires a parlé plus que le client. C'est mesurable, et c'est le seul indicateur qui ne trompe pas. Dans un entretien de découverte réussi, celui qui découvre parle entre un cinquième et un tiers du temps1. Au-delà, il n'a pas découvert : il a présenté. Les questions ont été posées en rafale. Une réponse, une nouvelle question, sans jamais rebondir sur ce qui venait d'être dit. C'est ce qui transforme un entretien... --- ### SEA séance 7 : la soutenance, en conditions - **URL**: https://cours-ndrc.fr/sea-moteurs-de-recherche-la-soutenance-en-conditions/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T16:31:02+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T14:18:57+02:00 - **Categories**: SEA, moteurs de recherche Bâtir les vingt minutes à partir des six pièces du dossier, tenir douze diapositives, écrire l'abstract et le courriel en anglais, répondre au jury, et passer une soutenance blanche Bachelor RMDP » SEA, moteurs de recherche » Séance 7 sur 7 Au sommaire, 12 sections À lire une fois, avant le premier guide Le problème du jour Ce que vous saurez faire ce soir Reprise : ce que vous devez avoir gardé des six séances Guide 7A. Les vingt minutes, et vos six pièces Guide 7B. Ce qu'on met sur une diapositive Guide 7C. Les deux pièces en anglais Guide 7D. Répondre à une question Guide 7E. Les cinq minutes avant de commencer Ce qu'il reste à faire avant l'épreuve Mémo de la séance Trois mots pour la soutenance Bachelor RMDP, année 1 · séance 7 sur 7 · 4 heures, pause comprise Ce qu'il vous faut : ce support de cours, le dossier documentaire, annexes 26 à 39, vos six pièces, une montre. Aucun ordinateur, aucun compte publicitaire. Ce que vous produisez : le plan des vingt minutes, l'abstract en anglais, le courriel au conseiller Google Ads. À lire une fois, avant le premier guide Même fonctionnement : cinq guides, cinq ateliers, des étapes numérotées de 1 à 24. La différence avec les six séances précédentes : le dernier atelier n'est pas un exercice, c'est une soutenance blanche, chronométrée, devant la classe. Chaque groupe passe, en version courte. Le problème du jour Votre dossier SEA existe. Six pièces, produites une par séance, chiffrées et sourcées : La fiche de la demande, séance 1 Le plan de compte, séance 2 L'annonce vérifiée sur sa page, séance 3 La simulation et le paramétrage, séance 4 Le tableau d'écarts et les trois optimisations, séance 5 L'annexe des prompts, séance 6 Et un dossier ne se note pas tout seul. Vingt minutes pour le présenter, dix minutes de questions, et le jury interroge qui il veut dans le groupe. Trois questions : Que met-on dans vingt minutes, et dans quel ordre ? Comment répond-on à une question dont on n'a pas la réponse ? Comment écrit-on les deux pièces en anglais ? Ce que vous saurez faire ce soir Bâtir le plan des vingt minutes à partir de vos six pièces Tenir douze diapositives, chacune avec un chiffre ou une image Écrire un abstract et un courriel en anglais Répondre à une question dont vous n'avez pas la réponse, sans inventer Tenir une soutenance en conditions Reprise : ce que vous devez avoir gardé des six séances Sans notes. Six questions, une par séance. Combien de recherches de lin en novembre, et combien peut coûter un clic ? Comment s'écrivent les trois correspondances ? Que ne regarde jamais l'indicateur d'efficacité d'une annonce ? Le budget du compte, et d'où vient-il ? Le retour réel du lin, et le maillon de « Housse 260x240 » ? Les six éléments d'un prompt ? Aucune de ces six ne se négocie. Ce sont exactement les six... --- ### SEA séance 6 : l’IA propose, le métier vérifie - **URL**: https://cours-ndrc.fr/sea-moteurs-de-recherche-cinq-prompts-qui-produisent/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T16:29:01+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T14:18:56+02:00 - **Categories**: SEA, moteurs de recherche Écrire un prompt à six éléments avec les données de l'annonceur, vérifier des volumes, une annonce, des négatifs et un calcul proposés par une IA générative, documenter un prompt Bachelor RMDP » SEA, moteurs de recherche » Séance 6 sur 7 Au sommaire, 12 sections À lire une fois, avant le premier guide Le problème du jour Ce que vous saurez faire ce soir Reprise : ce que vous devez avoir gardé de la séance 5 Guide 6A. Un prompt à six éléments, et les données dedans Guide 6B. Vérifier des volumes Guide 6C. Vérifier une annonce écrite par l'IA Guide 6D. Vérifier des négatifs, et un calcul Guide 6E. Documenter un prompt Ce que l'outil ne vous dira pas Mémo de la séance Trois mots pour la soutenance Bachelor RMDP, année 1 · séance 6 sur 7 · 4 heures, pause comprise Ce qu'il vous faut : ce support de cours, le dossier documentaire, annexes 27 à 37, vos pièces des séances 1 à 5, un crayon. Aucun ordinateur, aucun compte publicitaire. Les réponses de l'IA sont imprimées à l'annexe 37. Ce que vous produisez : l'annexe des prompts, sixième pièce de votre dossier SEA. À lire une fois, avant le premier guide Cette séance alterne cinq guides et cinq ateliers. Avant la pause, on apprend à demander, puis à vérifier des volumes. Après, on vérifie une annonce, des négatifs et un calcul, et l'on documente les prompts comme le jury veut les lire. Les étapes des guides sont numérotées de 1 à 22. Chaque atelier donne sa réponse exacte, sous comment savoir que c'est réussi. Les corrigés sont dans le support remis en séance. Tout ce que vous vérifiez aujourd'hui, vous savez déjà le vérifier. Les séances 1 à 5 vous ont donné les volumes, les limites, la page, les négatifs et les calculs. L'IA générative ne change pas le métier : elle le rend plus rapide, à condition de vérifier. Le problème du jour Quatre demandes ont été posées à une intelligence artificielle générative, sur le linge de lit de Tediber. Ses quatre réponses sont à l'annexe 37. Elles sont rapides, bien présentées, et sûres d'elles. Deux questions, et la séance tient dedans : Comment demander, pour que la réponse parte des données de Tediber et non de l'imagination ? Contre quoi vérifier chaque réponse, avant qu'elle n'entre dans un compte ? Ce que vous saurez faire ce soir Écrire un prompt à six éléments, avec les données de l'annonceur Vérifier des volumes contre l'outil de planification Vérifier une annonce : la longueur, la vérité, le droit Vérifier des négatifs et un calcul proposés par l'IA Documenter un prompt comme le jury veut le lire Reprise : ce que vous devez avoir gardé de la séance 5 Sans notes. Cinq questions, on corrige à voix haute. Les quatre maillons, dans l'ordre ? Le retour réel de la campagne Lin en novembre ? Une annonce « perdue au budget » : quel remède ? Combien de choses une... --- ### SEA séance 5 : les écarts, et ce qu’on en fait - **URL**: https://cours-ndrc.fr/sea-moteurs-de-recherche-les-ecarts-et-ce-qu-on-en-fait/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T16:27:01+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T14:18:56+02:00 - **Categories**: SEA, moteurs de recherche Recalculer les ratios de novembre, nommer le maillon qui a lâché, lire le mois campagne par campagne, chiffrer trois optimisations, et savoir ce que le rapport ne dit pas Bachelor RMDP » SEA, moteurs de recherche » Séance 5 sur 7 Au sommaire, 13 sections À lire une fois, avant le premier guide Le problème du jour Ce que vous saurez faire ce soir Reprise : ce que vous devez avoir gardé de la séance 4 Guide 5A. Les ratios se recalculent Guide 5B. Le maillon qui a lâché Guide 5C. Le tableau de bord du mois Guide 5D. Trois optimisations, une chose à la fois Guide 5E. Ce que le rapport ne dit pas : à qui revient une commande Restitution Ce que l'outil ne vous dira pas Mémo de la séance Trois mots pour la soutenance Bachelor RMDP, année 1 · séance 5 sur 7 · 4 heures, pause comprise Ce qu'il vous faut : ce support de cours, le dossier documentaire, annexes 28 à 36, votre simulation de la séance 4, un crayon et une calculatrice. Aucun ordinateur, aucun compte publicitaire. Tout est sur la table. Ce que vous produisez : le tableau d'écarts, le tableau de bord et trois optimisations chiffrées, cinquième pièce de votre dossier SEA. À lire une fois, avant le premier guide Cette séance alterne cinq guides et quatre ateliers. Avant la pause, on recalcule les ratios de novembre et l'on nomme, ligne par ligne, ce qui a lâché. Après, on lit le mois campagne par campagne, on chiffre trois optimisations, et l'on voit ce que le rapport ne dit pas. Les étapes des guides sont numérotées de 1 à 26. Chaque atelier donne sa réponse exacte, sous comment savoir que c'est réussi. Les corrigés sont dans le support remis en séance. C'est la partie que le jury interroge le plus, comme au SMA. La méthode est celle de la séance 6 du SMA ; seuls les leviers changent de nom. Le problème du jour Novembre est passé. Tediber avait prévu 3 005,50 € de dépense, 63 commandes et un retour de 3,8. L'annexe 35 donne le réel : 2 665,27 €, 47 commandes. Deux questions, et la séance tient dedans : Où la campagne s'est-elle écartée du plan, et pourquoi, ligne par ligne ? Que change-t-on, une chose à la fois, et qu'est-ce que chaque changement rapportera ? Ce que vous saurez faire ce soir Recalculer les ratios que l'outil ne donne pas Nommer le maillon qui a lâché, sur chaque ligne Lire le mois campagne par campagne, sans se laisser tromper par le total Chiffrer trois optimisations, une seule chose changée par optimisation Dire ce que le rapport ne dit pas : à qui revient une commande Reprise : ce que vous devez avoir gardé de la séance 4 Sans notes. Cinq questions, on corrige à voix haute. D'où part une simulation : du budget, ou de la demande ? Le retour prévu de la campagne Lin ? Le classement d'une... --- ### SEA séance 4 : la simulation, l’enchère, et la note de qualité - **URL**: https://cours-ndrc.fr/sea-moteurs-de-recherche-la-simulation-l-enchere-et-la-note-de-qualite/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T16:25:00+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T14:18:55+02:00 - **Categories**: SEA, moteurs de recherche Simuler une campagne à partir de la demande, vérifier ce qu'elle peut absorber, calculer le classement et le prix payé, soigner une note de qualité, mesurer les commandes avec le consentement Bachelor RMDP » SEA, moteurs de recherche » Séance 4 sur 7 Au sommaire, 12 sections À lire une fois, avant le premier guide Le problème du jour Ce que vous saurez faire ce soir Retour sur les examens, puis reprise Guide 4A. La simulation part de la demande Guide 4B. Le budget que la demande peut absorber Guide 4C. Le classement : l'enchère, et la note Guide 4D. La note de qualité : trois composantes, trois remèdes Guide 4E. Mesurer les commandes, avec le consentement Ce que l'outil ne vous dira pas Mémo de la séance Trois mots pour la soutenance Bachelor RMDP, année 1 · séance 4 sur 7 · 4 heures, pause comprise Ce qu'il vous faut : ce support de cours, le dossier documentaire, annexes 27 à 35, votre plan de compte et votre annonce, un crayon et une calculatrice. Aucun ordinateur, aucun compte publicitaire. Tout est sur la table. Ce que vous produisez : la simulation et le paramétrage des trois campagnes, quatrième pièce de votre dossier SEA. À lire une fois, avant le premier guide Cette séance alterne cinq guides et cinq ateliers. Avant la pause, on calcule ce que la demande peut rapporter et ce qu'elle peut absorber ; après, on regarde comment Google classe les annonces, ce que vaut une note de qualité, et comment on mesure les commandes. Les étapes des guides sont numérotées de 1 à 25. Chaque atelier donne sa réponse exacte, sous comment savoir que c'est réussi. Les corrigés sont dans le support remis en séance. Prenez une calculatrice, celle du téléphone suffit : c'est la séance des chiffres, comme la séance 5 du SMA. Le problème du jour Tediber a un compte, treize groupes et une annonce vérifiée. Il ne sait ni combien dépenser, ni ce qu'il en tirera. Deux questions, et la séance tient dedans : Quel budget la demande peut-elle payer, et combien de commandes en attendre ? Que faut-il pour être devant sur « housse de couette lin » : payer plus, ou être meilleur ? Ce que vous saurez faire ce soir Simuler une campagne à partir de la demande Vérifier que le budget ne dépasse pas ce que la demande peut absorber Calculer le classement d'une annonce, et le prix réellement payé Lire une note de qualité, et choisir le remède Mesurer les commandes, avec le consentement Justifier le paramétrage de chaque campagne Retour sur les examens, puis reprise Les 9 et 11 mars, qu'est-ce qui a coincé ? Écrivez en une ligne la question qui vous a mis en difficulté. On y répond à la fin de la séance, ou l'on dit quelle séance la traite. Puis cinq questions, sans notes, sur la séance 3. Combien de caractères pour un titre ? Pour une description ? Que ne regarde jamais... --- ### SEA séance 3 : ce que l’annonce promet, et ce que la page tient - **URL**: https://cours-ndrc.fr/sea-moteurs-de-recherche-l-annonce-le-budget-et-la-boucle-fermee/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T16:23:00+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T14:18:54+02:00 - **Categories**: SEA, moteurs de recherche Les limites d'une annonce responsive, cinq familles de titres, la vérification sur la page d'arrivée et son poids, la stratégie d'enchères au lancement, les huit questions du jury Bachelor RMDP » SEA, moteurs de recherche » Séance 3 sur 7 Au sommaire, 12 sections À lire une fois, avant le premier guide Le problème du jour Ce que vous saurez faire ce soir Reprise : ce que vous devez avoir gardé de la séance 2 Guide 3A. Ce qu'une annonce contient Guide 3B. Écrire les titres, et lire l'indicateur Guide 3C. La page tient-elle la promesse ? Guide 3D. Enchérir au lancement Guide 3E. Ce que vous savez déjà dire au jury Ce que l'outil ne vous dira pas Mémo de la séance Trois mots pour la soutenance Bachelor RMDP, année 1 · séance 3 sur 7 · 4 heures, pause comprise Ce qu'il vous faut : ce support de cours, le dossier documentaire, annexes 25 à 32, votre plan de compte, un crayon. Aucun ordinateur, aucun compte publicitaire. Tout est sur la table. Ce que vous produisez : l'annonce du groupe « Housse de couette lin », vérifiée sur sa page, troisième pièce de votre dossier SEA. À lire une fois, avant le premier guide Cette séance alterne cinq guides et cinq ateliers. Avant la pause, on écrit l'annonce ; après, on la vérifie sur la page où arrive le clic, on choisit comment enchérir, et l'on prépare ce que le jury demandera. Les étapes des guides sont numérotées de 1 à 27 d'un bout à l'autre de la séance. Chaque atelier donne sa réponse exacte, sous comment savoir que c'est réussi. Les corrigés sont dans le support remis en séance. Les deux rubriques des séances 1 et 2 reviennent : « Et en SMA » et « Si ça ne marche pas ». Le problème du jour Tediber a son plan de compte : 3 campagnes, 13 groupes, 22 mots-clés. Il n'a pas encore écrit une annonce. Une annonce s'écrit en titres de 30 caractères, et chacun promet quelque chose. La personne clique sur la promesse, et arrive sur une page. Deux questions, et la séance tient dedans : Comment écrire une annonce qui tient dans ses limites et que Google juge complète ? La page tient-elle ce que l'annonce promet ? Le prix, l'origine, la livraison, la date. Et une échéance : la préparation aux examens des 9 et 11 mars, dans huit jours. La dernière heure y est consacrée. Ce que vous saurez faire ce soir Écrire une annonce dans ses limites : 30 caractères par titre, 90 par description Mêler cinq familles de titres, et lire l'indicateur d'efficacité Vérifier chaque promesse sur la page d'arrivée Chiffrer le poids de la page, et son empreinte carbone Choisir la stratégie d'enchères au lancement Répondre au jury sur les huit questions du module Reprise : ce que vous devez avoir gardé de la séance 2 Sans notes. Cinq questions, on corrige à voix haute. Où vit le budget... --- ### SEA séance 2 : le compte, et les mots qu’on achète - **URL**: https://cours-ndrc.fr/sea-moteurs-de-recherche-la-structure-et-les-mots-qu-on-achete/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T16:20:59+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T14:18:54+02:00 - **Categories**: SEA, moteurs de recherche Les quatre niveaux d'un compte, le type de campagne, les trois correspondances, les mots négatifs, le plan de compte et les marques Bachelor RMDP » SEA, moteurs de recherche » Séance 2 sur 7 Au sommaire, 14 sections À lire une fois, avant le premier guide Le problème du jour Ce que vous saurez faire ce soir Reprise : ce que vous devez avoir gardé de la séance 1 Guide 2A. Les quatre niveaux d'un compte Guide 2B. Choisir le type de campagne Guide 2C. Les trois correspondances Guide 2D. Les mots-clés négatifs Guide 2E. Du groupe au plan de compte Guide 2F. Les marques : la sienne, et celle des autres Restitution Ce que l'outil ne vous dira pas Mémo de la séance Trois mots pour la soutenance Bachelor RMDP, année 1 · séance 2 sur 7 · 6 heures, en deux blocs Ce qu'il vous faut : ce support de cours, le dossier documentaire, annexes 25 à 30, votre fiche de la demande, un crayon. Aucun ordinateur, aucun compte publicitaire. Tout est sur la table. Ce que vous produisez : le plan de compte, deuxième pièce de votre dossier SEA. À lire une fois, avant le premier guide Cette séance alterne six guides et six ateliers, en deux blocs : quatre le matin, deux l'après-midi, après la coupure. Le matin construit la structure et choisit les mots ; l'après-midi assemble le tout dans le plan de compte. Les étapes des guides sont numérotées de 1 à 34 d'un bout à l'autre de la journée. Chaque atelier donne sa réponse exacte, sous comment savoir que c'est réussi. Les corrigés sont dans le support remis en séance. Les deux rubriques de la séance 1 reviennent : « Et en SMA », ce qui change par rapport à Meta, et « Si ça ne marche pas », les erreurs qui tombent chaque année. Le problème du jour Tediber a maintenant une demande chiffrée : 13 760 recherches de lin en novembre, et un prix maximal de 1,80 € par clic sur le lin. Il n'a ni compte, ni campagne, ni mot-clé. Deux questions, et la journée entière tient dedans : Où s'écrit chaque décision, dans un compte Google Ads ? Quels mots achète-t-on, et lesquels interdit-on ? Un mot mal choisi dépense le budget sur des gens qui ne cherchent pas ce que Tediber vend. Ce que vous saurez faire ce soir Ranger une décision au bon niveau d'un compte Choisir le type de campagne selon que la demande existe ou non Lire une correspondance et dire quelles recherches un mot-clé déclenche Tirer les mots négatifs d'un rapport de termes de recherche, et chiffrer ce qu'ils économisent Construire le plan de compte : campagnes, groupes, mots-clés, pages Acheter une marque sans enfreindre le droit des marques Reprise : ce que vous devez avoir gardé de la séance 1 Sans notes. Cinq questions, on corrige à voix haute. Sur une page de résultats, quelles zones se paient au clic ? Combien de... --- ### SEA séance 1 : on n’achète pas un public, on achète une demande - **URL**: https://cours-ndrc.fr/sea-moteurs-de-recherche-lire-un-brief-sous-l-angle-payant/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T16:18:59+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T14:18:53+02:00 - **Categories**: SEA, moteurs de recherche Lire une page de résultats et le registre des annonces, chiffrer la demande, calculer le prix maximal d'un clic Bachelor RMDP » SEA, moteurs de recherche » Séance 1 sur 7 Au sommaire, 11 sections À lire une fois, avant le premier guide Le problème du jour Ce que vous saurez faire ce soir Reprise : ce que vous devez avoir gardé du SMA Guide 1A. Lire une page de résultats, et le registre des annonces Guide 1B. Lire ce qui est tapé, et combien de fois Guide 1C. Ce qu'un clic peut coûter Restitution Ce que l'outil ne vous dira pas Mémo de la séance Trois mots pour la soutenance Bachelor RMDP, année 1 · séance 1 sur 7 · 2 heures Ce qu'il vous faut : ce support de cours, le dossier documentaire, annexes 24 à 29, un crayon. Aucun ordinateur, aucun compte publicitaire. Tout est sur la table. Ce que vous produisez : la fiche de la demande, première pièce de votre dossier SEA. À lire une fois, avant le premier guide Cette séance alterne trois guides et trois ateliers, comme au SMA. Un guide se fait avec le formateur, au vidéoprojecteur. Les étapes sont numérotées de 1 à 22 d'un bout à l'autre de la séance : vous pouvez toujours dire où vous en êtes. Chaque guide se termine par ce que vous devez avoir obtenu. Un atelier se fait en binôme. Il donne le travail, puis comment savoir que c'est réussi, avec la réponse exacte. Les corrigés sont dans le support remis en séance, et on les lit après. Deux rubriques reviennent dans chaque guide. « Et en SMA » dit ce qui change par rapport à ce que vous avez fait de septembre à décembre sur Meta : la moitié de ce module, vous la savez déjà, et l'autre moitié ne se devine pas. « Si ça ne marche pas » liste les erreurs qui tombent chaque année, avec la correction. Le problème du jour Même marque qu'au SMA : Tediber, sa gamme linge de lit. En SMA, vous avez montré ses draps à des gens qui ne les cherchaient pas, avec 60 000 € par mois. Ce matin, une autre question se pose : quand quelqu'un tape « housse de couette lin » sur Google, que voit-il, et Tediber y est-il ? Deux questions, et la séance entière tient dedans : Qui cherche quoi, et combien de fois ? On ne peut pas acheter une recherche qui n'existe pas. Combien peut-on payer un clic sans perdre d'argent ? Avant toute enchère. Ce que vous saurez faire ce soir Lire une page de résultats et dire ce qui s'y paie Lire le registre public des annonces Google d'un annonceur et d'un concurrent Lire l'outil de planification des mots-clés et chiffrer une demande Calculer le prix maximal d'un clic rentable, et trier ce qui vaut d'être acheté Reprise : ce que vous devez avoir gardé du SMA Sans notes. Cinq questions, on corrige à voix... --- ### Six outils qui jugent - **URL**: https://cours-ndrc.fr/ateliers-six-outils-qui-jugent/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:49:06+02:00 - **Modified**: 2026-08-25T02:49:06+02:00 - **Categories**: Ateliers Un par binôme, fabriqué en 45 minutes, et testé sur ce qu'il ne doit pas trouver Mastère MSM » Ateliers » Séance 6 sur 6 Au sommaire, 4 sections Ce qui n'existait pas il y a trois minutes Les six outils, et pourquoi ceux-là Ce que vous venez de découvrir Ce qu'il faut retenir Formation : atelier bonus, transversal, toutes formations Module : réserve d'ateliers, hors progression Durée : séance de 3 heures Public : alternants, tous niveaux, aucun prérequis technique Prérequis : un compte Claude gratuit par binôme, un navigateur, rien d'autre Rattachement au référentiel : spécialisation WordPress et IA, compétence C13 Fil rouge : l'outil qui ne peut jamais dire « rien à signaler » Ce qui n'existait pas il y a trois minutes Un texte est collé dans une page. Les phrases se colorent. Six d'entre elles passent au rouge, et une liste apparaît sur la droite : « affirmation invérifiable », « superlatif sans comparaison », « chiffre sans source ». Cette page n'existait pas au début de l'heure. Personne dans la salle ne sait programmer. Elle a été décrite en une quinzaine de lignes de français, et elle fonctionne. Ce n'est ni une maquette, ni une capture d'écran, ni une promesse. C'est une adresse qui s'envoie, que n'importe qui ouvre, et qui marche sur son téléphone. À la fin de cette séance, vous en aurez six. Vous en aurez fabriqué un, et vous repartirez avec les cinq autres, faits par vos camarades. À retenir. La barrière n'est plus technique. Elle est descendue au niveau de votre capacité à décrire précisément ce que vous voulez, et à vérifier ce que vous obtenez. Ces deux compétences-là ne sont pas informatiques. Les six outils, et pourquoi ceux-là Ils ont un point commun qui n'est pas visible au premier regard : aucun des six ne se contente de calculer. Tous rendent un jugement. C'est précisément ce qui les rendait impossibles à fabriquer il y a deux ans, et c'est ce qui rend leur vérification difficile aujourd'hui. Chacun tient sur un écran, se décrit en une page, et se fabrique en moins d'une heure. Chacun est utilisable lundi, dans votre entreprise, sur un vrai dossier. Et chacun porte un piège différent, que vous découvrirez en le testant. Ce que chaque outil sait faire, et jusqu'où il peut aller L'outilCe qu'il rendCe qu'il deviendrait, développéLe détecteurle texte surligné, et la raison de chaque surlignageun contrôle avant publication, sur tout ce qui sort sous votre marqueLe recruteurles cinq éléments retenus, et le mail de refusun comparateur entre un CV et une offre, qui mesure l'écartLe surligneurtrois couleurs, et ce qu'il faudrait pour prouverune relecture de vos propres argumentaires avant qu'un client les liseLe traducteurla version envoyable, et la liste de ce qui a été retiréun filtre de sortie sur votre messagerie professionnelleLes cinq niveauxcinq colonnes côte à côtele choix automatique du niveau selon l'interlocuteurLe jugeun verdict, ses critères, et ce qui manque pour trancherun arbitrage documenté de décisions internes La colonne de... --- ### SMA séance 7 : la soutenance, en conditions - **URL**: https://cours-ndrc.fr/sma-reseaux-sociaux-la-soutenance-en-conditions/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:48:43+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T14:18:53+02:00 - **Categories**: SMA, réseaux sociaux Vingt minutes minutées, deux pièces en anglais, et les questions du jury Bachelor RMDP » SMA, réseaux sociaux » Séance 7 sur 7 Au sommaire, 11 sections À lire une fois, avant le premier guide Le problème du jour Ce que vous saurez faire ce soir Reprise : ce que vous devez avoir gardé des six séances Guide 7A. Ce que vingt minutes permettent de dire Guide 7B. Ce qu'on met sur une diapositive Guide 7C. Les deux pièces en anglais Guide 7D. Répondre à une question Guide 7E. Les cinq minutes avant de commencer Ce qu'il reste à faire avant l'épreuve Mémo de la séance Bachelor RMDP, année 1 · séance 7 sur 7 · 4 heures Ce qu'il vous faut : ce support de cours, le dossier documentaire, vos cinq pièces, une montre. Annexes 8, 11, 14, 17 et 20, remplies pendant les cinq séances précédentes. Ce que vous produisez : le support de vingt minutes, l'abstract en anglais, le courriel à la régie. À lire une fois, avant le premier guide Même fonctionnement : cinq guides, cinq ateliers, des étapes numérotées de 1 à 30. La différence avec les six séances précédentes : le dernier atelier n'est pas un exercice, c'est une soutenance blanche, chronométrée, devant la classe. Elle dure cinquante-cinq minutes pour tout le monde, et chacun passe. Le problème du jour Votre dossier existe. Cinq pièces, produites une par séance, chiffrées et sourcées. Et un dossier ne se note pas tout seul. Vingt minutes pour le présenter, dix minutes de questions, et le jury interroge qui il veut dans le groupe. Celui qui n'a pas rédigé une pièce devra quand même la défendre. Trois questions : Que met-on dans vingt minutes, et dans quel ordre ? Comment répond-on à une question dont on n'a pas la réponse ? Comment écrit-on les deux pièces en anglais que personne ne prépare jamais ? Ce que vous saurez faire ce soir Bâtir un plan de vingt minutes en cinq parties, minutées Tenir douze diapositives, pas une de plus Écrire un abstract en anglais, en dix lignes Écrire un courriel professionnel à une régie, en anglais Répondre à une question dont vous n'avez pas la réponse, sans mentir ni bafouiller Reprise : ce que vous devez avoir gardé des six séances Sans notes. Six questions, une par séance. À quel niveau du compte se décide le public ? Quel est le facteur carbone, et d'où vient-il ? Quels sont les six éléments d'un prompt ? Quelle ligne de votre plan était saturée, et pourquoi ? Lequel des trois ratios accuse la page d'arrivée ? Quel est le seuil de rentabilité de cet annonceur, et d'où vient-il ? Aucune de ces six ne se négocie. Ce sont exactement les six premières questions d'un jury. Guide 7A. Ce que vingt minutes permettent de dire À quoi ça sert. Vingt minutes paraissent longues quand on n'a rien à dire et très courtes quand on a cinq pièces. Un plan minuté est ce... --- ### Atelier bonus : votre extension Chrome, écrite ce matin, installée à midi - **URL**: https://cours-ndrc.fr/ateliers-votre-extension-chrome/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:47:06+02:00 - **Modified**: 2026-08-25T02:47:06+02:00 - **Categories**: Ateliers Installée à midi dans votre navigateur, et elle marchera lundi Mastère MSM » Ateliers » Séance 5 sur 6 Au sommaire, 7 sections Ce qui va se passer aujourd'hui 1. Une extension, c'est trois fichiers 2. L'installer, et voir qu'elle marche 3. La faire évoluer, c'est-à-dire faire votre métier 4. Aller plus loin, en une phrase chacun 5. Ce qu'on ne met pas dans une extension Ce que vous emportez Ce qui va se passer aujourd'hui À la fin de la matinée, vous aurez une extension de navigateur installée dans votre Chrome. La vôtre. Elle apparaîtra à côté de la barre d'adresse, avec les autres, et elle marchera sur n'importe quel site du monde. Vous n'aurez pas écrit une ligne de code. Celle qu'on fabrique ensemble s'appelle Audit express : un clic sur n'importe quelle page, et elle affiche le titre, la méta description, les H1, le nombre de mots, les images sans attribut alt, les liens externes, la langue déclarée. Avec un bouton qui copie tout le rapport. C'est exactement ce qu'un consultant facture 250 € la demi-journée en audit de premier niveau, et vous l'aurez dans votre navigateur en permanence. Ensuite, vous la modifierez pour qu'elle fasse ce dont vous avez besoin, vous, dans votre entreprise d'accueil. Et c'est là que la journée devient intéressante : parce qu'à ce moment-là vous aurez compris que la barrière n'est plus technique. Ce que vous saurez faire à la fin Fabriquer une extension de navigateur à partir d'une description écrite en français L'installer dans votre navigateur, la corriger, la réinstaller, sans passer par personne Lire les trois fichiers qui la composent, assez pour dire à l'IA ce qui ne va pas La faire évoluer en une phrase quand votre besoin change Reconnaître ce qu'on ne met pas dans une extension, et pourquoi Ce que vous emportez : le dossier de votre extension, sur votre clé ou votre disque. Elle continuera de fonctionner lundi, dans votre entreprise, sans compte, sans abonnement, sans connexion. 1. Une extension, c'est trois fichiers 1.1 Ce que vous croyez, et ce que c'est Une extension de navigateur a l'air d'un logiciel. Ce n'en est pas un. C'est un dossier avec trois fichiers texte, que le navigateur accepte de lire. FichierCe qu'il faitComparaisonmanifest.jsonla carte d'identité : nom, version, permissionsla fiche d'inscriptionpopup.htmlce qui s'affiche quand on clique sur l'icônela vitrinepopup.jsce qui se passe quand on cliquele vendeur C'est tout. Les extensions à un million d'utilisateurs ont les mêmes trois fichiers, avec davantage dedans. 1.2 Le manifeste, en entier Le voici en totalité, celui de l'extension d'aujourd'hui. Onze lignes. { "manifest_version": 3, "name": "Audit express", "version": "1.0", "description": "Relève en un clic les éléments SEO et éditoriaux de la page affichée.", "permissions": ["activeTab", "scripting"], "action": { "default_popup": "popup.html", "default_title": "Auditer cette page" } } Deux lignes méritent votre attention professionnelle, parce que ce sont celles que vous regarderez avant d'installer l'extension de quelqu'un d'autre. "manifest_version": 3 est la génération en vigueur. Chrome refuse désormais la version 2. Si un assistant... --- ### SMA séance 6 : les écarts, et ce qu’on fait quand ça ne marche pas - **URL**: https://cours-ndrc.fr/sma-reseaux-sociaux-les-ecarts-et-ce-qu-on-fait-quand-ca-ne-marche-pas/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:46:43+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T14:18:52+02:00 - **Categories**: SMA, réseaux sociaux Recalculer les ratios, nommer le maillon, chiffrer trois optimisations Bachelor RMDP » SMA, réseaux sociaux » Séance 6 sur 7 Au sommaire, 12 sections À lire une fois, avant le premier guide Le problème du jour Ce que vous saurez faire ce soir Reprise : ce que vous devez avoir gardé de la séance 5 Guide 6A. Lire un export de résultats Guide 6B. L'écart se calcule, il ne se commente pas Guide 6C. Nommer le maillon responsable Guide 6D. Le point de bascule Guide 6E. Chiffrer une optimisation Restitution Ce que l'outil ne vous dira pas Mémo de la séance Bachelor RMDP, année 1 · séance 6 sur 7 · 4 heures Ce qu'il vous faut : ce support de cours, le dossier documentaire, votre annexe 17, une calculatrice. Aucun ordinateur, aucun compte publicitaire. Ce que vous produisez : le tableau d'écarts et les trois optimisations, cinquième pièce de votre dossier. À lire une fois, avant le premier guide Même fonctionnement : cinq guides, cinq ateliers, des étapes numérotées de 1 à 31, un chiffre de contrôle à chaque atelier. Calculatrice obligatoire, comme en séance 5. Le problème du jour Octobre est passé. Vous aviez prévu 1 016 commandes et un retour de 3,05. L'annexe 18 donne ce qui s'est réellement passé, et ce n'est pas ça. Un écart, tout le monde sait le constater. Ce qui s'apprend, c'est de dire d'où il vient, et c'est ce que le jury demandera : pas « la campagne a sous-performé », mais « la ligne FROID_Interets a produit 73 commandes de moins parce que son coût pour mille est passé de 6,00 à 8,40 € ». Trois questions : Comment lit-on un export de résultats, qui ne contient aucun taux ? Comment nomme-t-on la cause d'un écart, au lieu de le commenter ? Comment chiffre-t-on une optimisation avant de la proposer ? Ce que vous saurez faire ce soir Recalculer les trois ratios à partir de quatre colonnes brutes Construire un tableau d'écarts en valeur et en pourcentage Nommer le maillon responsable de chaque ligne, parmi trois possibles Calculer le point de bascule d'une campagne Chiffrer trois optimisations, une variable à la fois Reprise : ce que vous devez avoir gardé de la séance 5 Sans notes. Cinq questions. La chaîne, du budget à la commande, en quatre étapes ? Deux taux de 0,7 %, ça fait combien ? Comment calcule-t-on le budget maximal d'une audience ? Quelle ligne de votre plan était saturée, et à quelle fréquence ? Pourquoi ne coupe-t-on pas les publics froids ? La deuxième ne se négocie pas. Les taux se multiplient : 0,7 % de 0,7 % font 0,0049 %. Guide 6A. Lire un export de résultats À quoi ça sert. Une plateforme ne vous donne jamais ce que vous voulez savoir. Elle vous donne quatre colonnes brutes, et tout le travail commence là. Ce qu'il vous faut. L'annexe 18. A. Ce que la plateforme mesure Quatre colonnes, toujours les mêmes : la dépense, les... --- ### Atelier bonus : faire produire un outil par l’IA - **URL**: https://cours-ndrc.fr/ateliers-faire-produire-un-outil-par-l-ia/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:45:05+02:00 - **Modified**: 2026-08-25T02:45:05+02:00 - **Categories**: Ateliers Un tableur, cinq indicateurs, et la seule partie difficile : vérifier Mastère MSM » Ateliers » Séance 4 sur 6 Au sommaire, 8 sections Ce qui va se passer aujourd'hui 1. Trois niveaux, et celui qui vous concerne 2. Le prompt complet, à copier 3. Huit outils à faire produire cette semaine 4. Le même besoin, trois outils 5. Trois choses à savoir avant de vous y fier Synthèse Pour aller plus loin Ce qui va se passer aujourd'hui En deux heures, vous allez fabriquer un outil. Une vraie page qui s'ouvre dans un navigateur, où vous déposez votre export de ventes et qui affiche vos indicateurs, vos graphiques et vos anomalies. Vous n'écrirez pas une ligne de code, et vous n'en aurez pas besoin. Ce qui a changé n'est pas que tout le monde puisse programmer : c'est que vous pouvez obtenir un outil jetable pour un besoin ponctuel, en quelques minutes, sans passer par personne. Un tableau de bord pour la réunion de lundi, un calculateur pour arbitrer entre deux offres, un contrôleur qui vérifie que trois cents lignes respectent bien une règle. Ce sont exactement les demandes qu'une équipe marketing renonçait à formuler, parce qu'elles ne valaient pas le coût d'une demande au service informatique. Elles étaient donc faites à la main, ou pas faites du tout. Ce que vous saurez faire à la fin Décrire un besoin d'outil de façon à obtenir quelque chose d'utilisable du premier coup Produire un tableau de bord qui lit votre export et affiche vos indicateurs Le faire évoluer en une phrase quand vous changez d'avis Vérifier qu'il calcule juste, en trois minutes Reconnaître le moment où un outil jetable doit devenir un vrai projet 1. Trois niveaux, et celui qui vous concerne 1.1 La carte NiveauExempleCe que cela supposeUn calcul ponctuel« Quel est le panier moyen par région ? »rien, la réponse suffitUn outil jetableune page qui lit mon export et affiche cinq indicateurssavoir vérifier le résultatUn outil qui vitun tableau de bord utilisé par l'équipe chaque moisun propriétaire, une maintenance, un budget Le premier niveau ne pose pas de question : c'est une réponse, vous la vérifiez ou non. Le deuxième est l'objet de cet atelier, et c'est le plus rentable pour vous : le besoin est ponctuel, la durée de vie est courte, l'enjeu de maintenance est nul puisqu'on jette l'outil après usage. Le troisième est un projet, avec tout ce qu'un projet suppose. 1.2 Le bon format de sortie Selon ce que vous demandez, vous obtiendrez une page autonome à ouvrir dans un navigateur, un classeur avec ses formules, ou un petit programme à exécuter. Pour un usage marketing, la page autonome est presque toujours le bon choix : elle s'ouvre partout, ne demande aucune installation, se transmet par courriel comme un fichier ordinaire, et vos données ne quittent pas votre ordinateur puisque le traitement se fait dans le navigateur. Ce dernier point vaut d'être retenu : c'est l'argument qui fera accepter votre outil par une direction... --- ### SMA séance 5 : le budget, et ce qu’il faut savoir avant de le dépenser - **URL**: https://cours-ndrc.fr/sma-reseaux-sociaux-le-budget-et-ce-qu-il-faut-savoir-avant-de-le-depenser/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:44:43+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T14:18:51+02:00 - **Categories**: SMA, réseaux sociaux La chaîne du budget à la commande, la saturation, et trois scénarios Bachelor RMDP » SMA, réseaux sociaux » Séance 5 sur 7 Au sommaire, 12 sections À lire une fois, avant le premier guide Le problème du jour Ce que vous saurez faire ce soir Reprise : ce que vous devez avoir gardé de la séance 4 Guide 5A. Ce qu'un budget achète, exactement Guide 5B. Le seuil, et comment on le lit ligne par ligne Guide 5C. La taille d'une audience limite le budget Guide 5D. Trois scénarios, et celui qui piège Guide 5E. Le plan média qu'on présente Restitution Ce que l'outil ne vous dira pas Mémo de la séance Bachelor RMDP, année 1 · séance 5 sur 7 · 4 heures Ce qu'il vous faut : ce support de cours, le dossier documentaire, vos annexes 8 et 11, un crayon. Aucun ordinateur, aucun compte publicitaire. Ce que vous produisez : le plan média chiffré, quatrième pièce de votre dossier. À lire une fois, avant le premier guide Même fonctionnement : cinq guides, cinq ateliers, des étapes numérotées de 1 à 32, un chiffre de contrôle à chaque atelier, les corrigés dans le support remis en séance. Prenez une calculatrice. C'est la seule séance de l'année où elle est indispensable, et c'est aussi celle qui décide si tout ce que vous avez construit depuis trois séances tient debout. Le problème du jour Vous avez cinq publics, un budget réparti, des formats et des mots. Reste la seule question qu'un annonceur pose vraiment : est-ce que ça rapporte plus que ça coûte ? Et une question plus difficile, qu'il posera juste après : puisque deux de mes cinq publics perdent de l'argent, pourquoi ne pas les couper ? Trois questions : Qu'achète un budget, exactement, entre l'euro dépensé et la commande ? Une audience a-t-elle une limite, et que se passe-t-il quand on la dépasse ? Faut-il couper ce qui perd de l'argent ? Ce que vous saurez faire ce soir Dérouler la chaîne du budget à la commande, en quatre multiplications Calculer un retour sur dépense ligne par ligne, et le comparer au seuil Repérer une audience saturée, et corriger le budget qui la sature Comparer trois scénarios et dire lequel se présente à un annonceur Réfuter la bonne idée qui détruirait la campagne en deux mois Reprise : ce que vous devez avoir gardé de la séance 4 Sans notes. Cinq questions. Les six éléments d'un prompt, dans l'ordre ? Lequel oublie-t-on le plus souvent ? En quoi consiste le test du concurrent ? Combien de caractères pour un titre ? Que ne met-on jamais dans un prompt ? Et une question de la séance 1, qui commande la journée : une commande coûte 180 € au client et rapporte 72 € à l'entreprise. Quel est le retour sur dépense minimum ? 2,5. Guide 5A. Ce qu'un budget achète, exactement À quoi ça sert. À répondre autrement que par « ça dépend » quand un annonceur... --- ### Atelier bonus : comprendre ce que fait vraiment une IA - **URL**: https://cours-ndrc.fr/ateliers-comprendre-ce-que-fait-vraiment-une-ia/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:43:05+02:00 - **Modified**: 2026-08-25T02:43:05+02:00 - **Categories**: Ateliers Mécanismes, limites, coûts, cadre réglementaire et charte d'usage Mastère MSM » Ateliers » Séance 3 sur 6 Au sommaire, 9 sections Ce qui va se passer aujourd'hui 1. Trois choses qu'on appelle « IA » 2. Comment un modèle de langage produit du texte 3. Ce que vous pouvez lui faire faire dès demain 4. Ce que cela change pour votre marque 5. Le cadre, les coûts, et ce qu'ils vous imposent Synthèse Pour aller plus loin Sources Ce qui va se passer aujourd'hui Vous utilisez ces outils tous les jours. Vous allez apprendre deux choses que presque personne ne sait faire. La première : savoir ce que vous manipulez. D'où vient la réponse qu'on vous donne, pourquoi elle est parfois fausse avec assurance, et comment repérer le moment exact où elle bascule. La seconde, plus utile encore à un responsable marketing : ce que vous pouvez en tirer. Vous repartirez avec une chaîne de production complète, de l'analyse d'un concurrent à la publication, et avec les repères qui montrent pourquoi le référencement que vous avez appris ne suffit pas à prédire votre visibilité dans les réponses des IA. Ce que vous saurez à la fin de cet atelier Distinguer ce qu'on range abusivement sous un seul mot : apprentissage automatique, apprentissage profond, IA générative Expliquer en trois phrases comment un modèle de langage produit du texte, et pourquoi il se trompe Faire produire une analyse concurrentielle, un plan éditorial et un brief créatif en une demi-journée au lieu d'une semaine Savoir ce qui rend un contenu citable par une IA, chiffres à l'appui Écrire une charte d'usage applicable dans une équipe 1. Trois choses qu'on appelle « IA » 1.1 Le mot recouvre trois réalités différentes Le vocabulaire courant confond trois familles qui ne posent ni les mêmes questions ni les mêmes risques. Ce que c'estExemple marketingApprentissage automatiqueun programme qui déduit une règle à partir d'exemplesun score d'appétence clientApprentissage profondla même chose, avec des réseaux à nombreuses couchesla reconnaissance d'imagesIA générativeun modèle qui produit du contenu nouveaurédiger un texte, produire une image Les deux premières familles classent ou prédisent : elles répondent à « ce client va-t-il résilier ». La troisième produit : elle répond à « écris-moi le courriel de rétention ». Cette distinction n'est pas académique. Un score de prédiction se valide en mesurant : on compare ses prédictions aux résultats réels. Un texte produit ne se valide pas de cette façon, parce qu'il n'existe pas de bonne réponse unique. Autrement dit, la troisième famille est celle dont la qualité ne se mesure pas automatiquement, et c'est précisément celle que votre entreprise déploie le plus vite. 1.2 Ce qui a changé, et ce qui n'a pas changé Ce qui a changé est l'accès : ces outils ont quitté les équipes techniques pour arriver dans les mains de tout le monde, sans formation, sans cadre et sans contrôle. Ce qui n'a pas changé est la nature du problème. Une organisation qui déploie un outil que personne ne sait... --- ### SMA séance 4 : écrire les contenus, et les faire produire par une IA - **URL**: https://cours-ndrc.fr/sma-reseaux-sociaux-creer-les-contenus-et-les-faire-produire-par-une-ia/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:42:42+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T14:18:51+02:00 - **Categories**: SMA, réseaux sociaux Un prompt qui tient, un ton qu'on relève, une sortie qu'on juge Bachelor RMDP » SMA, réseaux sociaux » Séance 4 sur 7 Au sommaire, 12 sections À lire une fois, avant le premier guide Le problème du jour Ce que vous saurez faire ce soir Reprise : ce que vous devez avoir gardé de la séance 3 Guide 4A. Ce qu'une IA ignore de votre annonceur Guide 4B. Les six éléments d'un prompt Guide 4C. Le ton se relève, il ne s'invente pas Guide 4D. Juger une sortie, et la corriger Guide 4E. Ce qu'on déclare, et ce qu'on ne fait jamais faire Restitution Ce que l'outil ne vous dira pas Mémo de la séance Bachelor RMDP, année 1 · séance 4 sur 7 · 4 heures Ce qu'il vous faut : ce support de cours, le dossier documentaire, votre annexe 11 remplie, un crayon. Aucun ordinateur, aucun compte publicitaire, aucune IA à ouvrir. Ce que vous produisez : trois accroches et l'annexe de prompts, troisième pièce de votre dossier. À lire une fois, avant le premier guide Même fonctionnement que les séances 2 et 3 : cinq guides et cinq ateliers, des étapes numérotées de 1 à 33, et chaque atelier se ferme sur comment savoir que c'est réussi. Pourquoi on n'ouvre aucune IA aujourd'hui. Parce que la compétence évaluée n'est pas de taper dans une fenêtre : c'est d'écrire une demande qui tienne et de juger ce qui revient. Les sorties sont déjà dans l'annexe 13, avec les prompts qui les ont produites. Vous travaillez sur des textes, au crayon, comme un directeur de création relit une copie. Le problème du jour Vous avez un plan de formats et des briefs. Il faut maintenant les mots. Trois accroches, une par public, qui respectent le ton de la marque et tiennent dans 27 caractères de titre. Une IA peut les écrire en dix secondes. Elle écrira quelque chose de propre, de fluide, et que n'importe lequel de vos concurrents pourrait signer. Tout l'enjeu de la séance est là. Trois questions : Qu'est-ce qu'une IA ne peut pas savoir de votre annonceur, et qu'il faut donc lui dire ? Comment écrit-on une demande qui produise autre chose que du générique ? Comment juge-t-on ce qui revient, autrement qu'au feeling ? Ce que vous saurez faire ce soir Repérer ce qui manque dans un prompt, avant de le lancer Écrire un prompt à six éléments, dans l'ordre Relever le ton d'une marque sur ce qu'elle diffuse, sans lui demander sa charte Juger une sortie d'IA sur cinq points, dont un qui se compte Déclarer vos prompts comme le référentiel l'exige, et savoir ce qu'on n'écrit jamais dedans Reprise : ce que vous devez avoir gardé de la séance 3 Sans notes. Cinq questions. Les quatre nombres qui comptent sur une fiche de spécifications ? Combien de caractères pour un titre dans le fil Facebook ? Quel est le facteur carbone que nous utilisons, et d'où vient-il ? Une vidéo de... --- ### Atelier bonus : Claude Design, la charte qui s’applique toute seule - **URL**: https://cours-ndrc.fr/ateliers-claude-design-la-charte-qui-s-applique-toute-seule/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:41:04+02:00 - **Modified**: 2026-08-25T02:41:04+02:00 - **Categories**: Ateliers Douze modèles de départ, un système de design, et un PPTX à votre charte Mastère MSM » Ateliers » Séance 2 sur 6 Au sommaire, 10 sections Pourquoi cet atelier existe 1. Ce que c'est, et où le trouver 2. Douze modèles de départ, et lequel prendre 3. Le design system : votre charte appliquée toute seule 4. Cinq demandes à copier 5. Corriger sans tout redemander 6. Sortir : exporter, partager, passer la main Synthèse Pour aller plus loin Sources Pourquoi cet atelier existe Votre charte graphique est un PDF. Personne ne l'ouvre. Les trois quarts des documents qui sortent de votre entreprise ne la respectent pas, et vous le savez. Claude Design fait quelque chose que rien ne faisait avant : il charge votre charte une fois, et tout ce qu'il produit ensuite s'y conforme sans que personne n'ait à y penser. Une maquette d'application, un jeu de diapositives pour le comité, un e-mail de campagne, une note d'une page : tout sort aux bonnes couleurs, aux bonnes polices, avec vos composants. C'est ce que cet atelier va vous faire vérifier vous-même, sur la marque de votre entreprise d'accueil, en deux heures. Ce que vous saurez à la fin Où est l'outil, ce qu'il coûte, et sur quel abonnement il tourne Choisir le bon modèle de départ parmi les douze, au lieu de partir d'une page blanche Charger un système de design et mesurer la différence sur un même écran Corriger par commentaire ciblé au lieu de tout redemander Sortir un PowerPoint, un PDF, un e-mail HTML, ou passer la main à Claude Code 1. Ce que c'est, et où le trouver 1.1 L'adresse et l'abonnement claude.ai/design, et dans l'application de bureau Claude. Rien à installer d'autre. C'est un produit Anthropic Labs, annoncé le 17 avril 2026 et désormais proposé en version bêta1. Il est inclus dans les abonnements Claude Pro, Max, Team et Enterprise : si vous avez déjà l'un des quatre, vous y avez accès sans rien payer de plus. Une exception à connaître avant de le proposer en entreprise : sur un plan Enterprise, l'accès est désactivé par défaut. Si votre entreprise d'accueil est sur ce plan et que vous ne voyez rien, ce n'est pas une panne, c'est un réglage que l'administrateur doit activer. Point de gestion à connaître tout de suite : l'usage est décompté sur la même enveloppe que le reste de Claude. Il n'y a pas d'allocation séparée. Un projet lourd exploré la veille d'une réunion peut vous laisser sans capacité le jour même. 1.2 L'écran d'accueil, en trois onglets L'interface tient en trois onglets, et ces trois onglets disent exactement ce que l'outil sait faire. OngletCe qu'on y trouveProjectsVos projets, les plus récents en têteDesign systemsLes chartes chargées, réutilisables par tous vos projetsTemplatesDouze modèles de départ, du wireframe à l'e-mail HTML Une fois dans un projet, l'écran se coupe en deux : le panneau de conversation à gauche, la toile à droite, qui se met à jour pendant qu'il produit.... --- ### SMA séance 3 : les formats, ce qu’ils imposent et ce qu’ils coûtent - **URL**: https://cours-ndrc.fr/sma-reseaux-sociaux-tiktok-et-les-formats/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:40:42+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T14:18:50+02:00 - **Categories**: SMA, réseaux sociaux Lire une fiche, choisir des proportions, chiffrer une empreinte, briefer Bachelor RMDP » SMA, réseaux sociaux » Séance 3 sur 7 Au sommaire, 12 sections À lire une fois, avant le premier guide Le problème du jour Ce que vous saurez faire ce soir Reprise : ce que vous devez avoir gardé de la séance 2 Guide 3A. Lire une fiche de spécifications Guide 3B. Les proportions décident du placement Guide 3C. Ce qu'un format pèse, et ce qu'il émet Guide 3D. Le format se déduit du public, pas de l'habitude Guide 3E. Écrire un brief de création Restitution Ce que l'outil ne vous dira pas Mémo de la séance Bachelor RMDP, année 1 · séance 3 sur 7 · 4 heures Ce qu'il vous faut : ce support de cours, le dossier documentaire, votre annexe 8 remplie, un crayon. Aucun ordinateur, aucun compte publicitaire. Ce que vous produisez : le plan de formats, deuxième pièce de votre dossier d'examen. À lire une fois, avant le premier guide Même fonctionnement que la séance 2 : cinq guides et cinq ateliers, des étapes numérotées de 1 à 32 d'un bout à l'autre, et chaque atelier se ferme sur comment savoir que c'est réussi, avec le chiffre exact. Deux rubriques reviennent dans chaque guide. « Et sur les autres plateformes » dit ce qui change ailleurs. « Si ça ne marche pas » liste les erreurs qui tombent chaque année. Les corrigés sont dans le support remis en séance, et on les lit après. Le problème du jour Vous avez cinq publics et un budget réparti. Il faut maintenant décider ce qu'on leur montre. Une image ? Une vidéo ? De quelle durée, à quelles dimensions ? Et une contrainte qui n'existait pas il y a dix ans : ce choix a une empreinte carbone, elle est notée à votre examen, et elle se décide maintenant, pas en conclusion de soutenance. Trois questions, et la séance tient dedans : Qu'est-ce qu'une fiche de spécifications impose vraiment, et qu'est-ce qui n'y est qu'une limite technique ? Comment choisit-on un format autrement que par habitude ? Combien ce choix émet-il, et comment le calcule-t-on sans inventer ? Ce que vous saurez faire ce soir Lire une fiche de spécifications et en tirer les quatre nombres qui comptent Attribuer des proportions à un placement, et dire pourquoi Calculer l'empreinte carbone d'un plan de diffusion, à partir d'un seul facteur public Justifier un format par le public visé, et non par l'habitude Écrire un brief de création qu'un créatif peut exécuter sans vous rappeler Reprise : ce que vous devez avoir gardé de la séance 2 Sans notes. Cinq questions. Quels sont les trois niveaux d'un compte publicitaire, du haut vers le bas ? À quel niveau se décide le choix du public ? Trois publics différents, combien de campagnes, combien d'ensembles ? Qu'est-ce qui distingue un public tiède d'un public chaud ? Que faut-il posséder avant de pouvoir fabriquer une audience personnalisée par le site... --- ### Atelier bonus : Claude Code, l’assistant qui agit - **URL**: https://cours-ndrc.fr/ateliers-claude-code-l-assistant-qui-agit/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:39:04+02:00 - **Modified**: 2026-08-25T02:39:04+02:00 - **Categories**: Ateliers Installer, dialoguer, piloter un site, et savoir ce qu'on ne délègue pas Mastère MSM » Ateliers » Séance 1 sur 6 Au sommaire, 9 sections Ce qui va se passer aujourd'hui 1. Ce qu'il fait, et ce que ça change 2. VS Code et la routine de démarrage 3. La méthode, et le fichier qui vous fait gagner le plus 4. Piloter un site WordPress depuis son éditeur 5. Ce que vous ne lui confiez pas Synthèse Pour aller plus loin Sources Ce qui va se passer aujourd'hui Vous savez faire écrire un texte à une machine. Vous allez faire autre chose : lui faire exécuter votre travail, sur vos fichiers et sur votre site, pendant que vous regardez. En quatre heures, vous allez produire un document réel, doter un projet d'une charte éditoriale que la machine respecte sans qu'on la lui rappelle, et interroger un vrai site WordPress depuis votre éditeur pour en sortir la liste de tout ce qui cloche dedans. Aucune ligne de code. Aucun terminal, cette fenêtre noire qui effraie tout le monde. Vous ne quitterez pas VS Code. Ce que vous saurez à la fin de cet atelier Installer et utiliser Claude Code dans VS Code, sans jamais toucher au terminal Formuler une demande qui produit le bon résultat du premier coup Écrire un fichier de consignes qui rend toutes vos productions conformes à votre charte Auditer et piloter un site WordPress depuis votre éditeur, en série Fabriquer vos propres procédures réutilisables, celles que vous relancerez d'un mot chaque mois Savoir ce que vous ne lui confiez pas, et ce que cela coûte 1. Ce qu'il fait, et ce que ça change 1.1 La différence en une ligne Sur une interface de conversation, l'outil répond et c'est à vous de copier. Avec Claude Code, il ouvre, lit, écrit et crée vos fichiers. Interface de conversationClaude CodeCe qu'il faitil répondil agit sur des fichiersCe que vous faitesvous copiez, vous collezvous validez ou vous refusezCe qu'il voitce que vous colleztout le dossier ouvertCe qui reste aprèsune conversationdes fichiers modifiés La dernière ligne est celle qui compte. Une conversation se referme sans conséquence. Des fichiers modifiés restent modifiés. 1.2 Les trois usages que vous rencontrerez tous Le travail en série sur un ensemble de documents. Reprendre la terminologie de quarante fiches produit, vérifier que trente pages portent bien la nouvelle mention légale, extraire d'un dossier de comptes rendus tout ce qui concerne un client. L'effort y est proportionnel au volume, et une machine ne se lasse pas. La production sous contrainte de format. Un tableau comparatif, une note d'une page, une trame de présentation : le format se décrit une fois et se réapplique indéfiniment. Le pilotage d'un outil sans passer par son interface. C'est l'objet de la quatrième partie, et c'est ce qui change le plus votre rapport à un site web. 1.3 Une règle, et une seule, avant de commencer Ce que produit la machine est publié sous votre nom et engage votre entreprise. Aucun client,... --- ### SMA séance 2 : à qui on parle, et où cette décision se prend - **URL**: https://cours-ndrc.fr/sma-reseaux-sociaux-structure-de-compte-et-audiences-meta/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:38:42+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T14:18:49+02:00 - **Categories**: SMA, réseaux sociaux Lire ce qu'une entreprise diffuse, ranger une décision, dimensionner un public Bachelor RMDP » SMA, réseaux sociaux » Séance 2 sur 7 Au sommaire, 12 sections À lire une fois, avant le premier guide Le problème du jour Ce que vous saurez faire ce soir Reprise : ce que vous devez avoir gardé de la séance 1 Guide 2A. Lire ce qu'une entreprise diffuse Guide 2B. Les trois niveaux d'un compte Guide 2C. Classer un public : froid, tiède, chaud Guide 2D. Les trois façons de fabriquer un public Guide 2E. Dimensionner un public Restitution Ce que l'outil ne vous dira pas Mémo de la séance Bachelor RMDP, année 1 · séance 2 sur 7 · 4 heures Ce qu'il vous faut : ce support de cours, le dossier documentaire, un crayon. Aucun ordinateur, aucun compte publicitaire. Tout est sur la table. Ce que vous produisez : le plan d'audiences, première pièce de votre dossier d'examen. À lire une fois, avant le premier guide Cette séance alterne cinq guides et cinq ateliers. Un guide se fait avec le formateur, au vidéoprojecteur. Les étapes sont numérotées de 1 à 27 d'un bout à l'autre de la séance : vous pouvez toujours dire où vous en êtes. Chaque guide se termine par ce que vous devez avoir obtenu. Un atelier se fait seul ou en binôme. Il donne le travail, puis comment savoir que c'est réussi, avec la réponse exacte. Tant que vous ne l'avez pas, ce n'est pas fini ; quand vous l'avez, vous n'avez besoin de demander à personne. Les corrigés sont dans le support remis en séance, et on les lit après. Deux rubriques reviennent dans chaque guide. « Et sur les autres plateformes » dit ce qui change chez TikTok, LinkedIn ou Google : vous ne travaillerez pas toute votre vie sur Meta. « Si ça ne marche pas » liste les erreurs qui tombent chaque année, avec la correction. Le problème du jour Une marque de literie veut vendre son linge de lit. Elle a 60 000 € pour octobre. Elle ne sait ni à qui parler, ni combien de personnes elle peut toucher avec cette somme. Deux questions, et la séance entière tient dedans : À qui parle-t-on ? Et comment le décide-t-on autrement qu'au hasard ? Où, dans un compte publicitaire, cette décision s'écrit-elle ? Ce que vous saurez faire ce soir Lire une publicité de concurrent et dire à qui elle s'adresse, sans aucun accès Ranger une décision au bon niveau d'un compte publicitaire Classer un public en froid, tiède ou chaud, et choisir ce qu'on lui dit Calculer combien de personnes un budget permet de toucher Écrire une exclusion et la justifier en une ligne Reprise : ce que vous devez avoir gardé de la séance 1 Sans notes. Cinq questions, on corrige à voix haute. Que fait le système d'enchères de Meta, en une phrase ? Pourquoi ne faut-il pas modifier une campagne tous les deux jours ? Une commande coûte 180... --- ### M2 séance 8 : votre marque dans les réponses d’une IA, et les extensions qui l’aident - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-2e-annee-votre-marque-dans-les-reponses-d-une-ia/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:37:04+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:05:31+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 2e année Ne plus être classé, mais cité. Et faire le tri dans les extensions IA de WordPress Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 2e année » Séance 8 sur 19 Au sommaire, 9 sections Où nous en sommes Reprise : ce que vous devez avoir gardé 1. Être classé, ou être cité 2. Ce qui décide qu'une marque est citée 3. Les extensions IA de WordPress : quatre familles 4. Le coût réel, et la dépendance Synthèse Travail à préparer pour la reprise Sources Où nous en sommes Vous avez construit un agent la semaine dernière, et vous l'avez mis en défaut. Vous savez ce qu'un modèle sait faire, ce qu'il invente, et à quelle condition il va chercher dans vos documents plutôt que dans sa mémoire. Cette séance retourne la question. Jusqu'ici, l'IA était votre outil. Aujourd'hui, elle est celle de vos clients : ils lui posent des questions sur votre marché, et elle leur répond en citant des marques. La vôtre y est, ou elle n'y est pas. Puis, dans la seconde moitié, on redescend dans WordPress : les extensions qui promettent d'y ajouter de l'intelligence artificielle, ce qu'elles font réellement, et ce qu'elles coûtent. Ce que vous saurez faire en fin de séance Dire ce qui change quand une réponse remplace une page de résultats, et le chiffrer Relever la présence réelle de votre entreprise dans les réponses de trois assistants Nommer ce qui décide qu'une marque est citée, et ce qui n'y change rien Décider si vous autorisez les robots d'IA à lire votre site, et défendre la décision Choisir une extension IA sur autre chose que sa page de vente Reprise : ce que vous devez avoir gardé Cinq questions, sans notes. Qu'est-ce qu'un agent, et qu'est-ce qui le distingue d'un assistant qui répond ? Dans votre fiche d'instructions, quelle partie manquait dans les trois quarts des premiers jets ? Pourquoi une instruction non vérifiable ne sert à rien ? Sur quels documents votre agent allait-il chercher, et comment le saviez-vous ? Une phrase : à quoi sert la mise en défaut ? La cinquième est celle qui compte aujourd'hui. Tout le bloc du matin consiste à mettre en défaut quelque chose qu'on ne contrôle pas : la façon dont une machine parle de vous. 1. Être classé, ou être cité 1.1 Ce qui a changé, en une phrase Pendant vingt-cinq ans, la question était : à quelle position apparaît mon site dans une liste de dix liens ? Elle devient : est-ce que ma marque est citée dans une réponse rédigée, et dans quels termes ? Ce n'est pas la même question, et elle n'appelle pas les mêmes réponses. Une liste de liens laisse l'internaute choisir ; une réponse rédigée a déjà choisi pour lui. Quand un assistant répond « pour ce type de besoin, les acteurs les plus souvent cités sont A, B et C », il ne présente pas dix options : il en présente trois, et il les présente comme un... --- ### SMA séance 1 : le levier, et son système d’enchères - **URL**: https://cours-ndrc.fr/sma-reseaux-sociaux-le-levier-et-son-systeme-d-encheres/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:36:41+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T14:18:49+02:00 - **Categories**: SMA, réseaux sociaux L'organique et le payant, l'enchère, les quatre mots, et le seuil de 2,5 Bachelor RMDP » SMA, réseaux sociaux » Séance 1 sur 7 Au sommaire, 10 sections À lire une fois, avant le premier guide Le problème du jour Ce que vous saurez faire ce soir Guide 1A. Ce que le payant achète, et que le gratuit n'apporte pas Guide 1B. L'enchère, et pourquoi le plus offrant ne gagne pas Guide 1C. Les quatre mots qui comptent Guide 1D. Le seuil de rentabilité Guide 1E. La phase d'apprentissage Restitution Mémo de la séance Bachelor RMDP, année 1 · séance 1 sur 7 · 4 heures Ce qu'il vous faut : ce support de cours, le dossier documentaire, une calculatrice, un crayon. Aucun ordinateur, aucun compte publicitaire. Ce que vous produisez : la fiche de lecture de l'annonceur, qui ouvre votre dossier. À lire une fois, avant le premier guide Cette séance ouvre un module de sept séances et vingt-huit heures. Le fonctionnement ne changera pas : cinq guides et cinq ateliers, des étapes numérotées de 1 à 30, et chaque atelier se ferme sur comment savoir que c'est réussi, avec le chiffre exact. Vous travaillez sur un cas réel et sur des documents imprimés. Le dossier documentaire qu'on vous remet aujourd'hui contient vingt-trois annexes, et vous le garderez toute l'année. Il n'y a rien à ouvrir en ligne, rien à chercher : tout est sur la table. Une pièce de votre dossier d'examen se produit à chaque séance. À la fin du module, le dossier existe. Ce n'est pas une promesse, c'est le déroulé. Le problème du jour Une marque de literie veut vendre du linge de lit. Elle peut publier sur ses propres comptes, gratuitement, ou payer pour être vue. Elle fait déjà les deux, et elle ne sait pas pourquoi. Trois questions, et la séance tient dedans : Qu'est-ce que la publicité sociale achète, exactement, que le gratuit n'apporte pas ? Comment se décide le prix, et pourquoi le plus offrant ne gagne pas ? À partir de quel résultat une campagne rapporte-t-elle plus qu'elle ne coûte ? Ce que vous saurez faire ce soir Distinguer ce qui relève du gratuit et ce qui relève du payant, sur dix situations Expliquer une enchère et dire pourquoi le plus gros budget ne gagne pas Employer les quatre mots qui comptent les gens et l'argent, sans les confondre Calculer le seuil de rentabilité de n'importe quel annonceur Lire un dossier annonceur et en tirer dix faits utilisables Guide 1A. Ce que le payant achète, et que le gratuit n'apporte pas À quoi ça sert. À répondre à la question que tout annonceur pose en premier : « pourquoi payer, puisque je publie déjà ? » Ce qu'il vous faut. L'annexe 4 du dossier documentaire. A. Deux choses différentes, sur le même écran Une marque publie sur ses comptes : c'est l'organique, et c'est gratuit. Ce qu'elle publie est montré à une partie de ses abonnés, et à eux seuls.... --- ### IA avancée, séance 7 : construire un agent, et le mettre en défaut - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-2e-annee-construire-un-agent-et-le-mettre-en-defaut/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:35:03+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:05:30+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 2e année Travail pratique évalué, en niveaux de maîtrise Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 2e année » Séance 7 sur 19 Au sommaire, 7 sections Pourquoi cette séance existe 1. Les vingt minutes qui décident du reste 2. Écrire des instructions testables 3. Les garde-fous, et la frontière 4. Mettre en défaut 5. Ouverture : l'IA et les moteurs de recherche Sources Pourquoi cette séance existe Trois heures de construction, et une heure d'ouverture sur ce qui vient. La séance précédente a posé la différence : un assistant répond, un agent agit. Aujourd'hui vous en construisez un, sur un cas réel de votre entreprise, et vous le cassez délibérément. Cette dernière partie est le cœur de l'exercice, et c'est celle qui surprend. On n'attend pas de vous une démonstration réussie : on attend un montage dont vous connaissez les limites, parce que c'est cela qu'un manager doit savoir dire à sa direction. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Cadrer un cas d'agent qui tient en trois heures, et reconnaître ceux qui n'y tiennent pas Écrire des instructions testables, et non des intentions Poser des garde-fous, et justifier la frontière entre proposer et exécuter Mettre votre propre montage en défaut, et documenter ce que vous trouvez 1. Les vingt minutes qui décident du reste 1.1 Sur papier, avant l'outil Les vingt premières minutes se font sans écran. C'est contre-intuitif et c'est ce qui fait la différence entre les travaux qui aboutissent et les autres. C'est aussi la partie du travail qui survit à un changement d'outil, alors que tout le reste en dépend1. Trois choses à écrire, dans cet ordre : Le problème, en trois lignes, sans le mot « agent ». Qui rencontre ce problème, en quoi il consiste, à quelle fréquence il revient. Ce que l'agent reçoit et ce qu'il rend. Deux phrases. Si vous ne savez pas les écrire, le cas n'est pas cadré. Les instructions, en premier jet. Elles se corrigeront, et il faut un point de départ écrit : un agent construit sans instructions écrites est impossible à corriger, parce qu'on ne sait pas ce qu'on change. 1.2 Le cas qui tient, et celui qui ne tient pas Trois conditions, et les trois sont nécessaires : le cas est réel, il est répétitif, son résultat est vérifiable. La troisième est celle qu'on néglige. Si vous ne pouvez pas dire, sans discussion, que la sortie est juste ou fausse, vous ne pourrez ni tester, ni corriger, ni défendre le résultat devant qui que ce soit. Le piège. Le piège de la séance est le cas trop large. « Un agent qui gère notre communication » n'aboutira pas en trois heures et ne pourrait pas être évalué. Un agent qui produit une note de veille à partir de trois sources nommées aboutit, et il s'améliore ensuite. 2. Écrire des instructions testables 2.1 Le test d'une instruction Une instruction est utile si l'on peut vérifier qu'elle a été respectée. C'est tout le critère, et il... --- ### SEO séance 5 : le référencement à l’heure des moteurs de réponse - **URL**: https://cours-ndrc.fr/seo-referencement-naturel-le-referencement-a-l-heure-des-moteurs-de-reponse/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:34:41+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:04:48+02:00 - **Categories**: SEO, référencement naturel Être cité plutôt que classé, outiller son travail par l'IA, et défendre une recommandation Bachelor RMDP » SEO, référencement naturel » Séance 5 sur 5 Au sommaire, 9 sections Où nous en sommes Reprise : votre répartition 1. Ce qui ne change pas, ce qui change, ce qui est nouveau 2. Être cité plutôt que classé 3. Les prompts, et les cinq éléments que le jury évalue 4. Le glossaire, et la partie en anglais 5. Ce que vous emportez Synthèse Sources Où nous en sommes Vous avez arbitré. Vous avez un budget réparti, un planning en quatre phases, trois indicateurs. Vous savez défendre tout cela en trois minutes. Il reste une question, et c'est celle que vous vous posez depuis la première séance : est-ce que tout cela tient encore, dans une page de résultats où la réponse s'affiche avant les liens ? La réponse honnête est : en partie. Certaines choses ne bougent pas, d'autres changent franchement, et une compétence nouvelle apparaît, qui n'existait pas il y a trois ans. On va les distinguer, parce que la confusion entre les trois est ce qui fait dire n'importe quoi sur ce sujet. Cette séance ferme le module. Elle vous remet aussi le cours de préparation complet, celui qui couvre les sept chapitres, pour vos révisions avant la semaine d'épreuve. Ce que vous saurez faire en fin de séance Distinguer ce qui ne change pas, ce qui change, et ce qui est nouveau Écrire une page pour être citée dans une réponse générée, pas seulement classée Construire un prompt sur les cinq éléments que votre référentiel évalue Enchaîner quatre prompts pour produire un audit et une recommandation Défendre une recommandation organique complète, en anglais pour une partie Reprise : votre répartition Cinq minutes, en groupe de trois. Sortez votre répartition des 50 000 euros et votre planning en quatre phases. Deux questions. Quelle ligne de votre budget serait la première à sauter si le client réduisait l'enveloppe de moitié ? Et laquelle défendriez-vous jusqu'au bout ? Ces deux questions n'ont pas de bonne réponse. Elles ont des réponses argumentées, et c'est exactement ce qu'un jury demande quand il annonce une contrainte imprévue en cours de soutenance, ce qu'il fait souvent. 1. Ce qui ne change pas, ce qui change, ce qui est nouveau 1.1 Ce qui ne change pas Le moteur explore, indexe et classe. Une réponse générée est construite à partir de pages indexées : une page introuvable ne sera pas plus citée qu'elle n'était classée. L'intention de recherche décide toujours. Une personne qui veut acheter une housse de couette ne se contente pas d'une réponse : elle veut une page, un prix, un bouton. La technique reste une condition d'entrée. Un site lent, mal structuré ou mal indexé est aussi absent des réponses générées que des résultats classiques. Le maillage interne, la structure des titres, les données structurées deviennent même plus importants, parce qu'ils rendent le contenu extractible. 1.2 Ce qui change Le volume de visites sur les... --- ### IA avancée, séance 6 : monter un assistant, puis comprendre les agents - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-2e-annee-monter-un-assistant-puis-comprendre-les-agents/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:33:03+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:05:30+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 2e année Sur vos documents, et ce qui rate Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 2e année » Séance 6 sur 19 Au sommaire, 6 sections Pourquoi cette séance existe 1. Monter l'espace documentaire 2. Le test de contrôle, et le diagnostic 3. Des assistants aux agents 4. Ce que vous ferez le 22 octobre Sources Pourquoi cette séance existe La séance précédente a exposé une mécanique. Celle-ci la met en marche, sur vos documents, et vous fait constater par vous-mêmes ce qu'elle fait et ce qu'elle rate. C'est la seule façon d'apprendre cette technique. Lue, elle paraît évidente. Employée, elle révèle en dix minutes l'état réel de la documentation d'une entreprise, et c'est cette expérience-là qui vous servira devant un comité de direction. La dernière heure change de sujet et ouvre le suivant : les agents. Un assistant documentaire répond ; un agent agit. La différence est mince à énoncer et considérable en pratique, et elle est le sujet du travail évalué du 22 octobre. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Monter un espace documentaire interrogeable, sans écrire de code Conduire un test de contrôle et diagnostiquer une réponse fausse à la bonne étape Reconnaître ce qui, dans vos documents, empêche une réponse juste Distinguer un assistant d'un agent, et nommer les trois briques d'un agent 1. Monter l'espace documentaire 1.1 Le geste, dans trois familles d'outils Le principe est identique partout1, seuls les mots changent. Vous rencontrerez ces trois familles en entreprise2. Les espaces documentaires dédiés. Vous créez un carnet, vous y déposez des sources, vous interrogez. L'outil affiche systématiquement d'où vient chaque affirmation. C'est la famille la plus lisible pour un usage documentaire, et celle qui apprend le mieux, parce qu'elle rend le mécanisme visible. Les projets d'un assistant conversationnel. Vous créez un projet, vous y attachez des fichiers et une consigne permanente, et toutes les conversations du projet en héritent. C'est la famille la plus souple, et celle qui glisse le plus facilement vers l'agent. Les solutions d'entreprise. Le même mécanisme, branché sur l'intranet, avec la gestion des droits. Vous ne les monterez pas vous-même : vous les spécifierez, et vous en jugerez la qualité. 1.2 Ce qu'on regarde avant de déposer quoi que ce soit Trois vérifications, dans cet ordre, et elles prennent deux minutes : Le document est-il à jour ? Ouvrez-le. Regardez la date. Un document périmé produira des réponses fausses citées avec assurance. Est-il structuré ? Des titres, des sections courtes, des tableaux simples. Un document fleuve se découpera mal. A-t-il le droit d'être là ? Les trois règles de la séance précédente s'appliquent, et elles s'appliquent d'abord à vous3. 1.3 Le réglage qui change tout, et qu'on oublie La plupart de ces outils acceptent une consigne permanente : qui vous êtes, à qui la réponse s'adresse, ce qu'il faut faire quand l'information est absente. Cette dernière phrase est la plus utile de toutes, et elle tient en une ligne : Si l'information ne se trouve pas dans les... --- ### SEO séance 4 : organique ou payant, l’arbitrage - **URL**: https://cours-ndrc.fr/seo-referencement-naturel-organique-ou-payant-l-arbitrage/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:32:40+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:04:47+02:00 - **Categories**: SEO, référencement naturel La seule chose que le référentiel vous demande sur le SEO, et la seule qu'un jury vérifiera Bachelor RMDP » SEO, référencement naturel » Séance 4 sur 5 Au sommaire, 11 sections Où nous en sommes Reprise : votre chiffrage 1. La couverture de la page de résultats 2. Cinq situations, cinq arbitrages 3. Ce que les réponses générées changent à l'arbitrage 4. Le planning et les indicateurs de suivi 5. Défendre un arbitrage à l'oral Trois mots pour la soutenance Synthèse Travail à préparer pour la séance suivante Sources Où nous en sommes Depuis trois séances, vous travaillez l'organique pour lui-même : comment il fonctionne, comment on l'audite, comment on l'écrit, ce qu'il coûte. Aujourd'hui, il cesse d'être un sujet et devient une ligne dans un arbitrage. C'est précisément ce que votre certification attend, et elle ne l'attend qu'une fois : que les différentes opportunités numériques soient étudiées en détail et sans en oublier. La liste qu'il énumère comprend la publicité sur les moteurs, la publicité sur les réseaux sociaux, la publicité sur les sites de commerce, la vidéo et le display, le référencement naturel, l'animation des réseaux sociaux et l'inbound marketing. Traduisez : savoir citer les leviers, et savoir dire lequel fait quoi, quand, et à quel prix. Vous ne serez pas évalués sur une balise. Vous serez évalués sur une décision. Ce que vous saurez faire en fin de séance Décrire la couverture d'une page de résultats, et dire ce qui s'y achète et ce qui s'y gagne Arbitrer entre organique et payant sur une requête donnée, en cinq situations types Dire ce que les réponses générées changent à cet arbitrage, sans citer de chiffre invérifiable Construire un planning d'actions organiques par phases, avec ses indicateurs de suivi Répartir un budget entre les deux leviers, et défendre cette répartition en trois minutes Reprise : votre chiffrage Cinq minutes, en groupe de trois. Sortez vos trois objectifs SMARTE et votre chiffrage en jours. Une question : si le client vous accorde 50 000 euros et six semaines, combien mettez-vous sur l'organique ? Notez votre réponse maintenant, sans discuter. Nous la relirons à la fin de la séance, et elle aura changé. 1. La couverture de la page de résultats 1.1 Une page de résultats n'a pas une seule place L'erreur de raisonnement qui commande tout le reste : croire qu'on choisit entre « être en organique » et « être en payant », comme si la page n'avait qu'un emplacement. Une page de résultats moderne contient, selon la requête : une réponse générée en haut, des annonces, des fiches produit sponsorisées, un bloc d'établissements avec une carte, des questions associées, des images, des vidéos, et enfin des liens organiques2. L'emplacementIl s'achète ?Il se gagne ?L'annonce en hautouinonLes fiches produit sponsoriséesouinonLe bloc d'établissementsnonoui, par la fiche d'établissementLes questions associéesnonoui, par le contenuLes liens organiquesnonouiLa réponse généréenonon peut y être cité, pas l'acheter Plus un annonceur occupe d'emplacements, plus il capte de clics. C'est l'argument central en faveur d'une combinaison,... --- ### IA avancée, séance 5 : brancher un modèle sur vos documents - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-2e-annee-brancher-un-modele-sur-vos-documents/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:31:02+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:05:29+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 2e année La génération augmentée par récupération, et ses limites Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 2e année » Séance 5 sur 19 Au sommaire, 6 sections Pourquoi cette séance existe 1. Le problème, et les trois réponses possibles 2. Comment cela fonctionne, sans mathématiques 3. Ce que cela ne résout pas 4. Synthèse et suite Sources Pourquoi cette séance existe Vous avez tous posé une question à un modèle de langage et reçu une réponse fausse sur votre entreprise. C'est normal : il ne la connaît pas. Il n'a jamais lu vos fiches produit, vos comptes rendus de réunion, votre grille tarifaire. La réponse technique à ce problème s'appelle la génération augmentée par récupération. Le sigle anglais, RAG, est celui que vous verrez partout : retrieval-augmented generation. C'est aujourd'hui la façon la plus répandue de faire travailler un modèle sur des données qu'il n'a pas apprises, et elle est à portée d'un manager marketing sans une ligne de code. Cette séance expose le principe. La suivante, le 19 octobre, le met en pratique sur vos documents. Cet ordre est délibéré : brancher un modèle sur des documents mal choisis produit des réponses fausses avec une assurance nouvelle, et c'est pire que pas de réponse du tout. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Expliquer en trois phrases ce que fait la génération augmentée par récupération, sans jargon Distinguer ce qu'elle résout de ce qu'elle ne résout pas Décider quels documents d'une entreprise peuvent y entrer, et lesquels ne le doivent pas Formuler la question de contrôle qui révèle une réponse mal fondée 1. Le problème, et les trois réponses possibles 1.1 Ce qu'un modèle sait, et depuis quand Un modèle de langage a été entraîné sur un corpus arrêté à une date. Cette date s'appelle la coupure de connaissances. Tout ce qui existe après lui est inconnu, et tout ce qui n'a jamais été publié lui est inconnu depuis toujours. Vos documents internes sont dans le second cas. Ils ne sont pas récents ou anciens : ils sont absents. Aucune mise à jour du modèle ne les fera apparaître. Le piège tient à ceci : interrogé sur ce qu'il ne connaît pas, un modèle ne répond pas « je ne sais pas ». Il produit la suite la plus probable, c'est-à-dire une réponse plausible. Sur votre grille tarifaire, une réponse plausible est une réponse fausse. 1.2 Trois réponses, dont deux ne tiennent pas Réentraîner le modèle sur vos données. Techniquement possible, et hors de portée : le coût se compte en dizaines de milliers d'euros, l'opération se refait à chaque changement de vos documents, et vous confiez l'intégralité de votre patrimoine informationnel à un prestataire. Ce n'est pas la voie d'une direction marketing. Tout coller dans la conversation. C'est ce que font la plupart des gens : ouvrir le document, copier, coller, poser la question. Cela marche pour trois pages. Cela ne marche pas pour deux cents, parce que la fenêtre de contexte a une limite, parce... --- ### SEO séance 3 : optimiser une page, et savoir ce que cela coûte - **URL**: https://cours-ndrc.fr/seo-referencement-naturel-optimiser-une-page-et-savoir-ce-que-cela-coute/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:30:40+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:04:46+02:00 - **Categories**: SEO, référencement naturel Réécrire, mailler, chiffrer, puis fixer des objectifs qui tiennent devant un jury Bachelor RMDP » SEO, référencement naturel » Séance 3 sur 5 Au sommaire, 11 sections Où nous en sommes Reprise : vos six requêtes 1. Réécrire une page 2. Ce qui se corrige en dehors du texte 3. Chiffrer une optimisation 4. Lire un brief sous l'angle organique 5. Des objectifs qui tiennent Trois mots pour la soutenance Synthèse Travail à préparer pour la séance suivante Sources Où nous en sommes Vous savez ce que le moteur voit. Vous savez auditer. Vous avez une liste de six requêtes, et quatre d'entre elles n'ont aucune page pour y répondre. Aujourd'hui on écrit. Puis on fait la chose que presque personne ne fait, et qui sépare un étudiant d'un professionnel : on chiffre ce que cela coûte, en jours de travail et en semaines de délai. Et on en tire des objectifs qui tiennent devant un jury. Une remarque d'enchaînement, et elle n'est pas anodine. La séance suivante est celle de l'arbitrage entre organique et payant, et le module de SEA démarre dans la foulée. Ce qu'on aura chiffré aujourd'hui servira à trancher là-bas : la séance d'aujourd'hui prépare l'arbitrage, la séance 4 le rend. Ce que vous saurez faire en fin de séance Réécrire une page pour une requête donnée, sans bourrer de mots-clés Distinguer ce qui se corrige dans le texte et ce qui se corrige ailleurs Construire un maillage interne qui dit ce qui compte Chiffrer une optimisation en jours de travail et en semaines de délai Lire un brief annonceur sous l'angle organique, en cinq questions Écrire deux ou trois objectifs SMARTE, dont le E de la certification Reprise : vos six requêtes Cinq minutes, en groupe de trois. Sortez la liste de l'atelier 3 de la séance précédente. Une seule question : parmi vos six requêtes, laquelle a la page cible la plus facile à écrire, et pourquoi ? La réponse attendue n'est pas une requête en particulier. C'est un critère : la page la plus facile à écrire est celle dont on connaît déjà la réponse, parce que l'entreprise la donne dix fois par jour au téléphone. C'est aussi celle qui sera la meilleure, et c'est le point de départ de toute la séance. 1. Réécrire une page 1.1 L'ordre dans lequel on écrit On n'écrit pas une page en commençant par le début. On l'écrit dans cet ordre, et il n'est pas négociable. L'ordreCe qu'on écritPourquoi celui-là1la requête visée, en une lignetout le reste en découle2ce que la personne veut savoir, en trois questionsc'est le plan de la page3la réponse à la première question, en premierpersonne ne lit pour arriver à la fin4le reste du contenudans l'ordre des questions5le titre principal et les intertitreson titre ce qu'on a écrit6la balise de titre et la descriptionla vitrine, écrite en dernier Le point qui surprend, c'est le 3. Une page web ne se construit pas comme une dissertation. La réponse vient d'abord, l'argumentation ensuite. C'est... --- ### Sécurité, séance 4 : l’audit et son rapport - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-2e-annee-l-audit-et-son-rapport/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:29:02+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:05:29+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 2e année Faire décider quelqu'un qui a dix minutes Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 2e année » Séance 4 sur 19 Au sommaire, 6 sections Pourquoi cette séance existe 1. Ce qu'un audit est, et ce qu'il n'est pas 2. La grille en huit points 3. Le rapport : écrire pour faire décider Synthèse Pour la séance suivante Pourquoi cette séance existe Vous avez relevé des faiblesses la fois précédente. Elles ne serviront à rien tant qu'elles resteront dans vos notes. Un audit ne vaut que par la décision qu'il déclenche, et ce n'est pas le constat qui déclenche la décision : c'est la manière dont il est présenté à quelqu'un qui n'a ni le temps ni la compétence technique de le trier lui-même. C'est une compétence de niveau 7, et elle dépasse largement la sécurité informatique. Vous produirez toute votre carrière des documents destinés à faire décider quelqu'un d'autre. La sécurité est un bon terrain d'entraînement parce que les constats y sont vérifiables et les conséquences chiffrables. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Conduire un audit avec une méthode reproductible, et déclarer ses limites Classer un constat sur deux axes, gravité et effort, et en déduire une priorisation défendable Écrire un rapport qu'un dirigeant lit en entier et qui se termine par une décision Reconnaître ce qu'un rapport d'audit ne doit jamais contenir 1. Ce qu'un audit est, et ce qu'il n'est pas 1.1 Trois propriétés non négociables Un audit se distingue d'une opinion par trois caractéristiques. Si l'une manque, vous avez produit un avis, ce qui n'a pas la même valeur devant une direction. Un périmètre déclaré. Ce qui a été examiné, et ce qui ne l'a pas été. Un audit qui ne dit pas ce qu'il n'a pas regardé laisse croire qu'il a tout regardé, ce qui vous expose personnellement. Une méthode reproductible. Quelqu'un d'autre, avec la même grille, doit aboutir aux mêmes constats. C'est ce qui distingue un audit d'une impression. Des preuves. Chaque constat s'appuie sur un élément vérifiable : une version affichée, une date, une capture, un compte listé. Un constat sans preuve se conteste en réunion, et il se conteste toujours. 1.2 Ce qu'il n'est pas Ce n'est pas un test d'intrusion. Vous constatez un état, vous n'attaquez pas. Tester une faille sur un système sans autorisation écrite est une infraction, y compris sur le site de votre propre employeur si vous n'y êtes pas habilité. La règle professionnelle est simple : on n'exploite jamais, on constate. Ce n'est pas une garantie. Un audit décrit une situation à un instant donné. Le lendemain, une extension publie une faille et le constat est périmé. Un rapport qui laisse croire à une sécurité acquise est un rapport dangereux. Ce n'est pas une liste exhaustive. C'est le point le plus contre-intuitif et il fait l'objet de la section 3. Le piège. Un rapport d'audit écrit est une pièce. S'il signale un risque et que rien n'est fait, il démontre que l'entreprise savait.... --- ### SEO séance 2 : auditer une présence organique, et choisir ses mots-clés - **URL**: https://cours-ndrc.fr/seo-referencement-naturel-auditer-une-presence-organique-et-choisir-ses-mots-cles/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:28:39+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:04:46+02:00 - **Categories**: SEO, référencement naturel Trente minutes d'audit qui valent mieux qu'une journée, et la liste de mots qui en découle Bachelor RMDP » SEO, référencement naturel » Séance 2 sur 5 Au sommaire, 11 sections Où nous en sommes Reprise : la page réécrite 1. L'audit express, et pourquoi pas l'audit complet 2. La passe on-page 3. La passe off-page, et ses limites 4. La stratégie de mots-clés 5. Le livrable d'audit Trois mots pour la soutenance Synthèse Travail à préparer pour la séance suivante Sources Où nous en sommes La séance précédente s'est terminée sur un constat : la page d'accueil de Pantaï ne dit pas ce qu'elle vend. Vous avez réécrit son titre et sa description. C'était le premier geste d'audit, sauf que personne ne l'a appelé comme ça. Aujourd'hui on lui donne son nom, sa méthode et sa durée. Puis on répond à la question que tout audit finit par poser : sur quels mots vaut-il la peine de se battre ? Une précision qui évite un malentendu : nous n'allons pas apprendre à faire un audit SEO complet. Un audit complet, c'est deux à cinq jours de travail, des outils payants, et le métier de quelqu'un d'autre. Ce que vous allez apprendre à faire tient en trente minutes et sert à décider. Dans votre semaine d'épreuve, vous n'aurez pas deux jours : vous aurez trente minutes, et un jury qui attend une conclusion, pas un inventaire. Ce que vous saurez faire en fin de séance Conduire un audit express en trois passes, technique, on-page, off-page Mesurer la vitesse d'une page et lire les trois indicateurs qui comptent Dire ce qu'un audit ne peut pas savoir, et le dire plutôt que de l'inventer Fabriquer votre propre outil d'audit avec l'IA, et l'installer dans votre navigateur Classer des mots-clés par volume, concurrence et intention, et arbitrer entre eux Présenter un audit sur une demi-page, avec des priorités Reprise : la page réécrite Cinq minutes, en binôme. Sortez votre réécriture de la balise de titre et de la méta-description de Pantaï. Comparez avec votre voisin, et répondez à deux questions : Vos deux titres contiennent-ils le même mot principal ? Lequel des deux donne le plus envie de cliquer, et pourquoi ? Ces deux questions ne sont pas décoratives. La première porte sur le classement, la seconde sur le taux de clic, et vous venez de vérifier vous-mêmes qu'il s'agit de deux choses différentes. 1. L'audit express, et pourquoi pas l'audit complet 1.1 Trois passes, trente minutes Un audit express ne cherche pas l'exhaustivité. Il cherche les trois ou quatre choses qui bloquent, et il les hiérarchise. Il se conduit en trois passes, dans cet ordre, et l'ordre compte : un problème technique rend inutile toute optimisation de contenu. La passeCe qu'on regardeCombien de tempsTechniquele site est-il lisible, rapide, indexé10 minutesOn-pageles pages disent-elles ce qu'elles vendent15 minutesOff-paged'autres sites citent-ils celui-ci5 minutes Vous remarquerez la répartition : la moitié du temps sur l'on-page. C'est là que se trouvent les corrections les moins chères et... --- ### Sécurité, séance 3 : failles courantes et durcissement - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-2e-annee-failles-courantes-et-durcissement/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:27:01+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:05:28+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 2e année Par où entrent les attaques, et ce qui vous incombe ensuite Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 2e année » Séance 3 sur 19 Au sommaire, 7 sections Pourquoi cette séance existe 1. Par où entrent les attaques 2. Les six mesures qui couvrent l'essentiel 3. La sauvegarde et le seul test qui compte Synthèse Pour la séance suivante Sources Pourquoi cette séance existe Personne ne vous en voudra si votre site est attaqué. On vous en voudra de ne pas avoir su quoi faire ensuite. C'est la seule manière juste de poser le sujet. Un site WordPress accessible publiquement est sondé en permanence par des systèmes automatisés qui ne savent pas ce qu'ils attaquent et ne s'y intéressent pas. Vous ne pouvez pas empêcher qu'on essaie. Vous pouvez décider ce qui se passe quand quelqu'un réussit. Cette séance ne fera pas de vous des techniciens de sécurité. Elle vous rend capables de trois choses qu'aucun prestataire ne fera à votre place : évaluer le risque réel de votre site, arbitrer les mesures qui valent leur coût, et savoir ce que la loi vous impose si des données personnelles sont concernées. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Par où entrent réellement les attaques, chiffres à l'appui, et ce que cela implique pour vos décisions d'achat Les six mesures qui couvrent l'essentiel du risque, et ce qu'elles coûtent Pourquoi une sauvegarde non testée n'est pas une sauvegarde Ce que le RGPD impose en cas de violation de données, et dans quel délai 1. Par où entrent les attaques 1.1 Ce n'est pas contre vous La première correction à apporter à l'intuition commune : les attaques sur un site d'entreprise ordinaire ne sont pas ciblées. Elles sont conduites par des programmes qui parcourent le web, testent des adresses au hasard, et essaient une liste de failles connues sur tout ce qu'ils trouvent. Conséquence directe, et elle est contre-intuitive : la taille de votre entreprise ne vous protège pas. Un site vitrine de trois pages est sondé exactement comme un site à fort trafic. Il est même une cible plus intéressante, parce qu'il est moins surveillé et qu'un serveur compromis sert à autre chose : envoyer du courrier indésirable, héberger des pages frauduleuses, ou relayer d'autres attaques. L'argument « nous sommes trop petits pour intéresser quelqu'un » est le plus répandu et le plus faux. 1.2 Où sont les failles, en chiffres Un rapport annuel recense les vulnérabilités publiées sur l'écosystème WordPress. Les proportions sont stables d'une année sur l'autre et elles décident de tout votre raisonnement1. Origine de la vulnérabilitéPartExtensions91 %Thèmes9 %Cœur de WordPress6 cas sur 11 334, jugés de faible priorité Plus de 11 000 vulnérabilités nouvelles sur une année, soit une trentaine par jour, en augmentation de 42 % sur l'année précédente. Toutes ne présentent pas le même danger : un peu plus d'un tiers appellent une protection, et 17 % sont de gravité élevée avec un risque d'exploitation massive. Un chiffre à part, contre-intuitif,... --- ### SEO séance 1 : ce que le moteur voit, et comment il classe - **URL**: https://cours-ndrc.fr/seo-referencement-naturel-ce-que-le-moteur-voit-et-comment-il-classe/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:26:39+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:04:45+02:00 - **Categories**: SEO, référencement naturel Les trois piliers, l'intention de recherche, et ce que l'IA change à la page de résultats Bachelor RMDP » SEO, référencement naturel » Séance 1 sur 5 Au sommaire, 11 sections Où nous en sommes Reprise : ce que vous devez avoir gardé 1. Ce que fait un moteur, en trois temps 2. Les trois piliers 3. L'intention de recherche 4. E-E-A-T et le référencement local 5. Ce que l'IA change à la page de résultats Trois mots pour la soutenance Synthèse Travail à préparer pour la séance suivante Sources Où nous en sommes À la séance d'introduction, le directeur de Pantaï vous a dit : « Le SEA coûte cher, faisons plutôt du SEO, c'est gratuit. » Vous lui avez répondu en quatre à six phrases, et vous aviez pour consigne de ne jamais écrire que le SEO est gratuit. Vous aviez raison de ne pas l'écrire. Mais soyons honnêtes : la plupart d'entre vous l'ont formulé sans vraiment savoir pourquoi le SEO n'est pas gratuit, ni ce qu'il faut faire pour qu'il produise quelque chose. Vous saviez que ça prend du temps. Vous ne saviez pas de quoi ce temps est fait. C'est l'objet des cinq séances qui viennent. Et ce n'est pas une parenthèse dans votre année : vingt heures sur quatre-vingt-quinze, sur un levier que votre certification mentionne une seule fois. Autant dire tout de suite pourquoi il est là. Il est là parce que vous ne serez pas éternellement des candidats à un examen. Vous serez des responsables marketing digital, et un responsable qui ne sait pas ce qu'un moteur comprend d'un site arbitre un budget à l'aveugle. Vous n'aurez pas à faire le travail technique. Vous aurez à décider qui le fait, quand, et à quel prix, et à dire non quand on vous vend six mois de SEO pour une campagne qui dure six semaines. Ce que vous saurez faire en fin de séance Décrire en trois temps ce que fait un moteur entre votre page et un résultat affiché Lire une page comme un robot la lit, et dire ce qu'il en comprend Nommer les trois piliers, et dire lequel est en cause devant un symptôme donné Classer une requête par intention, et en déduire quelle page doit y répondre Dire ce que E-E-A-T évalue, et ce qu'il n'est pas Expliquer à un client ce que les réponses générées par l'IA changent à son trafic Reprise : ce que vous devez avoir gardé Trois questions, quatre minutes, en binôme. Elles portent sur l'introduction du 24 août et sur les vingt-huit heures de SMA qui ont suivi. Quelles sont les trois variables sur lesquelles s'arbitre le SEO face au SEA ? Un ROAS de 3 pour 1 est-il un bon résultat ? Qu'est-ce qu'on définit avant d'ouvrir une interface, quelle qu'elle soit ? Les réponses attendues : le délai avant effet, la durée de vie de l'effet une fois obtenu, et le niveau de concurrence de la requête ; un ROAS ne se... --- ### Performance, séance 2 : images, cache et mesure - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-2e-annee-images-cache-et-mesure/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:25:00+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:05:27+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 2e année Ce qui rend un site lent, et ce qui le prouve Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 2e année » Séance 2 sur 19 Au sommaire, 7 sections Pourquoi cette séance existe 1. Mesurer avant d'optimiser 2. Les images : quatre leviers, dans cet ordre 3. Le cache : ce qu'il accélère et ce qu'il masque Synthèse Pour la séance suivante Sources Pourquoi cette séance existe Un site lent ne se plaint pas. Il ne renvoie pas d'erreur, il ne remonte pas dans les alertes, et personne dans l'entreprise ne signale jamais qu'il est lent. Il perd simplement des visiteurs, silencieusement, et le manque à gagner n'apparaît sur aucune ligne de compte. C'est ce qui en fait un sujet de manager et non de technicien : personne ne le remontera à votre place. Vous avez posé les indicateurs à la séance précédente. Cette séance traite les deux leviers qui produisent l'essentiel du résultat, les images et le cache, et surtout la question qui les précède : comment savoir si vous avez amélioré quelque chose. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Distinguer une mesure de laboratoire d'une mesure de terrain, et savoir laquelle engage votre responsabilité Traiter le poste le plus lourd d'un site WordPress, les images, avec les quatre leviers disponibles Comprendre ce qu'un cache accélère, et surtout ce qu'il masque sans le résoudre Arbitrer entre une solution d'extension, une solution d'hébergement et une solution de réseau de diffusion 1. Mesurer avant d'optimiser 1.1 Deux familles de mesures, qui ne disent pas la même chose C'est la distinction que la plupart des équipes marketing ignorent, et elle explique presque tous les débats stériles avec un prestataire. Une mesure de laboratoire est un test lancé à la demande, sur une machine et une connexion simulées, dans des conditions constantes. Vous obtenez un score, souvent sur cent, et une liste de recommandations. C'est reproductible, immédiat, et cela ne dit rien de vos visiteurs réels. Une mesure de terrain agrège ce qu'ont réellement vécu les visiteurs de votre site, sur leurs appareils et leurs connexions, sur une période glissante. C'est ce que Google utilise pour évaluer un site, et c'est ce que vit votre client. Un site peut afficher un excellent score de laboratoire et des données de terrain médiocres. L'inverse existe aussi. Les deux sont utiles, mais pour des usages différents : le laboratoire sert à diagnostiquer et à comparer avant et après, le terrain sert à savoir où vous en êtes vraiment. Le piège. Un score de laboratoire n'est pas un objectif. Une agence qui vend « un site à 100 sur 100 » vend un chiffre obtenu dans des conditions qui ne sont celles d'aucun visiteur. La question à poser est toujours la même : sur quelles données, mesurées comment, et sur quelle période ? 1.2 Les trois indicateurs qui comptent Trois métriques, dites signaux web essentiels, sont utilisées par Google pour caractériser l'expérience d'une page1. Elles se retiennent, parce que ce sont elles qui... --- ### Introduction au marketing digital - **URL**: https://cours-ndrc.fr/introduction-au-marketing-digital/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:24:38+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:04:45+02:00 - **Categories**: Introduction au marketing digital Le cours d'ouverture : la carte des leviers, avant les modules SMA, SEO et SEA Bachelor RMDP » Introduction au marketing digital » Séance 1 sur 1 Au sommaire, 11 sections Ce que ce cours couvre, et ce qu'il ne couvre pas Le problème par lequel tout commence 1. Où va réellement l'argent 2. La carte des leviers 3. Payé, gagné, possédé, et la vraie place du SEO 4. Le vocabulaire de la mesure 5. La chaîne de décision Synthèse Glossaire français, anglais Pour la séance suivante Sources Ce que ce cours couvre, et ce qu'il ne couvre pas Il couvre la carte du terrain : où va l'argent de la publicité en ligne, quels leviers existent, comment ils se distinguent, avec quel vocabulaire on mesure leurs résultats, et dans quel ordre se prennent les décisions. Il ne couvre aucune technique. Vous ne paramétrerez pas de campagne aujourd'hui, vous n'écrirez pas d'annonce, vous ne toucherez à aucune interface. Cela commence la semaine prochaine, en SMA. Ce cours existe pour une raison précise : sans cette carte, les modules suivants ressemblent à une suite de recettes sans logique. Avec elle, chaque technique se range à sa place. Le problème par lequel tout commence Vous entrez chez un annonceur au mois de septembre. La direction vous confie 50 000 euros et vous demande de faire connaître un nouveau produit avant la fin de l'année. Personne ne vous dit comment. La tentation est immédiate : ouvrir un compte publicitaire, créer une campagne, lancer. C'est ce que fait la majorité des débutants, et c'est ce qui produit les campagnes qui dépensent sans résultat. Le problème n'est pas technique. Il est en amont. Tant que vous ne savez pas ce que vous cherchez à obtenir, auprès de qui, et à quel prix vous acceptez de l'obtenir, aucun choix de plateforme n'a de sens. Une campagne Meta et une campagne Google Ads peuvent servir le même produit et poursuivre des objectifs incompatibles. Ce cours vous donne l'ordre dans lequel ces questions se posent. Cet ordre est aussi celui du référentiel, et il sera celui de votre épreuve. 1. Où va réellement l'argent Avant de choisir un levier, il faut savoir de quel marché on parle. Les ordres de grandeur qui suivent ne sont pas de la culture générale : ils servent à juger si un budget est important ou dérisoire, et si un choix de canal suit le marché ou s'en écarte. 1.1 Le marché français en chiffres Au premier semestre 2026, le marché français de la publicité digitale a représenté 6,689 milliards d'euros, en croissance de 12 % par rapport au premier semestre 20251. Sur l'année 2025 entière, il pesait 12,4 milliards d'euros, en croissance de 11 %2. La répartition par levier au premier semestre 2026 : LevierChiffre d'affairesCroissancePart du marchéSearch2,74 Md€+12 %41 %Social2,22 Md€+16 %33 %Display1,25 Md€+10 %19 %Affiliation, emailing, comparateurs481 M€+4 %7 % Le retail media, c'est-à-dire la publicité vendue par les distributeurs sur leurs propres sites, pèse 775 millions d'euros en croissance... --- ### Diagnostic de rentrée, MSM 2e année - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-2e-annee-diagnostic-et-entree-en-performance/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:23:00+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:05:27+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 2e année Savoir où en est vraiment le groupe, puis remettre les environnements en route Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 2e année » Séance 1 sur 19 Au sommaire, 5 sections Consigne à lire aux apprenants Partie A. WordPress, les fondamentaux Partie B. Intelligence artificielle Partie C. SEO et mise en situation Partie D. Auto-positionnement Consigne à lire aux apprenants Ce questionnaire ne compte pas dans votre moyenne et ne sera pas noté. Il sert à une seule chose : me dire, à moi, où vous en êtes réellement, pour que je construise le module sur ce que vous savez et non sur ce que le programme suppose que vous savez. Répondre « je ne sais pas » est donc une réponse utile, et de loin préférable à une réponse inventée. Si vous devinez, je crois que c'est acquis et je passe trop vite. Vous y perdez. Quarante-cinq minutes. Sans documents, sans téléphone, sans recherche en ligne. Partie A. WordPress, les fondamentaux A1. Quelle est la différence entre une page et un article dans WordPress ? Donnez un exemple d'usage de chacun. A2. À quoi servent les catégories ? En quoi diffèrent-elles des étiquettes ? A3. Qu'est-ce qu'un thème enfant, et pourquoi en crée-t-on un ? A4. Citez les rôles d'utilisateur natifs de WordPress que vous connaissez, et dites lequel vous donneriez à un rédacteur externe qui ne doit pas pouvoir publier seul. A5. Que contient le dossier wp-content ? A6. Vous voulez sauvegarder complètement un site WordPress. Que faut-il sauvegarder ? Une seule chose, ou plusieurs ? A7. Qu'appelle-t-on les permaliens, et pourquoi la structure choisie a-t-elle une importance ? A8. Quelle est la différence entre installer un thème et installer une extension ? A9. Vous ajoutez une image de 4 000 pixels de large dans la médiathèque. Que fait WordPress de ce fichier ? A10. Une extension que vous utilisez n'a pas été mise à jour depuis trois ans. Est-ce un problème ? Pourquoi ? Partie B. Intelligence artificielle B1. Quelle est la différence entre l'apprentissage automatique, l'apprentissage profond et l'IA générative ? B2. Qu'est-ce qu'un grand modèle de langage ? En une ou deux phrases, comment produit-il son texte ? B3. Qu'appelle-t-on une hallucination ? Donnez un exemple de situation où elle vous coûterait cher professionnellement. B4. Quelle est la différence entre un prompt sans exemple et un prompt avec exemples ? Quand utilise-t-on le second ? B5. Vous demandez à un outil d'IA générative les chiffres du marché publicitaire français pour le premier semestre 2026. Il vous répond avec précision. Que faites-vous avant d'utiliser ce chiffre ? B6. Citez deux tâches marketing pour lesquelles l'IA générative vous fait réellement gagner du temps, et une pour laquelle elle vous en fait perdre. B7. Un outil d'IA vous demande de téléverser un document pour l'analyser. Quels documents ne téléversez-vous jamais, et pourquoi ? B8. Qu'est-ce qui, selon vous, distingue un prompt qui donne un bon résultat d'un prompt qui donne un résultat médiocre ? Partie C. SEO et... --- ### Bienvenue en Bachelor RMDP - **URL**: https://cours-ndrc.fr/accueil-de-rentree/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:22:37+02:00 - **Modified**: 2026-08-25T19:08:33+02:00 - **Categories**: Accueil de rentrée Ce que la certification atteste, comment vous serez évalué, ce qu'on attend de vous Bachelor RMDP » Accueil de rentrée » Séance 1 sur 1 Au sommaire, 10 sections Votre intervenant : Fabrice Ducarme Ce que vous préparez Comment vous serez évalué La règle qui change tout Les quatre exigences qui traversent tout L'intelligence artificielle est attendue Mes modules cette année Comment nous travaillerons Ce dont vous aurez besoin Trois choses à retenir de cette matinée Responsable marketing digital et publicité en ligne Promotion 2026-2027, Pôle Sup Saint Vincent de Paul, Nîmes Document remis lors de la séance d'accueil. À conserver toute l'année. Votre intervenant : Fabrice Ducarme Expert WordPress et intelligence artificielle, fondateur de WPFormation, Fabrice Ducarme pratique le webmarketing, le SEO, la publicité en ligne, l'audit et l'automatisation sur des projets réels depuis 2012. Son expérience, son expertise, son autorité et la confiance qui lui est accordée reposent sur des preuves publiques : plus de 1 500 apprenants formés, cinq conférences WordPress, plusieurs extensions publiées, WPS Hide Login utilisé sur plus de 2 millions de sites, certification Qualiopi et référencement Activateur France Num. Parcours public : https://wpformation.com/fabrice-ducarme/ Ce positionnement engage aussi le formateur : les méthodes présentées devront être applicables, vérifiables et reliées aux pratiques du terrain. Ce que vous préparez TitreResponsable marketing digital et publicité en ligneNiveau6, bac+3CertificationRNCP 39250Certificateurorganisme habilité par France CompétencesEnregistrement27 juin 2024, valable jusqu'au 27 juin 2028Rythme1 jour à Pôle Sup, 4 jours en entreprise Pôle Sup vous forme, un organisme extérieur vous certifie. Les jurys d'examen viennent de l'extérieur : au moins quatre membres, dont trois professionnels du secteur. Ils ne vous connaissent pas et jugent ce qu'ils voient pendant trente minutes. Comment vous serez évalué Il n'y a aucun contrôle de connaissances. Pas de devoir sur table, pas de QCM, pas de restitution de cours. Chacune des quatre activités du référentiel est évaluée par deux mises en situation professionnelle : un oral collectif : un brief d'entreprise remis à votre groupe, un document de présentation à produire avec un abstract en anglais, présenté à l'oral en français et en anglais devant un jury d'experts qui joue le rôle du client ; un écrit individuel : à partir de cas pratiques, vous préconisez des choix et vous justifiez vos décisions. Personne ne vous demandera jamais de réciter une définition. On vous demandera de décider, et de défendre votre décision. La règle qui change tout Bloc validé = les 8 compétences sont acquises Compétence acquise = plus de 50 % de ses critères sont satisfaits Il n'y a pas de compensation. Une seule compétence ratée sur les huit, et le bloc entier n'est pas validé. Couvrir correctement les huit compétences vaut mieux qu'exceller sur cinq et en négliger trois. C'est le principal écart avec ce que vous avez connu jusqu'ici. Les quatre exigences qui traversent tout Elles reviennent dans les critères de presque toutes les compétences. Un dossier techniquement excellent qui les ignore perd des points partout à la fois. Des objectifs SMARTE. Spécifique,... --- ### Fondamentaux de l’IA, séance 9 : les grands modèles de langage - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-les-grands-modeles-de-langage/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:20:59+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:05:17+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année Jetons, fenêtre de contexte, et comment choisir Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 9 sur 25 Au sommaire, 8 sections Pourquoi cette séance existe 1. Le jeton, et pourquoi il vous concerne 2. La fenêtre de contexte 3. Pourquoi deux réponses diffèrent 4. Comparer des outils, sur des critères qui tiennent 5. Ce qui reste vrai quand tout change 6. Avant quatre mois de coupure Sources Pourquoi cette séance existe Avant-hier, vous avez vu comment une machine apprend. Aujourd'hui, on regarde la famille d'outils que vous employez tous les jours, et on va au niveau de détail qui change vos décisions. Trois raisons, et elles sont professionnelles. Comprendre le coût. Ces outils se facturent au jeton. Sans savoir ce qu'est un jeton, un budget se signe à l'aveugle. Comprendre les limites. La fenêtre de contexte, la date de coupure, la variabilité des réponses : ce sont trois propriétés mesurables, pas des défauts passagers. Choisir un outil. Vous en aurez plusieurs sous la main et vous devrez dire lequel pour quoi, devant quelqu'un qui vous demandera pourquoi. C'est aussi la dernière séance avant quatre mois de coupure. Ce qui est conceptuel résiste mieux qu'une procédure, et cette séance a été placée ici pour cette raison. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Expliquer ce qu'est un jeton, et calculer un ordre de grandeur de coût Dire ce qu'est une fenêtre de contexte, et ce qui se passe quand elle est pleine Comprendre pourquoi deux réponses à la même question diffèrent, et quand c'est un problème Comparer des outils sur des critères qui tiennent, et non sur leur réputation 1. Le jeton, et pourquoi il vous concerne 1.1 Ce qu'un modèle lit réellement Un modèle ne lit ni des lettres ni des mots : il lit des jetons. Un jeton est un fragment de texte fréquent, souvent un mot court entier, souvent un morceau de mot long. En français, l'ordre de grandeur usuel est d'environ un jeton pour trois quarts de mot, et cette proportion varie selon le texte : un texte technique, plein de noms propres et de sigles, se découpe en davantage de jetons qu'un texte courant. C'est une approximation, et elle suffit à raisonner. Ce qui compte est de savoir que l'unité de facturation n'est ni le mot, ni le caractère. 1.2 Pourquoi cela change un budget Les outils facturent à l'usage, en jetons, et ils facturent l'entrée et la sortie, souvent à des tarifs différents2. Conséquence contre-intuitive : donner beaucoup de contexte coûte, même si la réponse est courte. Un document de vingt pages collé à chaque question se paie à chaque question. C'est la raison économique de ce que la deuxième année a vu le 14 octobre : au lieu de tout donner, on retrouve le passage utile et on ne donne que lui. 1.3 Faire un ordre de grandeur, sans tableur La méthode tient en trois nombres, et elle suffit à préparer une réunion : Combien de mots... --- ### Fondamentaux de l’IA, séance 8 : comment une machine apprend - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-comment-une-machine-apprend/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:18:59+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:05:16+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année Apprentissage automatique, profond, génératif Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 8 sur 25 Au sommaire, 8 sections Pourquoi cette séance existe 1. Ce que « apprendre » veut dire ici 2. Les trois familles d'apprentissage 3. Ce que « profond » veut dire 4. L'IA générative, et ce qu'elle change 5. Ce qu'un manager doit en retenir Pour aller plus loin, chez vous : les huit affirmations Sources Pourquoi cette séance existe Vous utilisez ces outils depuis le début de l'année. Ce matin, vous allez en entraîner un vous-même, en dix minutes, sans écrire une ligne de code. Et vous allez le voir se tromper, parce que vous l'aurez décidé. C'est la seule façon de comprendre ce que « apprendre » veut dire pour une machine. Expliqué, cela reste une métaphore. Fait de vos mains, cela devient une évidence, et vous ne la perdrez plus. Cette compréhension sert trois fois : quand un prestataire vous vend une solution et qu'il faut juger si elle tient, quand un outil produit un résultat aberrant et qu'il faut savoir où regarder, et quand une direction demande si l'on peut « faire de l'IA » sur un sujet et qu'il faut répondre autre chose que oui. Aucune formule ne sera écrite. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Entraîner un modèle de classification, le tester, et provoquer son erreur Dire ce que « apprendre » signifie pour une machine, sans métaphore Reconnaître de quelle famille relève un problème métier, et ce qu'il faudrait avoir Expliquer ce que le mot « profond » désigne, et ce qu'il a changé Situer l'IA générative par rapport au reste, et savoir ce qu'elle ne garantit pas 1. Ce que « apprendre » veut dire ici 1.1 La règle n'est écrite par personne Un logiciel classique fonctionne par règles écrites à l'avance : si le montant dépasse 1 000 euros, alors demander une validation. Quelqu'un a décidé la règle, elle est lisible, et on peut la corriger en la relisant. Un système qui apprend ne fonctionne pas ainsi. Sa règle de décision n'est pas écrite ligne par ligne par un développeur : elle est tirée de données, et selon la famille de méthode ces données sont des exemples déjà étiquetés, des observations sans étiquette, ou des retours reçus au fil des tentatives. La différence est décisive pour vous : quand un tel système se trompe, il n'y a aucune règle à relire. Il faut regarder les données avec lesquelles il a été construit, et l'objectif qu'on lui a donné. 1.2 Un cas fréquent : apprendre des paramètres en réduisant une erreur La famille que vous rencontrerez le plus souvent en entreprise apprend à partir d'exemples dont on connaît la bonne réponse. Sa mécanique tient en trois temps. Un. Le système part de réglages quelconques et produit une réponse, forcément mauvaise. Deux. On mesure l'écart entre sa réponse et la bonne réponse. Cet écart s'appelle l'erreur. Trois. On corrige légèrement les réglages... --- ### WordPress, séance 7 : widgets, pied de page et barre latérale - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-widgets-pied-de-page-et-barre-laterale/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:16:59+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:05:16+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année Les zones que personne ne regarde, et que tout le monde utilise Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 7 sur 25 Au sommaire, 9 sections Pourquoi cette séance existe Reprise : les menus, deux semaines après 1. Une zone de widgets, et pourquoi ce mot survit 2. Le pied de page, la zone la plus sous-estimée 3. La barre latérale, et la question de son existence Fin du bloc 1 Synthèse Travail à préparer pour la séance suivante Sources Pourquoi cette séance existe La séance précédente a traité la navigation principale : ce que le visiteur voit en haut, et ce qu'il y trouve. Il reste tout le reste. Le pied de page, la colonne latérale, les blocs qui apparaissent sur toutes les pages sans avoir été placés sur aucune. Ces zones ont trois particularités qui en font un sujet, et pas un supplément. Elles sont partout. Un bloc posé dans le pied de page apparaît sur les deux cents pages du site. C'est la seule zone du site où une modification a cet effet de levier, et c'est aussi la seule où une erreur se voit deux cents fois. Elles portent des obligations. Les mentions légales et le lien vers la politique de confidentialité vivent là, et pas ailleurs. Un site sans elles n'est pas un site mal fini, c'est un site en défaut. Elles ont changé de nom, de place et de logique, sans que personne ne prévienne. Selon le thème installé, le même travail se fait dans deux écrans complètement différents, et l'un des deux n'existe plus dans l'autre. C'est le premier point de la séance, parce que sans lui vous chercherez une entrée de menu qui n'est pas là. Ce que vous saurez faire dans deux heures Reconnaître, en ouvrant une administration inconnue, où se modifient les zones communes du site Construire un pied de page qui remplit ses obligations et sert le marketing Décider si votre site a besoin d'une barre latérale, et savoir défendre la réponse Reprendre un site existant sans casser ce qui s'y trouve Reprise : les menus, deux semaines après Trois questions, sans notes. Quelle est la différence entre un menu et un plan du site ? Pourquoi un libellé de menu ne doit-il pas être le vocabulaire de l'entreprise ? Où se compose la navigation sur un thème de blocs ? La troisième est celle qui compte aujourd'hui : elle annonce toute la première partie. 1. Une zone de widgets, et pourquoi ce mot survit 1.1 La définition, dans les mots de WordPress Le panneau latéral de l'écran des widgets porte la définition officielle, et elle est bonne4 : Les zones de widgets sont des parties générales de la mise en page de votre site qui peuvent accepter des blocs. Elles varient selon le thème mais typiquement, on les retrouvera dans des endroits comme votre colonne latérale ou le pied de page. Trois choses à en retenir. « De la mise en page », donc... --- ### WordPress, séance 6 : les menus de navigation - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-les-menus-de-navigation/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:14:59+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:05:15+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année Comment on décide de ce que les visiteurs trouvent Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 6 sur 25 Au sommaire, 7 sections Pourquoi cette séance existe 1. Un menu n'est pas un plan du site 2. Les libellés : vos mots ou les leurs 3. Construire les menus dans WordPress Synthèse Pour la séance suivante Sources Pourquoi cette séance existe Le menu est l'élément le plus regardé d'un site et le moins travaillé. Il se fabrique en général en dix minutes, à la fin du projet, en recopiant la liste des pages existantes. C'est une erreur de méthode, et elle a un coût mesurable. Un visiteur qui ne trouve pas en deux essais ne cherche pas une troisième fois : il repart. Vous ne le saurez jamais, parce qu'un visiteur perdu ne remplit pas de formulaire de contact pour vous signaler qu'il n'a rien trouvé. Cette séance traite le menu pour ce qu'il est : une décision d'architecture de l'information, prise à partir de ce que cherchent vos visiteurs, et non à partir de ce que contient votre site. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Pourquoi un menu n'est pas un plan du site, et ce que cela change dans sa conception Écrire des libellés dans les mots du visiteur, et reconnaître ceux qui sont écrits dans les vôtres Conduire un tri par cartes, la méthode qui produit une arborescence à partir des utilisateurs Construire les menus dans WordPress, en tenant compte du mobile et de l'accessibilité 1. Un menu n'est pas un plan du site 1.1 Deux objets, deux fonctions Le plan du site est exhaustif : il liste tout, et il sert à celui qui sait déjà ce qu'il cherche. Le menu est sélectif : il propose les quelques chemins que la majorité des visiteurs emprunte, et il sert à celui qui ne sait pas encore où aller. Ce sont deux objets différents, et l'erreur la plus commune consiste à faire du premier le second. Le symptôme est facile à reconnaître : un menu dont les entrées suivent exactement l'ordre de création des pages, ou qui contient une entrée par service de l'entreprise. 1.2 Ce que le menu doit refléter Un menu se construit à partir de trois questions, dans cet ordre. Qui vient sur ce site ? Rarement un seul public. Un cabinet de conseil reçoit des prospects, des candidats et des journalistes. Ces trois publics ne cherchent pas la même chose et ne devraient pas suivre le même chemin. Que cherche chacun d'eux en priorité ? Deux ou trois choses, pas quinze. Le prospect cherche à savoir ce que vous faites et si vous l'avez déjà fait pour quelqu'un comme lui. Le candidat cherche vos offres et à quoi ressemble le travail chez vous. Quelle action voulez-vous qu'ils fassent ? C'est ce qui distingue un menu marketing d'un simple sommaire. Une entrée de menu peut être une action, pas seulement une destination. 1.3 Le mythe des sept... --- ### WordPress, séance 5 : la médiathèque et le droit d’usage des visuels - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-la-mediatheque-et-le-droit-d-usage/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:12:58+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:05:15+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année Organiser ses fichiers, et savoir ce qu'on a le droit de publier Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 5 sur 25 Au sommaire, 7 sections Pourquoi cette séance existe 1. La médiathèque est un actif, pas un dépotoir 2. D'où viennent vos images, et à quelles conditions 3. L'image à la une : la vitrine que vous ne voyez pas Synthèse Pour la séance suivante Sources Pourquoi cette séance existe Vous savez déposer une image et la décrire. Cette séance traite deux questions que personne ne vous posera avant qu'il ne soit trop tard : d'où vient cette image, et avez-vous le droit de l'utiliser ? C'est un sujet de responsable marketing, pas de technicien. Le développeur ne choisit pas les visuels. L'agence ne vérifie pas vos sources. Le stagiaire qui a trouvé une belle photographie sur un moteur de recherche ne sait pas ce qu'il engage. Celui qui répondra à la mise en demeure, c'est vous. Deuxième question de la séance, moins spectaculaire mais quotidienne : une médiathèque est un actif de l'entreprise, et elle se gère comme tel. Mille fichiers sans nom ni classement représentent un travail perdu, pas un patrimoine. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Organiser une médiathèque pour qu'elle reste exploitable au bout de trois ans Reconnaître les trois régimes d'usage d'une image et ce que chacun vous autorise Identifier les situations où le droit à l'image des personnes s'applique Construire votre propre procédure de contrôle avant publication 1. La médiathèque est un actif, pas un dépotoir 1.1 Ce qui s'y accumule sans que personne ne le voie La médiathèque d'un site actif grossit de plusieurs centaines de fichiers par an. Trois catégories s'y accumulent et personne ne les distingue jamais. Les fichiers utilisés, présents dans un contenu publié. Les fichiers orphelins, téléversés puis jamais insérés, ou dont le contenu a été supprimé depuis. Les doublons, la même image déposée trois fois par trois personnes différentes, sous trois noms illisibles. Sur un site de trois ans sans gouvernance, la proportion d'orphelins et de doublons dépasse fréquemment la moitié des fichiers. Le coût n'est pas seulement le stockage : c'est le temps que quelqu'un passe à chercher, et la sauvegarde qui devient trop lourde pour être testée. 1.2 Les quatre champs, et ce qu'ils font vraiment Quand vous sélectionnez un fichier dans la médiathèque, WordPress propose quatre champs de texte. Ils ne servent pas à la même chose et l'un d'eux ne sert presque à rien. ChampQui le litÀ remplirTexte alternatiflecteurs d'écran, moteurs, quand l'image ne charge pastoujoursTitrel'équipe, dans la recherche de la médiathèqueoui, pour retrouverLégendele visiteur, affichée sous l'imagesi le contexte l'exigeDescriptionpresque personne, sur une page dédiée rarement visitéenon Le titre mérite une remarque, parce qu'il est mal compris. Il n'a aucun effet sur le site public dans l'usage courant : c'est un outil interne de recherche. C'est précisément ce qui le rend utile pour une équipe de plusieurs personnes, et inutile pour un site tenu... --- ### WordPress, séance 4 : construire une page avec les blocs - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-construire-une-page-avec-les-blocs/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:10:58+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:05:14+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année Le bloc, la structure d'une page, les motifs réutilisables Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 4 sur 25 Au sommaire, 6 sections Pourquoi cette séance existe 1. Le bloc, et ce qu'il change 2. Structurer une page : ce qui se voit et ce qui compte Synthèse Pour la séance suivante Sources Pourquoi cette séance existe Vous avez décidé la structure. Il faut maintenant produire les contenus, et c'est là que la plupart des projets perdent leur temps. Deux heures, sur poste, pour un seul objectif : que vous sachiez construire une page qui tienne debout, sans dépendre de personne, et sans passer trois heures dessus. L'enjeu n'est pas de savoir cliquer. Il est de comprendre ce qu'est devenu un contenu web : plus un texte que l'on met en forme, mais un assemblage de blocs indépendants, dont chacun peut être déplacé, dupliqué, réutilisé. Ce changement de nature a des conséquences directes sur la manière dont une équipe marketing travaille, et sur ce que vous pouvez déléguer. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Ce qu'est un bloc, et pourquoi cette notion a remplacé celle de mise en forme Construire une page structurée : titres, colonnes, groupes, images Utiliser les motifs pour ne pas refaire deux fois la même chose Reconnaître les trois erreurs de mise en page qui trahissent un contenu bricolé 1. Le bloc, et ce qu'il change 1.1 Avant, un contenu était un texte Jusqu'à fin 2018, l'éditeur de WordPress ressemblait à un traitement de texte : une grande zone, du texte, quelques boutons de mise en forme. Tout le contenu d'une page tenait dans un seul bloc de code, produit à la main ou par des boutons, et modifié par la même personne du début à la fin. L'éditeur de blocs, arrivé avec WordPress 5.01, a changé la nature de l'objet. Une page n'est plus un texte : c'est une suite de blocs, chacun typé et autonome. Un paragraphe est un bloc. Un titre est un bloc. Une image, une galerie, un bouton, un tableau, une colonne, une vidéo : autant de blocs. 1.2 Ce que cela change pour une équipe marketing Trois conséquences, et aucune n'est technique. Le contenu devient modulaire. Un bloc se déplace sans toucher au reste, se duplique, se supprime. Réorganiser une page ne demande plus de tout reprendre. Concrètement : une page produit dont l'argumentaire change d'ordre après un test se réorganise en trente secondes. Le contenu devient partageable. Un ensemble de blocs peut être enregistré comme motif et réutilisé sur toutes les pages du site. Votre bloc d'appel à l'action, votre encart de réassurance, votre pied de page produit : écrits une fois, réutilisés partout. Le contenu devient délégable. C'est la conséquence la plus importante pour vous. Un stagiaire peut remplir une page à partir d'un motif existant sans casser la mise en page, parce que la structure est portée par les blocs et non par une mise en forme manuelle. Vous... --- ### WordPress, séance 3 : structurer les contenus - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-contenus-et-structure/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:08:57+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:05:13+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année Pages, articles, médias : structurer avant de publier Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 3 sur 25 Au sommaire, 8 sections Pourquoi cette séance existe 1. Contenu et apparence : la carte qui manque aux débutants 2. Page ou article : la distinction fondatrice 3. Classer les articles : catégories et étiquettes 4. Les médias : trois gestes qui décident de tout Synthèse Pour la séance suivante Sources Pourquoi cette séance existe Vous avez un site. Il fonctionne, il est configuré, et il est vide. C'est le moment le plus dangereux d'un projet web, et c'est celui où presque tout le monde commet la même erreur : ouvrir l'onglet Apparence et passer deux heures à choisir une couleur. Un site n'est pas une couleur. C'est une structure de contenus, sur laquelle une apparence viendra se poser. Si la structure est fausse, aucune apparence ne la rattrapera, et vous le découvrirez trois ans plus tard, quand le site comptera cent vingt pages que personne ne retrouve. Cette séance ne vous apprend pas à cliquer. Elle vous apprend à décider avant de cliquer, sur quatre questions qui structurent toute la vie du site : où se règle quoi, page ou article, comment on classe, et ce qu'on fait des images. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Ce qui relève du contenu, ce qui relève de l'apparence, et pourquoi cette séparation est la raison d'être d'un système de gestion de contenu Ce qu'un thème impose, et ce que « le thème ne le permet pas » veut vraiment dire dans la bouche d'une agence Quand un contenu est une page, quand il est un article, et le critère qui tranche en trois secondes La différence entre catégories et étiquettes, et le symptôme qui révèle un site mal classé Les trois gestes sur les images qui décident du poids de votre site et de son accessibilité 1. Contenu et apparence : la carte qui manque aux débutants 1.1 La question que tout le monde se pose au début « Je veux changer cette couleur. Où est-ce que je clique ? » La réponse est Apparence. Mais la réponse n'a aucun intérêt. Ce qui compte, c'est ce que la question révèle : tant que vous cherchez au hasard dans les menus, c'est que la carte mentale n'est pas posée. Cette carte tient en cinq lignes, et elle vaut pour n'importe quel site WordPress, quel que soit son thème. Ce que je veux changerOù cela se règleUn texte, une image à l'intérieur d'un contenuPages ou ArticlesLes couleurs, les polices, la mise en page généraleApparenceLe menu de navigationApparenceLe titre du site, le fuseau horaire, la page d'accueilRéglagesCe que le site sait faireExtensions La dernière ligne mérite un développement, parce qu'elle contient un raisonnement et pas seulement un emplacement. Une extension ajoute une capacité que le site n'a pas nativement : un formulaire de contact, une boutique, un système de réservation, une sauvegarde automatique. Si ce que vous cherchez... --- ### Installer et configurer WordPress : le guide - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-installer-et-configurer/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:06:57+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:05:13+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année De l'hébergement au premier réglage : la mise en route pas à pas Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 2 sur 25 Au sommaire, 7 sections Objectif de la séance 1. Les trois chemins 2. L'installation, étape par étape 3. Les réglages qui comptent 4. Première approche du tableau de bord Synthèse Pour la séance suivante Objectif de la séance À 16h30, chacun dispose d'un site WordPress installé, configuré, accessible, et dont il connaît les identifiants. C'est l'objectif non négociable : tout le reste de l'année s'appuie dessus. L'installation elle-même prend une vingtaine de minutes. Ce qui prend du temps, et ce qui compte, ce sont les réglages initiaux : ceux qu'on fait mal une fois et qu'on traîne pendant des années. 1. Les trois chemins Vous avez choisi hier. Voici ce que chacun implique. Installation localeHébergement de testSite d'entrepriseCoûtnulselon l'offrenulVisible en lignenonouiouiRisque en cas d'erreurnulfaibleréelBon pourapprendre, casser, recommencertravailler comme en vraiun cas concret L'installation locale est le choix par défaut, et il n'a rien d'un choix par dépit. Elle permet de tout casser sans conséquence, ce qui est exactement ce qu'on veut quand on apprend. Si vous travaillez sur un site d'entreprise, deux conditions sans lesquelles nous ne commençons pas : une autorisation explicite de votre tuteur, et un environnement qui n'est pas la production. Un exercice de cours ne se fait pas sur un site qui vend. Ce qu'une installation demande, quel que soit le chemin Ces quatre éléments existent partout. Les outils changent, pas la logique. Un serveur web qui sait exécuter du PHP Une base de données, et un compte pour y accéder Les fichiers de WordPress Un compte administrateur que vous créez à l'installation Sur un hébergement, les deux premiers sont fournis. En local, l'outil d'installation les met en place pour vous. C'est tout ce que fait un « installateur en un clic » : il assemble ces quatre éléments. Retenez cette liste. Le jour où une installation échoue, la panne est dans l'un de ces quatre points, et vous saurez où chercher au lieu de recommencer au hasard. 2. L'installation, étape par étape 2.1 Avant de commencer Ouvrez un document texte et notez, au fur et à mesure : l'adresse de votre site votre identifiant administrateur votre mot de passe où sont vos fichiers, si vous êtes en local Ce document n'est pas une formalité. En février, après quatre mois sans toucher au site, la moitié d'entre vous ne saura plus se connecter. Ceux qui auront ces quatre lignes gagneront trente minutes sur la séance de reprise. Ne le stockez pas dans le site lui-même. C'est plus fréquent qu'on ne croit, et c'est inutilisable le jour où le site ne répond plus. 2.2 Récupérer WordPress Téléchargez-le depuis le site officiel du projet, jamais depuis un site tiers qui le propose. Un fichier WordPress récupéré ailleurs peut contenir du code ajouté. C'est un vecteur d'infection connu, et il vise précisément les débutants qui cherchent un téléchargement rapide. La règle, valable... --- ### WordPress, séance 1 : l’écosystème et ce qu’il implique - **URL**: https://cours-ndrc.fr/specialisation-wordpress-et-ia-1re-annee-l-ecosysteme-wordpress/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-25T02:04:56+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:05:12+02:00 - **Categories**: Spécialisation WordPress et IA, 1re année Ce qu'est un système de gestion de contenu, et pourquoi celui-là domine Mastère MSM » Spécialisation WordPress et IA, 1re année » Séance 1 sur 25 Au sommaire, 11 sections Accueil de rentrée : qui vous accompagne Pourquoi cette séance existe 1. Le système de gestion de contenu 2. WordPress : d'où il vient et qui le fait vivre 3. Les deux WordPress 4. La position dominante, et ce qu'elle implique 5. Les usages marketing, et quand ne pas choisir WordPress 6. Ce qu'il faut pour mettre un site en ligne Synthèse Pour la séance suivante Sources Accueil de rentrée : qui vous accompagne Fabrice Ducarme est expert WordPress et intelligence artificielle, fondateur de WPFormation et formateur au Pôle Sup. Il construit, audite, sécurise, maintient et optimise des sites WordPress depuis 2012, et intègre l'IA à ces workflows depuis 2024. Quatre preuves publiques situent son niveau : 14 ans de pratique en production ; plus de 1 500 apprenants formés ; cinq conférences WordPress ; WPS Hide Login utilisé sur plus de 2 millions de sites. La certification Qualiopi et le référencement Activateur France Num complètent ces repères de confiance. Parcours public : https://wpformation.com/fabrice-ducarme/ Ce cours ne sera donc pas une visite guidée d'interface. Il s'appuie sur des sites, des clients, des incidents, des audits et des outils réellement utilisés. À votre tour En une minute : votre prénom, votre entreprise et votre mission actuelle ; votre expérience de WordPress ou de l'IA, même minimale ; une compétence concrète que vous voulez maîtriser en fin d'année. Les 104,5 heures assurées avec votre groupe PérimètreVolumeNatureSpécialisation WordPress et IA89 hcours, travaux pratiques, projets et évaluations formativesJurys et épreuve de synthèse15,5 hévaluation, distincte de l'enseignement du module La spécialisation n'a pas d'épreuve nationale dédiée. Son vocabulaire, ses indicateurs et ses méthodes nourrissent toutefois directement le Bloc 3, compétence C13. Pourquoi cette séance existe Vous êtes en master de management de la stratégie marketing. Vous ne serez pas développeurs, et ce module ne cherche pas à faire de vous des techniciens. Il cherche à faire de vous des donneurs d'ordre compétents. La différence est considérable. Un responsable marketing qui ne comprend rien à l'outil sur lequel repose sa présence en ligne subit trois choses : il ne peut pas arbitrer un devis, il ne peut pas juger si un délai annoncé est raisonnable, et il ne peut pas dire non à une demande technique qui abîmerait son site. Il paie plus cher, plus lentement, et pour un résultat qu'il ne maîtrise pas. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Ce qu'est un système de gestion de contenu, et ce que son adoption change dans une organisation Ce qu'est WordPress, d'où il vient, qui le fait vivre, et qui décide La distinction entre les deux WordPress, que presque tout le monde confond Ce que sa position dominante implique, en avantages comme en risques Quand il ne faut pas le choisir Ce qu'il faut pour installer un site : hébergement, nom de domaine,... --- ### B1 séance 5 : le parcours client, et la section du dossier - **URL**: https://cours-ndrc.fr/b1-segmentation-du-public-cible-le-parcours-client-et-la-section-du-dossier/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-24T04:57:01+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:05:06+02:00 - **Categories**: B1, segmentation du public cible Lire les cycles de vie dans la matrice, cartographier le parcours, et écrire ce que le jury attend Mastère MA » B1, segmentation du public cible » Séance 5 sur 5 Au sommaire, 10 sections Deux voies pour chaque atelier Où nous en sommes Reprise : ce que vous devez avoir gardé 1. Les cycles de vie, lus dans la matrice 2. Les points de friction 3. Les leviers qui en découlent 4. La section de votre dossier Synthèse Après ce module Sources Deux voies pour chaque atelier Comme depuis la séance 1, les ateliers se font au choix sur votre entreprise d'accueil, ou sur Valrogne Irrigation, l'entreprise du dossier d'entreprise (document remis en séance). En voie B, l'annexe 10 raconte une affaire de bout en bout, dix-sept étapes avec leurs délais réels, de la panne jusqu'au paiement. C'est un parcours déjà relevé : vous n'avez pas à le reconstituer, vous avez à le lire, à y placer les frictions et à les hiérarchiser. Une réserve, et elle est importante. Le plan de section de l'atelier 2 est celui de votre dossier. Si vous n'avez pas encore d'entreprise, faites-le sur Valrogne pour apprendre le geste, et refaites-le sur la vôtre dès que vous l'aurez : les quatre parties seront les mêmes, leur matière non. Où nous en sommes Vous avez une matrice de segmentation depuis la séance 4, avec ses cases pleines, ses cases vides et ses cases à un client. C'est le matériau de cette séance, et sans elle rien ne démarre. Trois semaines et des congés ont passé. Les vingt premières minutes sont une reprise active, et elles ne sont pas une politesse : la séance travaille sur la matrice, pas sur des souvenirs de la matrice. Puis, sur la dernière heure, ce qui n'est pas au syllabus et sans quoi le module manque sa cible : comment s'écrit la section segmentation du public cible de votre dossier. C'est la dernière fois que nous en parlons ensemble avant le dépôt. Ce que vous saurez faire en fin de séance Lire les cycles de vie client dans votre propre matrice, et non dans un schéma général Identifier les points de friction d'un parcours, et les hiérarchiser sur autre chose qu'une impression Produire la cartographie du parcours d'un de vos segments, avec ses frictions Écrire la section de votre dossier dans l'enchaînement que le jury attend Nommer les trois fautes qui coûtent le plus cher devant deux professionnels extérieurs Reprise : ce que vous devez avoir gardé Vingt minutes, en trois temps. C'est la séance qui en dépend le plus de tout le module. Cinq questions, sans notes. Quels sont vos deux axes, et pourquoi ceux-là ? Que signifie une case vide, et quelles sont ses deux causes ? Qu'est-ce que vous n'avez pas le droit d'affirmer sur deux segments qui diffèrent en marge ? Quelle est la différence entre segmenter et cibler ? Combien de cases votre matrice porte-t-elle, et combien sont vides ? Puis, matrice ouverte. Chacun ressort... --- ### Atelier de prolongement : Excel à la vitesse de l’IA - **URL**: https://cours-ndrc.fr/ateliers-excel-a-la-vitesse-de-l-ia/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-24T04:56:52+02:00 - **Modified**: 2026-08-25T04:49:22+02:00 - **Categories**: Atelier de prolongement Refaire trois séances en vingt minutes, puis aller où Excel seul ne va pas Bachelor RDC » Atelier de prolongement » Séance 1 sur 1 Au sommaire, 7 sections Ce qui va se passer aujourd'hui 1. Le prompt qui abat le travail 2. Douze prompts à emporter 3. Quatre choses que vous ne saviez pas faire 4. Les deux réflexes qui coûtent quatre-vingt-dix secondes Synthèse Pour aller plus loin Ce qui va se passer aujourd'hui Trois séances de travail sur Kertavel. Le nettoyage, les tableaux croisés, le tableau de bord. Aujourd'hui, vous allez refaire tout cela en une vingtaine de minutes. Puis vous allez faire quatre choses que vous ne saviez pas faire du tout, et dont l'une va vous montrer que le fichier sur lequel vous travaillez depuis trois séances contient 35 990,58 € de chiffre d'affaires qui n'existent pas. Personne ne l'a vu. Ni vous, ni moi. Vous allez le trouver en vingt secondes. Ce que vous saurez faire à la fin Nettoyer un export commercial complet en une demande, et récupérer le fichier propre Répondre à une question de direction sans construire un seul tableau croisé Repérer les lignes frauduleuses ou fausses d'un fichier de ventes Segmenter un portefeuille client et sortir la liste de relance Faire écrire les formules et les automatisations que vous ne savez pas écrire Contrôler tout cela en quatre-vingt-dix secondes, ce qui vous évitera une réunion très désagréable Ce dont vous avez besoin : un compte sur un outil qui accepte les fichiers. Claude, ChatGPT ou Copilot dans Excel font tous les trois le travail. Sur Claude, activez au préalable Paramètres, puis Capacités, puis « Exécution de code et création de fichiers » : c'est ce réglage qui lui permet de vous rendre un fichier .xlsx au lieu d'un tableau dans la conversation. La limite est de 30 Mo par fichier, très au-delà de ce que pèse un export de ventes. 1. Le prompt qui abat le travail 1.1 La règle numéro un : vous joignez le fichier Ne copiez jamais vos données dans la fenêtre de conversation. Vous glissez le fichier .xlsx, tel quel, avec ses quatre onglets. Ce détail change tout. L'outil ouvre réellement le classeur, compte les lignes, lit les types de chaque colonne et calcule dessus. Une donnée collée en texte, elle, est relue de mémoire : c'est la source d'erreur numéro un. 1.2 L'anatomie d'un prompt Excel efficace Cinq lignes, toujours les mêmes, et vous n'aurez jamais à faire trois allers-retours. LigneCe que vous écrivezCe qui se passe si vous l'oubliezLe fichier« Le fichier joint, onglet Ventes »Il travaille sur le mauvais ongletLe rôle« Tu es analyste commercial »Réponse de professeur, pas de collègueLa tâcheUn verbe précis, une colonne nommée« Nettoie mon fichier » ne veut rien direLe périmètre« hors commandes annulées, année 2025 »C'est ici que naissent 90 % des chiffres fauxLa sortie« rends-moi un .xlsx avec un onglet Journal »Vous récupérez du texte à recopier à la main 1.3 Le premier prompt : l'audit express... --- ### Identification et segmentation du public cible, séance 4 - **URL**: https://cours-ndrc.fr/b1-segmentation-du-public-cible-segmentation-multicriteres-et-matrice-de-ciblage/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-24T04:55:00+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:05:05+02:00 - **Categories**: B1, segmentation du public cible Segmentation multicritères et matrice de ciblage Mastère MA » B1, segmentation du public cible » Séance 4 sur 5 Au sommaire, 8 sections Deux voies pour chaque atelier Où nous en sommes 1. Croiser deux critères 2. Le troisième critère, et le piège du nombre de cases 3. Lire un segment dans le temps 4. Arbitrer, et écrire l'arbitrage 5. Ce qui est demandé pour le 10 novembre Sources Deux voies pour chaque atelier Les ateliers se font au choix sur votre entreprise d'accueil, ou sur Valrogne Irrigation, l'entreprise du dossier d'entreprise (document remis en séance). Voie A : votre tableau de clients, colonnes fixées la dernière fois. Voie B : les vingt comptes de l'annexe 2, et l'annexe 3, qui donne ce que chaque famille de comptes consomme en heures non facturées. Vous avez donc les deux axes : une valeur, et un effort. Où nous en sommes Deux jours ont passé. On ne refait pas la séance 3 : ses critères sont posés, son test de discrimination a été conduit, la stratégie de ciblage a été nommée. Aujourd'hui, on produit. À la fin de la séance, vous aurez la matrice de segmentation et de ciblage que le syllabus attend, et qui alimente directement la section du dossier que le jury lira. Une seule chose est nécessaire : votre tableau de clients. Sans lui, cette séance se passe à le fabriquer. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Croiser deux critères et lire ce que le croisement révèle Savoir quoi faire d'une case vide et d'une case à un client Lire un segment dans le temps, et pas seulement à l'instant présent Arbitrer entre segments, et écrire l'arbitrage sous une forme défendable 1. Croiser deux critères 1.1 Ce qu'un croisement apporte qu'un critère seul n'apporte pas Un critère unique classe vos clients en trois ou quatre groupes. C'est déjà utile, et cela reste pauvre : deux clients du même groupe peuvent être radicalement différents sur tout le reste. Croiser deux critères produit une matrice. Chaque case y est un sous-ensemble décrit par deux propriétés simultanées, et c'est cette simultanéité qui est informative. Exemple : « grande entreprise » ne dit rien de décisif. « Grande entreprise et cycle d'achat court » dit quelque chose, parce que la combinaison est inhabituelle et qu'elle appelle un traitement particulier. 1.2 Choisir les deux axes, et c'est une décision Les deux axes ne se prennent pas au hasard. Trois règles, dans l'ordre, et elles viennent du syllabus du bloc2 : Un axe de valeur, un axe de coût ou d'effort. C'est le croisement le plus utile en management d'affaires, parce qu'il rend visible la rentabilité, et que la rentabilité est le critère explicitement attendu. Deux axes indépendants. Croiser « chiffre d'affaires » et « nombre de commandes » produit une diagonale : les deux mesurent presque la même chose, et la matrice n'apprend rien. Deux axes actionnables. Les cinq conditions de la séance 3 s'appliquent toujours. Un axe sur lequel... --- ### IA séance 2 : faire travailler l’IA sur des données commerciales - **URL**: https://cours-ndrc.fr/intelligence-artificielle-faire-travailler-l-ia-sur-des-donnees/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-24T04:54:52+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:04:20+02:00 - **Categories**: Intelligence artificielle Obtenir une information, récupérer des données, organiser un fichier, et prouver que c'est juste Bachelor RDC » Intelligence artificielle » Séance 2 sur 2 Au sommaire, 11 sections À lire une fois, avant le premier atelier Le problème du jour La méthode, en quatre lignes 1. Obtenir une information dans un document 2. Récupérer des données dans du texte brut 3. Organiser un fichier 4. Faire calculer, et prouver 5. Préparer le rendez-vous, et le jouer 6. Le cas final : une cliente mécontente Clôture : les quatre réflexes, et trois prompts à garder Mémo de la séance À lire une fois, avant le premier atelier Cette feuille de route porte toute la séance. Six ateliers, dans l'ordre. Chacun part d'une demande de la direction, donne une pièce, dit la méthode en étapes, dit quoi faire si ça ne marche pas, et se termine par un encadré vert : le résultat qui prouve que c'est juste. Si l'assistant vous donne autre chose, ce n'est pas vous qui vous êtes trompé, c'est à lui de refaire, et c'est à vous de le lui demander. L'assistant est celui de votre choix, en compte gratuit : ChatGPT, Gemini, Copilot, Le Chat, Claude, peu importe. Ouvrez une nouvelle conversation à chaque atelier : une conversation qui traîne les pièces de l'atelier précédent mélange tout. Donner une pièce à l'assistant, deux façons : Joindre le fichier : le bouton « + » ou le trombone, à gauche de la zone de saisie, puis choisir le fichier. C'est la bonne façon pour les tableurs. Copier-coller le texte : ouvrez le PDF, « Ctrl + A » (« Cmd + A » sur Mac) puis « Ctrl + C », et collez dans la zone de saisie, avant votre consigne. Ça marche partout pour les pièces A et B. Notez vos réponses au fil de l'eau dans un document à votre nom, Word, Google Docs ou bloc-notes. Pour chaque atelier : le prompt qui a marché, et le résultat. C'est ce document qui vous servira à l'atelier 6 et que vous garderez pour l'entreprise. Les pièces sont fictives, entreprises, personnes et chiffres. Vous pouvez donc les coller sans risque. Dans votre entreprise, ce ne sera pas le cas : l'atelier 3 vous fait trancher ce qu'on retire avant de coller un vrai fichier. Bloqué ? Demandez d'abord à l'assistant : « Je n'obtiens pas ce que je veux, voici ma consigne et ta réponse, qu'est-ce qui manque dans ma consigne ? ». La main se lève ensuite. Le problème du jour Vous êtes chargé de développement chez Kertavel, le distributeur de fournitures et d'équipements pour l'hôtellerie-restauration que vous connaissez depuis le module Excel. Lundi matin, la direction commerciale vous écrit : « Six dossiers pour aujourd'hui. Un appel d'offres à éplucher, les comptes rendus de l'équipe à mettre au propre, le fichier du CRM à remettre en ordre, trois chiffres pour le comité, un rendez-vous à préparer, et une cliente mécontente. Servez-vous de l'IA, mais rien ne... --- ### Identification et segmentation du public cible, séance 3 - **URL**: https://cours-ndrc.fr/b1-segmentation-du-public-cible-criteres-de-segmentation-et-strategies-de-ciblage/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-24T04:53:00+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:05:04+02:00 - **Categories**: B1, segmentation du public cible Critères de segmentation et stratégies de ciblage Mastère MA » B1, segmentation du public cible » Séance 3 sur 5 Au sommaire, 8 sections Deux voies pour chaque atelier Où nous en sommes 1. Ce que vous faites déjà, et comment cela s'appelle 2. Les familles de critères 3. Le pouvoir discriminant, et ce qu'un critère installe sans le dire 4. Les quatre stratégies de ciblage 5. Ce qui est demandé pour mercredi Sources Deux voies pour chaque atelier Les ateliers se font au choix sur votre entreprise d'accueil, ou sur Valrogne Irrigation, l'entreprise du dossier d'entreprise (document remis en séance) remis à la séance 1. Les deux voies posent le même geste et sont évaluées sur les mêmes critères. Voie A : vous avez la base clients de votre entreprise, ou au moins la liste de ses clients avec leur chiffre d'affaires. Voie B : vous ne l'avez pas, ou vous n'avez pas encore d'alternance. L'annexe 2 du dossier porte vingt comptes avec leur marge, leur ancienneté, leur délai de paiement et leur distance : tout ce que cette séance demande de calculer s'y calcule. Où nous en sommes Les deux premières séances ont produit un profil de client idéal et des personae. Ce sont des portraits : ils décrivent qui vous voulez servir. La séquence qui s'ouvre fait autre chose. Elle découpe un marché en groupes et décide lesquels vous servez, avec quelles ressources. C'est une décision d'allocation, elle a un coût, et c'est elle que le jury lira dans la section « segmentation du public cible » de votre dossier. Cette section est la seule que le jury lira sur l'identification du public cible. Les deux séances qui viennent la construisent entièrement. Ce que vous saurez à la fin de cette séance Distinguer un critère de segmentation d'un critère de tri, et le prouver sur vos données Choisir des critères dans les familles B2B et B2C, et les qualifier d'actionnables ou non Vérifier qu'un critère apparemment neutre n'installe pas une exclusion Choisir une stratégie de ciblage et la défendre par l'allocation de ressources, non par la préférence 1. Ce que vous faites déjà, et comment cela s'appelle 1.1 On part de vos données, pas d'une définition Vous avez apporté la base clients de votre entreprise, et la réponse de votre tuteur à la question « comment segmentez-vous aujourd'hui ». Nous commençons par là. En voie B, la même réponse est à l'annexe 4 du dossier : les deux dirigeants de Valrogne y répondent, et ils ne disent pas la même chose. Trois réponses reviennent presque toujours, et chacune dit quelque chose : « Par taille de client. » C'est une segmentation, souvent la première installée, et souvent la seule. « Par secteur d'activité. » C'en est une aussi, et elle sert surtout à organiser la force de vente. « On ne segmente pas vraiment. » C'est faux dans les faits : l'entreprise segmente par ses comportements, sans l'avoir décidé. Les commerciaux consacrent plus de temps à certains... --- ### Intelligence artificielle appliquée au développement commercial, séance 1 - **URL**: https://cours-ndrc.fr/intelligence-artificielle-comprendre-la-machine/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-24T04:52:52+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:04:19+02:00 - **Categories**: Intelligence artificielle Fondamentaux et construction de prompts Bachelor RDC » Intelligence artificielle » Séance 1 sur 2 Au sommaire, 10 sections Accueil de rentrée : qui vous accompagne Le problème par lequel on commence 1. Ce qu'est réellement un modèle de langage 2. Le paysage des outils 3. Les cas d'usage en développement commercial 4. Les cinq composantes d'un prompt 5. Le cadre d'usage, dès aujourd'hui Synthèse Pour la séance suivante Sources Accueil de rentrée : qui vous accompagne Fabrice Ducarme est expert WordPress et intelligence artificielle, fondateur de WPFormation et formateur au Pôle Sup. Il pratique le webmarketing, le SEO, l'audit, la sécurité et l'automatisation sur des projets réels depuis 2012. Quatre repères publics situent son niveau d'expérience, d'expertise, d'autorité et de confiance : 14 ans de pratique en production ; plus de 1 500 apprenants formés ; co-créateur de WPS Hide Login, utilisé sur plus de 2 millions de sites ; organisme certifié Qualiopi et Activateur France Num, avec cinq conférences WordPress à son actif. Ces repères ne remplacent pas la démonstration. Ils expliquent pourquoi le cours partira de méthodes réellement utilisées, d'erreurs observées et de résultats vérifiables. Parcours public : https://wpformation.com/fabrice-ducarme/ À votre tour En une minute : votre prénom, votre entreprise et votre mission actuelle ; une chose que vous savez déjà faire avec Excel ou l'IA ; une compétence concrète que vous voulez acquérir. Les 24 heures assurées avec votre groupe ModuleVolumeÉvaluationIntelligence artificielle appliquée au développement commercial8 hformative, prompts et livrables vérifiésAnalyse de données avec Excel16 hformative, tableau de bord, TCD, fonctions et graphiques Il n'existe aucun contrôle de connaissances dédié à ces deux modules. La méthode, la vérification, la qualité du livrable et votre capacité à expliquer comptent autant que le résultat final. Ce que ce module est, et ce qu'il n'est pas Ce n'est pas un cours d'informatique. Vous n'apprendrez pas comment une IA fonctionne à l'intérieur, et vous n'en aurez pas besoin. C'est un cours d'outillage professionnel. À la fin des 8 heures, vous devez savoir utiliser l'IA générative pour gagner du temps sur des tâches réelles de développement commercial, et savoir à quel moment il ne faut surtout pas lui faire confiance. Le module n'est rattaché à aucune épreuve. Il outille les compétences mobilisées dans les blocs 1 à 4 : prospection, contenus, analyse de données, projets d'innovation, ainsi que les dossiers de la certification. Une remarque de méthode. Vous allez utiliser ces outils dès la semaine prochaine, en entreprise. La partie 5 de ce cours pose donc dès aujourd'hui le cadre d'usage, en matière de vérification et de confidentialité. La séance 2 le met en pratique, sur des données. Le problème par lequel on commence Vous préparez une prospection. Vous demandez à une IA la liste des dix plus gros distributeurs de matériel médical de votre région, avec leur chiffre d'affaires et le nom de leur directeur des achats. En quinze secondes, vous obtenez un tableau parfaitement présenté. Dix lignes, des chiffres, des noms, des villes. Trois de ces entreprises n'existent pas.... --- ### Identification et segmentation du public cible, séance 2 - **URL**: https://cours-ndrc.fr/b1-segmentation-du-public-cible-personae-et-motivations-d-achat/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-24T04:51:00+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:05:04+02:00 - **Categories**: B1, segmentation du public cible Personae, besoins et motivations d'achat Mastère MA » B1, segmentation du public cible » Séance 2 sur 5 Au sommaire, 11 sections Deux voies pour chaque atelier Où nous en sommes Reprise : ce que vous avez rapporté 1. Une organisation ne signe pas. Des personnes signent. 2. Le persona : ce qu'il est, ce qu'il n'est pas 3. Besoins et motivations d'achat 4. Les profils types de consommateurs, versant B2C 5. Le livrable de la séquence Synthèse Travail à préparer pour la séance suivante Sources Deux voies pour chaque atelier Les ateliers de ce module se font au choix sur votre entreprise d'accueil, ou sur Valrogne Irrigation, l'entreprise du dossier d'entreprise (document remis en séance) qui vous est remis aujourd'hui. Les deux voies posent le même geste et sont évaluées sur les mêmes critères. Voie A, votre entreprise : vous y êtes depuis assez longtemps pour disposer de la donnée que l'atelier demande. Voie B, Valrogne : vous n'avez pas encore d'alternance, vous venez d'arriver, ou la donnée n'est pas accessible. Le dossier porte la matière, annexe par annexe, et chaque atelier vous dit laquelle ouvrir. Changer de voie d'un atelier à l'autre est permis. Ce qui n'est pas permis, c'est d'inventer : un atelier fait sur une entreprise imaginée n'apprend rien, et c'est exactement ce que le jury sanctionne. Un point de calendrier, sans ambiguïté. Le dossier de l'épreuve nationale, déposé le 1er mars 2027, porte sur votre entreprise d'accueil. Valrogne sert à apprendre le geste, pas à remplir le livrable. Si vous n'avez pas encore d'alternance, signalez-le à votre responsable de formation : c'est une question de calendrier, pas de compétence. Où nous en sommes Le 27 août, nous avons construit l'Ideal Customer Profile : quels comptes méritent une ressource commerciale rare. Nous en avons vu la méthode, l'exigence d'inclusion, et les limites documentées. Un ICP décrit une organisation. Une organisation ne signe rien : ce sont des personnes qui décident, et elles ne décident pas toutes pour les mêmes raisons. Cette séance fait le trajet du compte vers la personne. Elle achève la séquence S1 et produit le livrable attendu au syllabus, les fiches personae, qui alimenteront directement la section segmentation du public cible de votre dossier. Ce que vous saurez faire à midi Cartographier les rôles décisionnels chez un client, et savoir qui vous n'avez jamais rencontré Construire un persona à partir de données collectées, en distinguant ce qui est vérifiable de ce qui est supposé Analyser une motivation d'achat sans confondre ce que le client dit, ce qu'il veut et ce qui le fait signer Défendre vos choix devant un jury, y compris en signalant ce que votre méthode ne permet pas Reprise : ce que vous avez rapporté Vous deviez rapporter trois choses de votre entreprise d'accueil : la trame ICP complétée, les réponses de votre tuteur, et l'identification des rôles décisionnels chez vos trois meilleurs clients. Nous commençons par là, et pas par un apport. Ce que vous avez trouvé, ou ce... --- ### Excel séance 4 : le cas de synthèse, l’IA nettoie, vous analysez - **URL**: https://cours-ndrc.fr/excel-analyse-de-donnees-le-cas-de-synthese/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-24T04:50:51+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T14:18:43+02:00 - **Categories**: Excel, analyse de données Un fichier jamais vu, que l'assistant nettoie et que vous analysez, jusqu'à la note d'une page Bachelor RDC » Excel, analyse de données » Séance 4 sur 4 Au sommaire, 8 sections À lire une fois, avant le premier atelier Le mandat Guide 4A. Faire nettoyer, contrôler le journal Guide 4B. Les quatre questions, par tableau croisé Guide 4C. La note d'une page, et le tableau de bord Guide 4D. La note de l'assistant contre la vôtre Demander à l'IA Mémo de la séance À lire une fois, avant le premier atelier Ce guide se suit comme ceux des séances 2 et 3 : les mots entre guillemets sont les libellés que vous cherchez à l'écran, le mot « puis » sépare deux clics, les étapes sont écrites pour Excel sur Windows, et chaque guide se termine par ce qui change sur Excel pour Mac et sur Google Sheets, par ce qu'il faut faire si ça ne marche pas, et par le chiffre qui prouve que c'est réussi. Aujourd'hui, le fichier est sale et vous ne le nettoyez pas vous-même. Vous l'envoyez à l'assistant, avec un prompt qui exige un journal, et vous contrôlez ce journal ligne par ligne. C'est ce qu'un analyste fait en entreprise depuis deux ans : le nettoyage se délègue, le contrôle et l'analyse ne se délèguent pas. Le fichier de repli. marepice-ventes-propre.xlsx est exactement ce que l'assistant doit vous rendre, journal compris. Si votre assistant refuse la pièce jointe, ne rend pas de fichier, ou rend des chiffres qui ne retombent pas sur ceux du guide 4A, ouvrez le repli et continuez avec lui : personne ne reste bloqué à l'atelier 1. L'assistant sert quatre fois. Pour auditer le fichier reçu, pour le nettoyer avec journal, pour la formule qui compte les clients distincts, et pour écrire sa propre note, que vous confronterez à la vôtre. Les prompts sont dans la bibliothèque remise à la séance 2, partie 3, et ceux du jour sont recopiés à la fin de ce guide. Ce que vous devez obtenir est écrit. Chaque guide se termine par « Comment savoir que c'est réussi », avec les chiffres exacts. Tant que vous n'obtenez pas ces chiffres, ce n'est pas fini ; quand vous les obtenez, vous n'avez pas besoin de demander si c'est bon. Le mandat Kertavel vient de racheter Marépice, un grossiste en épicerie fine pour la restauration : truffes, huiles, épices, conserves, chocolats. Six villes du Gard et de l'Hérault, vingt-quatre clients, quatre commerciaux. Votre direction commerciale vous transmet l'export des ventes des deux derniers exercices et vous pose deux questions, dans cet ordre : Faut-il conserver les quatre commerciaux de Marépice ? Sur quelles familles de produits concentrer l'effort commercial ? Elle attend une note d'une page, appuyée sur des chiffres, et le tableau de bord qui la soutient, remis en fin de séance. Elle ne veut pas de classeur en pièce jointe : elle veut une réponse, et de quoi la vérifier. Ce fichier n'est pas... --- ### Identification et segmentation du public cible, séance 1 - **URL**: https://cours-ndrc.fr/b1-segmentation-du-public-cible-icp-et-personae/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-24T04:48:59+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T12:05:03+02:00 - **Categories**: B1, segmentation du public cible L'Ideal Customer Profile : principes, construction, limites Mastère MA » B1, segmentation du public cible » Séance 1 sur 5 Au sommaire, 11 sections Accueil de rentrée : qui vous accompagne Deux voies pour chaque atelier Le problème par lequel on commence 1. Le coût réel du mauvais client 2. ICP, persona, segment : trois objets qu'on confond 3. Construire un ICP à partir de données réelles 4. L'exigence d'inclusion 5. Les limites de la méthode Synthèse Travail à préparer pour la séance suivante Sources Accueil de rentrée : qui vous accompagne Fabrice Ducarme est entrepreneur du web, expert WordPress et intelligence artificielle, fondateur de WPFormation et formateur au Pôle Sup. Depuis 2012, il développe une activité fondée sur la formation, l'audit, la maintenance, le webmarketing et la production de contenus. Son expérience, son expertise, son autorité et la confiance qui lui est accordée reposent sur des preuves publiques : plus de 1 500 apprenants formés, cinq conférences WordPress, plusieurs extensions publiées, WPS Hide Login utilisé sur plus de 2 millions de sites, certification Qualiopi et référencement Activateur France Num. Parcours public : https://wpformation.com/fabrice-ducarme/ Le lien avec le module est direct : segmenter, positionner une offre, acquérir des clients, écouter un besoin, arbitrer des outils et défendre une recommandation sont des gestes réellement pratiqués dans une activité professionnelle. À votre tour En une minute : votre prénom, votre entreprise et votre mission actuelle ; une pratique commerciale que vous maîtrisez déjà ; une compétence concrète que vous attendez du formateur. Les 46 heures assurées avec votre groupe ModuleVolumeValidationIdentifier et segmenter le public cible24 hsection du dossier de stratégie commerciale et soutenanceDétecter les besoins et construire l'offre22 hentretien de découverte et proposition commerciale Il n'existe aucun contrôle de connaissances séparé. Chaque production du cours doit pouvoir entrer dans un dossier professionnel ou tenir devant un jury. Ce que la certification attend de vous Trois exigences, et elles structurent tout le module : le public cible que vous définirez doit être inclusif, la technique attendue est l'Ideal Customer Profile, et la finalité est la rentabilité de l'offre commerciale qui en découlera. Aucune des trois n'est décorative, et c'est le point à comprendre dès aujourd'hui : elles se notent ensemble, pas séparément. Un travail de segmentation brillant mais indifférent à la rentabilité ne répond pas à ce qui est demandé. Un ciblage rentable mais discriminant non plus. Ce que cette séance vous permettra de faire À l'issue de ces 4 heures, vous serez capable de : distinguer un ICP, un persona et un segment de marché, et dire lequel répond à quelle question ; construire un ICP à partir de données réelles d'entreprise, et non d'intuitions ; calculer ce qui fait qu'un client est rentable au-delà de son chiffre d'affaires apparent ; identifier les biais discriminants d'un profil client et les corriger ; critiquer la méthode elle-même, ses limites documentées et les cas où elle ne s'applique pas. Le dernier point n'est pas un supplément. À bac+5, la maîtrise d'un outil suppose de... --- ### Excel séance 3 : graphiques et tableau de bord commercial - **URL**: https://cours-ndrc.fr/excel-analyse-de-donnees-graphiques-et-tableau-de-bord/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-24T04:48:51+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T14:18:42+02:00 - **Categories**: Excel, analyse de données Le graphique se déduit de la question, et le tableau de bord tient sur un écran Bachelor RDC » Excel, analyse de données » Séance 3 sur 4 Au sommaire, 10 sections À lire une fois, avant le premier atelier Le problème du jour Guide 3A. Le fichier et ses trois croisés Guide 3B. Le graphique se déduit de la question Guide 3C. Le graphique depuis un croisé Guide 3D. Les graphiques qui mentent Guide 3E. La mise en forme conditionnelle Guide 3F. Le tableau de bord sur un écran Demander à l'IA Mémo de la séance À lire une fois, avant le premier atelier Ce guide se suit comme celui de la séance 2 : les mots entre guillemets sont les libellés que vous cherchez à l'écran, le mot « puis » sépare deux clics, les étapes sont écrites pour Excel sur Windows, et chaque guide se termine par ce qui change sur Excel pour Mac et sur Google Sheets, par ce qu'il faut faire si ça ne marche pas, et par le chiffre qui prouve que c'est réussi. Si vous êtes à l'aise, allez directement à la consigne de chaque atelier. Le fichier est le même qu'à la séance 2, kertavel-ventes-propre.xlsx. Si vous avez gardé votre classeur avec ses tableaux croisés, ouvrez-le ; sinon, le guide 3A vous fait reconstruire en dix minutes les trois croisés dont la séance a besoin. Personne n'est en retard. Le périmètre du jour ne change pas de toute la séance : l'année 2025, hors commandes annulées, soit 619 667,13 € sur 854 lignes. C'est la seule année complète du fichier, et les objectifs des commerciaux portent sur elle. Ce chiffre est votre contrôle : chaque graphique, chaque indicateur doit retomber dessus. L'assistant sert trois fois aujourd'hui : pour la formule qui rapatrie l'objectif de chaque commercial, pour la formule qui compte les commandes distinctes, et pour le titre d'un graphique quand le vôtre ne dit rien. Les prompts sont dans la bibliothèque remise à la séance 2, et le prompt 2.3, le chemin clic par clic pour votre tableur, reste la première réponse à « je suis bloqué ». Le problème du jour Vous avez remis, la dernière fois, une note d'une page avec trois constats. Votre direction l'a lue. Elle vous répond : « C'est juste, mais je n'ai pas le temps de lire ça tous les mois. Faites-moi un tableau de bord. Une page, que je regarde en deux minutes, et qui me dit si ça va ou si ça ne va pas. » Une note explique. Un tableau de bord alerte. Son lecteur ne cherche pas à comprendre, il cherche à savoir où regarder. S'il doit réfléchir plus de quelques secondes pour savoir si la situation est bonne ou mauvaise, le tableau de bord a échoué. À la fin de la séance, vous saurez déduire le graphique de la question posée, construire un graphique juste depuis un tableau croisé avec un titre qui énonce un constat, repérer un graphique... --- ### Excel séance 2 : le tableau croisé, et la formule qu’on demande à l’IA - **URL**: https://cours-ndrc.fr/excel-analyse-de-donnees-tableaux-croises-dynamiques/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-24T04:46:50+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T14:18:41+02:00 - **Categories**: Excel, analyse de données Guide en main, assistant à côté, et le chiffre qui prouve Bachelor RDC » Excel, analyse de données » Séance 2 sur 4 Au sommaire, 8 sections À lire une fois, avant le premier atelier Le problème du jour Guide 2A. Ouvrir le fichier propre, et le lire Guide 2B. Le tableau croisé dynamique, de zéro Guide 2C. Le piège du total, et la matrice Guide 2D. La formule, demandez-la Guide 2E. Les dates, par mois et par année Mémo de la séance À lire une fois, avant le premier atelier Ce guide est écrit pour être suivi sans rien savoir à l'avance. Si vous êtes à l'aise avec un tableur, ne lisez pas les guides : allez directement à la consigne de chaque atelier. Si vous ne l'êtes pas, suivez-les ligne par ligne, ils fonctionnent. Une convention pour tout le document : les mots entre guillemets sont les libellés que vous cherchez à l'écran. Le mot « puis » sépare deux clics. Les étapes sont écrites pour Excel sur Windows ; chaque guide se termine par ce qui change sur Excel pour Mac et sur Google Sheets, et par ce qu'il faut faire si ça ne marche pas. Le fichier est propre. kertavel-ventes-propre.xlsx est le fichier de la séance 1, nettoyé pour vous : lignes en double retirées, régions et clients écrits d'une seule façon, nombres et dates convertis, commerciaux manquants complétés. L'onglet « Journal » dit exactement ce qui lui a été fait. Vous n'avez rien à refaire, et tout le monde part du même point. Un assistant à côté du tableur. Ouvrez, dans un autre onglet du navigateur, l'assistant que vous utilisez déjà, Claude, ChatGPT, Gemini ou Copilot, en compte gratuit. Trois prompts servent aujourd'hui, et ils sont dans la bibliothèque remise avec ce guide : la formule que vous ne savez pas écrire, la formule qui renvoie une erreur, le chemin clic par clic pour votre tableur. Quand vous êtes bloqué, demandez le chemin à l'assistant avant de lever la main : il connaît votre tableur mieux que ce guide. Ce que vous devez obtenir est écrit. Chaque guide se termine par « Comment savoir que c'est réussi », avec les chiffres exacts. Tant que vous n'obtenez pas ces chiffres, ce n'est pas fini ; quand vous les obtenez, vous n'avez pas besoin de demander si c'est bon. Le problème du jour Votre direction commerciale vous demande, pour lundi prochain : « Quelle région tire le chiffre d'affaires, quel commercial est en difficulté, et sur quelle famille de produits. Une page. » Vous avez 1 361 lignes de ventes. Vous pourriez écrire quarante formules, une par croisement, et y passer la matinée. Le tableau croisé dynamique répond à cette demande en trois minutes, et il répond aussi à la question suivante, celle que votre direction n'a pas encore posée. À la fin de la séance, vous saurez répondre à « combien de quoi, par qui, sur quelle période » en trente secondes, dire de quoi un... --- ### Excel séance 1 : lire un fichier, et le faire nettoyer - **URL**: https://cours-ndrc.fr/excel-analyse-de-donnees-structurer-et-nettoyer/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-08-24T04:44:48+02:00 - **Modified**: 2026-09-30T14:18:41+02:00 - **Categories**: Excel, analyse de données Ouvrir un export, savoir en dix minutes s'il est utilisable, et le faire nettoyer avec un journal Bachelor RDC » Excel, analyse de données » Séance 1 sur 4 Au sommaire, 9 sections À lire une fois, avant le premier atelier Le module, et le fichier Guide 1A. Ouvrir le fichier, et le lire Guide 1B. L'audit express par l'IA Guide 1C. Le nettoyage par l'IA, avec son journal Guide 1D. Deux gestes à la main Guide 1E. La première formule, demandée à l'IA Demander à l'IA Mémo de la séance À lire une fois, avant le premier atelier Ce guide est écrit pour être suivi sans rien savoir à l'avance. Si vous êtes à l'aise avec un tableur, ne lisez pas les guides : allez directement à la consigne de chaque atelier. Si vous ne l'êtes pas, suivez-les ligne par ligne, ils fonctionnent. Une convention pour tout le document : les mots entre guillemets sont les libellés que vous cherchez à l'écran. Le mot « puis » sépare deux clics. Les étapes sont écrites pour Excel sur Windows ; chaque guide se termine par ce qui change sur Excel pour Mac et sur Google Sheets, par ce qu'il faut faire si ça ne marche pas, et par le chiffre qui prouve que c'est réussi. Le fichier est sale, et vous ne le nettoyez pas vous-même. Il ressemble à ce qu'un logiciel de gestion exporte réellement : des lignes en double, une région écrite de dix-neuf façons, des nombres stockés en texte, des noms manquants. Vous apprenez aujourd'hui à le lire, à le faire auditer et nettoyer par un assistant, et à contrôler ce qu'il a fait. Deux gestes seulement se font à la main, parce qu'ils sont courts et qu'on les refera toute sa vie. Un assistant à côté du tableur. Ouvrez, dans un autre onglet du navigateur, l'assistant que vous utilisez déjà, Claude, ChatGPT, Gemini ou Copilot, en compte gratuit. Les prompts sont dans la bibliothèque remise avec ce guide. Le fichier de Kertavel est fictif : vous pouvez l'envoyer entier. Quand vous êtes bloqué, demandez le chemin clic par clic à l'assistant avant de lever la main : il connaît votre tableur mieux que ce guide. Le fichier de repli. kertavel-ventes-propre.xlsx est exactement ce que l'assistant doit vous rendre, avec son onglet Journal. Si votre assistant refuse la pièce jointe ou rend des chiffres qui ne retombent pas sur ceux du guide 1C, ouvrez le repli et continuez avec lui. C'est aussi le fichier des séances 2 et 3 : tout le monde y repartira du même point. Ce que vous devez obtenir est écrit. Chaque guide se termine par « Comment savoir que c'est réussi », avec les chiffres exacts. Tant que vous n'obtenez pas ces chiffres, ce n'est pas fini ; quand vous les obtenez, vous n'avez pas besoin de demander si c'est bon. Le module, et le fichier Les blocs 2 et 3 de votre certification vous demanderont de mesurer une performance commerciale et... --- ### Les 10 pièges de l’épreuve pratique E5B (et comment les éviter) - **URL**: https://cours-ndrc.fr/les-10-pieges-de-lepreuve-pratique-e5b-et-comment-les-eviter/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-05-13T08:00:00+02:00 - **Modified**: 2026-08-25T07:27:20+02:00 - **Categories**: COURS E5B 40 minutes. Un ordinateur. WordPress ou PrestaShop. L'E5B est l'épreuve où tu passes de la théorie à la pratique. Et c'est là que ça déraille. Pas par manque de compétences, mais parce que tu tombes dans des pièges que 80% des candidats reproduisent chaque année. Je les ai tous vus passer en situation d'examen. Voici les 10 erreurs qui coûtent le plus de points (et comment les éviter). Piège n°1 : Ne pas lire le sujet en entier avant de commencer La plupart des candidats se jettent sur la première consigne sans lire les suivantes. Résultat ? Ils passent 15 minutes à créer une page produit ultra-détaillée alors que la question 4 demandait juste un brouillon avec 3 champs. Le sujet E5B est toujours organisé par ordre de difficulté croissante. Si tu commences par la question 3 parce qu'elle te semble simple, tu vas perdre le fil. Et si la question 5 nécessite un élément créé en question 1 ? Tu vas devoir tout refaire. La solution : 3 minutes de lecture complète avant de toucher la souris. Tu survoles les 5 ou 6 tâches, tu repères les liens entre elles (souvent la tâche 3 utilise un menu créé en tâche 1), et tu valides mentalement l'ordre logique. Ces 3 minutes, c'est l'investissement le plus rentable de ton épreuve. Piège n°2 : Oublier d'enregistrer ou de publier ses modifications Ça paraît bête. Mais chaque session, au moins un candidat perd 4 à 6 points parce que le jury ne voit pas sa page. Elle est restée en brouillon. Ou pire : elle n'a jamais été enregistrée. Sur WordPress, le bouton "Enregistrer le brouillon" ne suffit pas. Si le sujet demande "publier la page", le jury s'attend à voir un statut "Publié" et une URL accessible. Si tu laisses en brouillon, techniquement tu n'as pas rempli la consigne. Sur PrestaShop, même combat : si tu actives un produit mais que tu oublies de cocher "Actif" dans l'onglet Options, il n'apparaîtra nulle part sur le site. La solution : après chaque tâche, clique sur "Publier" (ou "Enregistrer et activer"). Puis ouvre un nouvel onglet en navigation privée et vérifie que ta page est bien visible côté visiteur. 30 secondes qui peuvent te sauver 6 points. Piège n°3 : Perdre du temps sur le design au lieu du contenu L'E5B, ce n'est pas un concours de beauté. Le jury n'attend pas une maquette Figma ni un site qui ressemble à Apple.com. Il attend du contenu pertinent, bien structuré, avec les bons réglages techniques. J'ai vu des candidats passer 10 minutes à choisir la bonne nuance de bleu pour un bouton. Pendant ce temps, ils ont zappé la hiérarchie des titres (H2, H3) et oublié de renseigner la méta description. Résultat : 2 points gagnés en design, 8 points perdus en SEO. Le barème E5B valorise la gestion technique et l'optimisation SEO. Pas la créativité graphique. La solution : utilise les blocs natifs de WordPress (paragraphe, titre, liste) ou les modèles par défaut de... --- ### Guide Spectra E5B 2026 : Les Blocs Indispensables pour le BTS NDRC - **URL**: https://cours-ndrc.fr/guide-spectra-e5b-2026-les-blocs-indispensables-pour-le-bts-ndrc/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-04-28T08:00:00+02:00 - **Modified**: 2026-02-12T18:12:09+01:00 - **Categories**: COURS E5B Spectra, c'est la nouveauté qui change tout pour l'E5B 2026. Jusqu'ici, les candidats bidouillaient avec Gutenberg natif pour créer des mises en page potables. Résultat : des pages basiques, des colonnes approximatives, pas de design professionnel. Avec Spectra (anciennement Ultimate Addons for Gutenberg), tu disposes de blocs avancés qui transforment WordPress en véritable outil de création. Sliders, formulaires, FAQ avec schema.org, témoignages, compte à rebours... Le tout sans ligne de code. Pourquoi Spectra est au programme 2026 Le référentiel mentionne explicitement cette extension comme outil de référence. Pourquoi ? Parce que le marché du travail l'exige. Les entreprises qui recrutent des profils NDRC veulent des gens capables de créer des pages d'atterrissage efficaces, pas des développeurs web. Spectra répond à ce besoin. En quelques clics, tu crées des sections professionnelles. Le jury évaluera ta capacité à utiliser ces blocs de manière pertinente et esthétique. Spectra = Ultimate Addons for GutenbergL'extension a changé de nom en 2023, mais les fonctionnalités restent identiques. Si ta formation parle encore d'UAG, c'est la même chose. Spectra transforme l'éditeur WordPress en outil de création professionnel Les 8 blocs Spectra indispensables pour l'E5B Spectra propose plus de 30 blocs. Tu n'as pas besoin de tous les connaître. Voici ceux qui reviennent systématiquement dans les sujets d'examen. 1. Container (le plus important) Le bloc Container est la base de toute mise en page Spectra. Il remplace le système de colonnes de Gutenberg natif avec bien plus d'options : Largeur personnalisable (pleine largeur, boxed, custom) Padding et margin responsive Couleur de fond, dégradé, image de fond Bordures et ombres Disposition flex avec alignement Astuce jury : Commence toujours par un Container avant d'ajouter du contenu. Ça montre que tu structures ta page de manière professionnelle. 2. Info Box L'Info Box combine icône + titre + texte dans un bloc élégant. Parfait pour présenter des caractéristiques produit, des avantages, des services. Options clés : Position de l'icône (gauche, droite, haut) Bibliothèque d'icônes intégrée (Font Awesome) Taille et couleur personnalisables Lien cliquable sur tout le bloc 3. Call To Action (CTA) Le bloc CTA crée des sections d'appel à l'action impactantes. Titre + description + bouton, avec un style visuel fort. Le jury apprécie quand tu utilises un CTA en fin de page ou de section. Ça montre que tu penses conversion, pas juste contenu. Les blocs CTA et Info Box créent des interfaces engageantes 4. Testimonials (Témoignages) Les témoignages clients renforcent la crédibilité. Le bloc Spectra permet d'afficher : Photo du client Nom et fonction Citation avec guillemets stylisés Note en étoiles Carrousel si plusieurs témoignages Utilisation typique E5B : ajouter 2-3 témoignages sur une page de vente ou une landing page. 5. Countdown (Compte à rebours) Créer l'urgence, c'est une technique de vente classique. Le bloc Countdown affiche un décompte jusqu'à une date/heure précise. Cas d'usage E5B : promotion limitée, lancement de produit, inscription à un événement. Attention : le jury peut te demander d'expliquer la dimension psychologique du compte à rebours (FOMO - Fear Of Missing Out).... --- ### Tutoriel PrestaShop 9 E5B 2026 : Maîtriser le Back-Office en 40 minutes - **URL**: https://cours-ndrc.fr/tutoriel-prestashop-9-e5b-2026-maitriser-le-back-office-en-40-minutes/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-04-13T08:00:00+02:00 - **Modified**: 2026-04-28T07:52:14+02:00 - **Categories**: COURS E5B 40 minutes. C'est le temps que tu auras pour prouver au jury que tu maîtrises PrestaShop. Pas pour découvrir l'interface. Pas pour chercher où se cache telle option. 40 minutes pour agir, montrer ton agilité, et démontrer ta compréhension du e-commerce. Bonne nouvelle : PrestaShop 9 est plus intuitif que ses prédécesseurs. Mauvaise nouvelle : le jury attend plus de toi qu'une simple manipulation technique. Il veut voir un futur professionnel capable de prendre des décisions commerciales en temps réel. Ce que le référentiel 2026 attend de toi ! Le référentiel E5B 2026 mentionne explicitement PrestaShop 9.x comme version de référence. Si ta formation utilise encore PrestaShop 1.7, c'est un problème. L'interface a changé, les menus ont bougé, certaines fonctionnalités ont été renommées. Le jury évalue trois dimensions : L'agilité technique : tu navigues vite, tu sais où cliquer, tu ne cherches pas Le sens commercial : chaque action a un objectif business (pourquoi ce prix ? pourquoi cette promo ?) La rigueur : descriptions soignées, pas de fautes, images optimisées L'interface PrestaShop 9 : ce qui a changé Si tu viens de PrestaShop 1.7, prépare-toi à un petit choc. L'interface a été entièrement repensée. Le menu latéral gauche existe toujours, mais l'organisation interne a évolué. Le tableau de bord PrestaShop 9 : vision d'ensemble de ta boutique Le nouveau tableau de bord Premier écran après connexion. Plus épuré, plus lisible. Tu y trouves : Les commandes du jour (et de la semaine) Le chiffre d'affaires en temps réel Les produits les plus vendus Les alertes stock Le jury observe si tu consultes ce tableau avant d'agir. Un bon réflexe commercial : vérifier l'état des ventes avant de modifier quoi que ce soit. La nouvelle arborescence des menus SectionContenu principalActions E5B courantesCommandesCommandes, factures, avoirs, retoursValider une commande, générer une factureCatalogueProduits, catégories, attributs, stocksCréer/modifier un produit, gérer le stockClientsFichier client, groupes, SAVConsulter l'historique clientMarketingPromotions, codes promo, paniers abandonnésCréer une règle de réductionStatistiquesVentes, visiteurs, origines du traficAnalyser les performancesModulesExtensions installées, marketplaceConfigurer un module de paiementConfigurationParamètres boutique, SEO, livraisonModifier les frais de port Les 7 manipulations que tu dois maîtriser les yeux fermés Ce sont les actions les plus fréquemment demandées à l'épreuve. Si tu hésites sur l'une d'elles, c'est du temps perdu. Et 40 minutes, ça passe très vite. 1. Créer un produit complet Pas juste un nom et un prix. Un produit complet avec : Nom optimisé SEO (avec le mot-clé principal) Description courte (résumé vendeur, 150 caractères) Description longue (arguments de vente détaillés) Prix HT et TTC correctement calculés Images (au moins 2-3, bien nommées) Catégorie principale + catégories secondaires Stock initial et alerte de stock bas Référence produit unique Chemin : Catalogue → Produits → Nouveau produit Le jury vérifiera que tu n'as pas laissé de champ vide. Une fiche produit incomplète, c'est un client perdu. Le catalogue produits : le cœur de ta boutique PrestaShop 2. Configurer une promotion Deux types de promotions existent dans PrestaShop 9 : Les règles de panier (codes promo) : le client entre... --- ### Tutoriel WordPress E5B 2026 : Réussir les 40 minutes chrono - **URL**: https://cours-ndrc.fr/tutoriel-wordpress-e5b-2026-reussir-les-40-minutes-chrono/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-03-29T08:00:00+02:00 - **Modified**: 2026-02-12T18:12:04+01:00 - **Categories**: COURS E5B 40 minutes. C'est le temps que tu as pour prouver que tu maîtrises WordPress. Pas une seconde de plus. Ce guide te montre exactement quoi faire, dans quel ordre, et comment éviter les pièges qui coûtent des points chaque année. J'ai corrigé des dizaines d'épreuves E5B. Les mêmes erreurs reviennent. Toujours. Des étudiants qui savent utiliser WordPress au quotidien mais qui paniquent le jour J. D'autres qui passent 15 minutes sur le logo et n'ont plus le temps pour le contenu. Ce tutoriel est là pour que ça ne t'arrive pas. Ce que le jury attend (vraiment) Oublie l'idée de faire un site "joli". Le jury n'évalue pas ton sens esthétique. Il vérifie que tu sais manipuler l'outil pour répondre à un besoin commercial concret. Trois critères comptent : La complétude : As-tu fait tout ce qui était demandé dans le sujet ? La pertinence : Tes choix ont-ils un sens commercial (pas juste technique) ? La propreté : Le résultat final est-il présentable à un client ? Un site techniquement parfait mais qui ne répond pas au sujet = mauvaise note. Un site basique mais qui répond à chaque demande du client = bonne note. Logique, non ? Les 6 domaines que tu dois maîtriser WordPress 6.8 avec Spectra. C'est l'environnement 2026. Voici ce que tu dois savoir faire les yeux fermés. 1. Apparence et navigation Le logo et l'identité : Tu vas dans Apparence → Personnaliser → Identité du site. Le logo doit être au bon format (PNG transparent de préférence). Le titre du site et le slogan doivent correspondre à l'entreprise du sujet. L'icône du site (favicon) aussi. Les menus : Apparence → Menus. Crée le menu principal avec les pages demandées. Vérifie qu'il s'affiche correctement en front. Si le sujet demande un menu dans le pied de page, crée-en un deuxième et assigne-le à l'emplacement "Footer". L'en-tête : Avec Astra, tu peux modifier l'en-tête via Apparence → Personnaliser → En-tête. Tu peux y ajouter du texte, changer les couleurs, ou intégrer une image. Ne perds pas 10 minutes là-dessus. Piège classiqueLe menu ne s'affiche pas ? Deux causes possibles : tu n'as pas assigné le menu à un emplacement, ou tu n'as pas publié les pages qu'il contient. La navigation est le premier élément que le jury vérifie 2. Création de contenu (articles et pages) C'est le cœur de l'épreuve. Tu dois créer du contenu qui a du sens. Article vs Page : Un article a une date, un auteur, des catégories. C'est pour l'actualité, le blog. Une page est statique : "À propos", "Contact", "Nos services". Le sujet te dira quoi créer. Lis bien. La structure Hn : C'est non négociable. Le titre de la page = H1 (automatique). Tes sous-titres = H2. Les sous-parties = H3. Jamais de H3 avant un H2. Jamais de H4 sorti de nulle part. Les correcteurs vérifient ça. Les blocs de base : Paragraphe, Titre, Image, Liste, Bouton. Maîtrise-les parfaitement. Tu dois pouvoir insérer une image, la redimensionner, ajouter... --- ### Entraînement E5B — TechNow (PrestaShop) - **URL**: https://cours-ndrc.fr/e5b-entrainement-technow/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-03-20T08:00:00+01:00 - **Modified**: 2026-02-14T10:20:26+01:00 - **Categories**: Exercices E5B Entreprise : TechNow — High-tech et objets connectés CMS : PrestaShop Durée estimée : 40 min Barème : /20 points Contexte Vous êtes employé(e) chez TechNow, une entreprise spécialisée dans la vente de produits high-tech et d’objets connectés via un site PrestaShop. Votre responsable vous confie plusieurs missions : compléter la fiche d’une montre connectée, activer le module commentaires, gérer une rupture de stock, modifier le menu et traiter une commande livrée. Prérequis Avoir créé un site PrestaShop avec une identité visuelle, un menu et plusieurs fiches produits. Le produit « TechNow Pulse » a déjà été créé, avec uniquement des photos intégrées. Le produit « TechNow Phone » a déjà été créé, avec le stock réglé à 0 unité. Une fiche client au nom de Renaud Michelet doit être existante, et une commande réelle est déjà enregistrée dans la boutique et marquée comme « expédiée ». Le module Commentaires produits est installé mais désactivé. La catégorie « Montres connectées » a déjà été créée. Document — Caractéristiques de la TechNow Pulse CaractéristiqueDétailNomTechNow PulseTypeMontre connectéeÉcranAMOLED tactile 1,4″FonctionsGPS, fréquence cardiaque, SpO2, suivi du sommeil, notificationsÉtanchéitéIP68 (résistante à l'eau jusqu'à 50 m)Autonomie7 jours en utilisation normaleCompatibilitéiOS 14+ / Android 10+Poids45 gPrix HT125,00 € (TVA 20 %)DéclinaisonsBleu (+0 €) / Rose (+0 €) / Noir (+0 €)Stock50 unités par déclinaison Questions Question 1 — Compléter une fiche produit (10 points) Pour le nouveau produit « TechNow Pulse », une fiche produit a été créée mais elle ne contient que des photos. Complétez-la intégralement. Vous soignerez particulièrement le récapitulatif et la description du produit (entre 200 et 300 caractères) et optimiserez son référencement. Le produit est disponible en déclinaisons : Couleur : Bleu, Rose et Noir Voir le corrigé Aller dans « Catalogue » ➡ « Produits », puis cliquer sur le produit. Éléments à compléter : Mettre en ligne l’article. Mettre une légende sous l’image. Sélectionner une catégorie. Associer un autre article en bas de la fiche. Intégrer la TVA avant le prix. Rédiger le récapitulatif et la description, qui doivent être différents. Dans l’onglet « Quantités » ➡ « Comportement si rupture de stock », sélectionner « Accepter les commandes ». Dans l’onglet « Livraison », sélectionner le transporteur. S’il n’existe pas, le créer dans « Transporteurs ». Dans l’onglet « Référencement – SEO », compléter le titre et la meta description. Dans l’onglet « Options », compléter les mots-clés et sélectionner « Exclusivité web ». Pour les déclinaisons : Aller dans « Catalogue » ➡ « Attributs et caractéristiques ». Créer un nouvel attribut « Couleur ». Cliquer ensuite sur « Couleur » puis ajouter les 3 valeurs « Bleu », « Rose » et « Noir ». Retourner dans le produit. Dans l’onglet « Essentiel », cliquer sur « Déclinaisons » puis sélectionner les 3 valeurs (« Bleu », « Rose », « Noir ») et cliquer sur le bouton « Generate ». Entrer le stock et les impacts sur les prix. Barème détaillé : CritèrePointsMise en ligne, image, catégorie et TVA2Description et récapitulatif (200-300 caractères, différents)2Gestion stock et livraison1Référencement et mots-clés2,5Déclinaisons « Couleur » (Bleu, Rose, Noir, stocks et impacts prix)2,5 Question 2 — Activer le module commentaires (2,5 points) Activez le module « Commentaires » sur les fiches produits. Voir le corrigé Aller dans « Modules » ➡ « Gestionnaire de modules » ➡ « Commentaires produits ». Activer le module. Question 3 — Gérer une rupture de stock (2,5... --- ### Prompts IA examen : Stratégie multi-plateforme et affiliation - **URL**: https://cours-ndrc.fr/prompts-ia-examen-strategie-multi-plateforme-affiliation/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-03-19T13:04:13+01:00 - **Modified**: 2026-03-19T13:04:13+01:00 - **Categories**: Bloc 2 Commun Comment utiliser ces prompts Copiez le prompt, puis remplacez les champs entre crochets par vos données : [>>> ... NOM SECTEUR DESCRIPTION PAYS/REGION MONTANT DESCRIPTION DES CIBLES annonce) 2. PARAMÉTRAGE (tableau : paramètre | configuration recommandée | justification) 3. RESTRICTIONS REGLEMENTAIRES (si mineurs : tableau des restrictions par age) 4. FORMATS RECOMMANDES (tableau : format | specs | objectif funnel | impact carbone) 5. SIMULATION BUDGETAIRE (CPM → impressions → CTR → clics → CPC → conversions) Pourquoi ce prompt fonctionne : La mention explicite des restrictions mineurs force l'IA à produire une section réglementaire détaillée — un point que le jury évaluera. L'impact carbone est intégré comme critère de choix des formats (CE2.3.2). Prompt 21 : Répartition budgétaire multi-plateforme Objectif : Produire un plan de répartition budgétaire justifie entre plusieurs plateformes et leviers, avec gestion du risque de cannibalisation. Tu es un media planner senior spécialisé en stratégie multi-plateforme. Tu geres des budgets de 100K a 1M EUR répartis sur Google, Meta, TikTok, Native et Affiliation. Tu sais equilibrer notoriété, consideration et conversion. CONTEXTE : DESTINATAIRE DU LIVRABLE : jury de certification RMDP (3 évaluateurs, 10 min de lecture par livrable) - Budget total : [>>> MONTANT LISTER NOMBRE DATES, preciser les chevauchements DÉCRIRE DÉCRIRE -- preciser les chevauchements d'audience NOM DESCRIPTION MONTANT POURCENTAGE FREQUENCE D'ACHAT, DUREE DE RELATION MONTANT ou "a déterminer" VENTES / LEADS / NOTORIETE DESCRIPTION ANNONCEUR MONTANT PERIODE --- ### Stratégie multi-plateforme : analyse, budget, réglementation et communication - **URL**: https://cours-ndrc.fr/strategie-multi-plateforme-analyse-budget-reglementation-communication/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-03-19T13:04:11+01:00 - **Modified**: 2026-03-19T13:04:11+01:00 - **Categories**: Bloc 2 Commun Module : Bloc 2 RMDP — Compléments transversauxNiveau : Intermédiaire (Bachelor RMDP)Temps de lecture : 25 minCompétences visées : C2.1, C2.2, C2.3, C2.5, C2.6, C2.8 Ce guide couvre les sujets transversaux qui ne relèvent ni du SEO, ni du SEA, ni du SMA pris isolément — mais qui structurent votre travail dès que vous pilotez plusieurs leviers en parallèle. Analyse du contexte annonceur, gestion multi-campagnes, répartition budgétaire, Native Ads, formats IAB, cadre réglementaire et communication avec les régies : tout ce qu'il faut maîtriser pour présenter un plan média cohérent devant le jury. 1. Analyser le contexte annonceur Avant d'ouvrir Google Ads ou Meta Business Suite, vous devez comprendre l'environnement dans lequel évolue l'annonceur. Le jury sanctionne systématiquement les copies qui passent directement aux paramètres de campagne sans poser de diagnostic. Deux outils structurent cette analyse : le PESTEL et les forces de Porter. 1.1 PESTEL appliqué au digital Le PESTEL n'est pas un exercice théorique. Il sert à identifier les contraintes et opportunités qui vont conditionner vos choix de plateformes, de ciblage et de messages. DimensionQuestions à se poserExemple concretPolitiqueExiste-t-il des subventions, taxes ou restrictions politiques qui impactent le produit ?Une startup de vélos électriques bénéficie du bonus écologique — argument à exploiter dans les annonces Search.ÉconomiqueQuel est le pouvoir d'achat de la cible ? Contexte inflationniste ?En période d'inflation, un e-commerçant textile repositionne ses campagnes sur le rapport qualité-prix plutôt que le premium.SocioculturelQuelles sont les habitudes de consommation média de la cible ? Tendances sociétales ?Les 18-25 ans passent 95 minutes/jour sur TikTok (2025) — ignorer cette plateforme pour cette cible est une erreur de ciblage.TechnologiqueQuels devices utilise la cible ? Quel impact de l'IA sur les formats ?72 % du trafic e-commerce est mobile — vos créas doivent être pensées mobile-first.ÉcologiqueL'annonceur a-t-il des engagements RSE ? Le secteur est-il exposé au greenwashing ?Une marque cosmétique bio doit documenter chaque claim environnemental (loi Climat et Résilience 2021).LégalQuelles lois encadrent la publicité dans ce secteur ?Alcool (loi Évin), santé (interdiction claims non prouvés), mineurs (restrictions Meta/TikTok). En pratique : dans votre livrable, un tableau PESTEL d'une demi-page suffit. Chaque ligne doit déboucher sur une conséquence opérationnelle pour votre plan média. 1.2 Forces de Porter simplifiées Porter sert à comprendre la pression concurrentielle qui pèse sur l'annonceur. En publicité digitale, cette analyse guide deux décisions : le choix des leviers et le positionnement des messages. ForceApplication digitaleImpact sur votre plan médiaRivalité entre concurrentsNombre de concurrents qui enchérissent sur les mêmes mots-clés / ciblent les mêmes audiencesSi la concurrence SEA est féroce (CPC > 3 €), privilégiez le SMA ou le Native pour la considération.Menace des nouveaux entrantsBarrières à l'entrée sur le marché digital (coût d'acquisition, notoriété requise)Un marché avec peu de barrières = besoin de différenciation créative forte.Pouvoir des fournisseursDépendance envers les plateformes (algorithmes Meta, Quality Score Google)Diversifiez les plateformes — ne mettez jamais 100 % du budget sur un seul levier.Pouvoir des clientsFacilité de comparaison en ligne, sensibilité au prix, avis clientsIntégrez des preuves sociales (avis, UGC) dans vos... --- ### Affiliation Bloc 2 : Programme, plateformes et stratégie multi-leviers - **URL**: https://cours-ndrc.fr/affiliation-bloc-2-programme-plateformes-strategie-multi-leviers/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-03-19T13:04:08+01:00 - **Modified**: 2026-03-19T13:04:08+01:00 - **Categories**: Bloc 2 Affiliation 4. Mise en place d'un programme d'affiliation Choix de la plateforme PlateformePoints fortsFraisSecteurs privilégiésAwinRéseau européen, 25 000+ annonceurs, interface solideSetup ~500 EUR + 30 % de commission sur chaque vente attribuéeMode, retail, voyage, financeRakuten AdvertisingRéseau premium, annonceurs haut de gammeSur devis, frais mensuels + commissionLuxe, beauté, lifestyleCommission Junction (CJ)Leader mondial, outils d'analyse avancésSetup + commission variableTous secteurs, forte présence USImpactPlateforme moderne, gestion multi-canal (affiliation + influenceurs)SaaS mensuel + commissionTech, SaaS, e-commercePartnerizeAutomatisation poussée, détection de fraudeSaaS mensuelE-commerce, voyage, financeAmazon AssociatesAccès à l'écosystème Amazon, conversion élevéePas de frais (commission déduite des ventes)Tous produits vendus sur AmazonSolution in-houseContrôle total, pas de frais de plateformeDéveloppement + maintenance techniquePetit programme, codes promo simples 6 critères pour choisir sa plateforme Type de produit et secteur. Certaines plateformes sont spécialisées (Rakuten pour le premium, CJ pour l'international). Vérifiez que des annonceurs similaires au vôtre y sont déjà présents. Volume et ambition du programme. 10 affiliés et un budget limité ? Une solution in-house suffit. 500 affiliés et un objectif de scale ? Vous avez besoin d'Awin ou de CJ. Qualité du réseau d'affiliés. La plateforme a-t-elle les types d'affiliés que vous recherchez (blogueurs, comparateurs, influenceurs) ? Certaines plateformes sont fortes en cashback mais faibles en contenu éditorial. Fiabilité du tracking. Le tracking est la colonne vertébrale de l'affiliation. Un tracking défaillant = des conversions perdues = des affiliés frustrés. Vérifiez que la plateforme gère le tracking server-side et le cross-device. Frais et structure tarifaire. Frais de setup, commission mensuelle, pourcentage sur les ventes. Comparez le coût total sur 12 mois, pas seulement les frais d'entrée. Interface et outils de reporting. Vous allez passer du temps sur la plateforme. Un tableau de bord clair, des rapports exportables et des alertes automatiques font gagner des heures. In-house ou plateforme ? CritèreIn-housePlateformeNombre d'affiliés< 20> 20Compétences techniques disponiblesOui (développeur interne)Non nécessaireBudgetLimité (pas de frais de plateforme)Suffisant pour couvrir les fraisContrôle souhaitéTotalDélégation partielleBesoin de tracking avancéNon (codes promo suffisent)Oui (cookie, server-side, cross-device)Gestion des paiementsManuelleAutomatisée par la plateforme Un site de livraison de repas éco-responsables qui débute avec 5 blogueurs partenaires peut commencer en in-house avec de simples codes promo personnalisés. Quand le programme passe à 50 affiliés, la migration vers une plateforme devient nécessaire. Les 5 étapes de lancement Étape 1 — Définir des objectifs SMART Pas "on veut plus de ventes via l'affiliation". Plutôt : "Générer 200 ventes mensuelles via l'affiliation d'ici 6 mois, avec un CPA inférieur à 18 EUR et un panier moyen supérieur à 65 EUR." Étape 2 — Segmenter et prioriser les types d'affiliés Identifiez 3 à 5 profils d'affiliés prioritaires en fonction de vos objectifs (voir la matrice objectif → type, section 2). Ne cherchez pas à couvrir tous les types dès le lancement. Étape 3 — Fixer les paramètres du programme Commission par type de produit et par type d'affiliéDurée du cookie (30 jours minimum pour un programme attractif)Produits ou catégories exclusConditions de paiement (net 30, net 60)Interdictions : brand bidding SEA, cookie stuffing, spam Étape 4 — Créer les supports Les affiliés ont besoin... --- ### Qu’est-ce que l’affiliation ? Principes, acteurs et modèles de rémunération - **URL**: https://cours-ndrc.fr/quest-ce-que-affiliation-principes-acteurs-modeles-remuneration/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-03-19T13:04:06+01:00 - **Modified**: 2026-03-19T13:04:06+01:00 - **Categories**: Bloc 2 Affiliation 1. Principes et mécanique de l'affiliation L'affiliation est un modèle de marketing à la performance. Le principe est simple : un partenaire (l'affilié) recommande vos produits à son audience, et vous ne le rémunérez que lorsqu'il génère un résultat mesurable — une vente, un lead, un clic. Pas de résultat, pas de paiement. C'est cette logique qui rend l'affiliation attractive pour les annonceurs qui veulent maîtriser leur coût d'acquisition. Le modèle existe depuis les années 1990 (Amazon a lancé son programme affilié en 1996), mais il a gagné en sophistication avec le développement des plateformes spécialisées et des outils de tracking. Les 4 acteurs de l'affiliation ActeurRôleExemple concretL'annonceurLa marque ou l'e-commerçant qui veut vendre ses produits ou servicesSephora lance un programme d'affiliation pour ses coffrets beautéL'affiliéLe partenaire qui recommande les produits à son audience (blog, site comparatif, influenceur, newsletter)Une blogueuse mode publie un article "Top 10 des coffrets beauté" avec des liens affiliés SephoraLa plateforme d'affiliationL'intermédiaire technique qui gère le tracking, l'attribution et les paiementsAwin connecte Sephora à 500 affiliés et fournit les liens trackésLe client finalLe consommateur qui achète via le lien affiliéUn lecteur du blog clique sur le lien, arrive sur Sephora, achète un coffret Le parcours clic-à-conversion Voici ce qui se passe techniquement quand un client clique sur un lien affilié : Publication — L'affilié intègre un lien tracké dans son contenu (article, vidéo, newsletter)Clic — Le visiteur clique sur le lien affiliéCookie — La plateforme d'affiliation enregistre un cookie dans le navigateur du visiteur, avec l'identifiant unique de l'affiliéNavigation — Le visiteur arrive sur le site de l'annonceur et consulte les produitsConversion — Le visiteur achète (ou remplit un formulaire, selon le modèle)Attribution — La plateforme identifié que la conversion provient de l'affilié grâce au cookieCommission — L'annonceur paie la commission à l'affilié via la plateforme Le délai entre le clic et la conversion peut aller de quelques minutes à plusieurs semaines. C'est la durée du cookie qui détermine la fenêtre d'attribution. Tracking et cookies Chaque affilié reçoit un identifiant unique. Quand un visiteur clique sur un lien affilié, un cookie est stocké dans son navigateur. Ce cookie contient l'identifiant de l'affilié et à une durée de vie définie par l'annonceur (30 jours est la norme du marché, certains programmes montent à 90 jours, Amazon est à 24 heures seulement). Si le visiteur revient acheter dans les 30 jours suivant le clic, l'affilié touche sa commission. Au-delà, la vente n'est pas attribuée. Le monde post-cookie. Avec les restrictions croissantes sur les cookies tiers (Safari bloque déjà, Chrome suit), le tracking côté serveur (server-side tracking) prend le relais. Le principe : la plateforme d'affiliation communique directement avec le serveur de l'annonceur, sans passer par le navigateur. Plus fiable, mais plus technique à mettre en place. Les modèles de rémunération ModèleDescriptionRisque annonceurUsage principalCPA / CPOCommission par action (vente, inscription)Faible — vous payez uniquement quand vous vendezLe plus courant en e-commerce (80 % des programmes)CPCCommission par clicMoyen — vous payez même sans conversionProgrammes orientés trafic, comparateursCPMCommission pour 1 000... --- ### Fiche méthodo SMA : 7 étapes pour traiter un brief (100 min) - **URL**: https://cours-ndrc.fr/fiche-methodo-sma-7-etapes-traiter-brief-100-min/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-03-19T13:04:04+01:00 - **Modified**: 2026-08-25T04:50:04+02:00 - **Categories**: Bloc 2 SMA Épreuve : Bloc 2 RMDP — Soutenance collective 20 + 10 minÀ utiliser : dès réception du brief, pendant la préparation en groupeCompétences couvertes : C2.1, C2.2, C2.3, C2.4, C2.5, C2.6, C2.7, C2.8 Étape 1 — Lire le brief sous l'angle SMA (10 min) Questions à vous poser : [ ] Quel est le budget SMA ? Si seul un budget global est donné, quelle part allouer aux réseaux sociaux ?[ ] Quels sont les objectifs marketing ? (notoriété → couverture, engagement → interactions, acquisition → trafic/conversions)[ ] Quelle est la cible ? (âge, genre, centres d'intérêt, comportements d'achat, géolocalisation)[ ] Y a-t-il un calendrier imposé ? Des temps forts saisonniers (soldes, fêtes, rentrée) ?[ ] Des plateformes sont-elles imposées ou exclues dans le brief ?[ ] Quelles contraintes réglementaires ? (RGPD, ciblage des mineurs interdit sur Meta sous 18 ans, catégories spéciales, ARPP)[ ] Quels assets créatifs sont disponibles ? (photos produits, vidéos, UGC, charte graphique) Livrable : tableau d'extraction « Budget / Objectifs / Cible / Calendrier / Plateformes / Contraintes / Assets disponibles ». Étape 2 — Définir les objectifs SMARTE (10 min) Matrice objectifs business → SMA : Objectif businessObjectif SMAType de campagne MetaKPI principalNotoriétéMaximiser la couvertureCouverture (Awareness)CPM, Reach, RépétitionConsidérationGénérer du trafic qualifiéTrafic / EngagementCPC, CTR, InteractionsConversionVentes ou leadsConversions / Advantage+ ShoppingCPA, ROAS, ConversionsFidélisationRéengager les clients existantsRetargeting (Custom Audiences)CPA retargeting, Taux de retour SMARTE = Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporel, Écologiquement responsable. Piège à éviter : ne pas transformer tous les objectifs en conversion. Un brief axé notoriété demande des campagnes de couverture — le ROAS n'est pas le bon indicateur à ce stade du funnel. Livrable : 2-4 objectifs SMARTE alignés sur le funnel. Étape 3 — Architecture des campagnes Meta + TikTok (20 min) Hiérarchie Meta Ads : COMPTE META BUSINESS MANAGER │ ├── Campagne 1 : [Objectif] - [Funnel stage] - [Cible] │ ├── Ensemble de publicités 1.1 : [Audience A] │ │ └── Publicité 1.1.1 : [Format - Angle créatif] │ │ └── Publicité 1.1.2 : [Format - Angle créatif] │ └── Ensemble de publicités 1.2 : [Audience B] │ └── Publicité 1.2.1 : [Format - Angle créatif] │ ├── Campagne 2 : ... └── Campagne Retargeting : ... Pour chaque campagne, renseigner : ParamètreÀ préciserNomConvention : [Marque]-[Objectif]-[Plateforme]-[Audience]ObjectifCouverture / Trafic / Engagement / Conversions / Génération de leadsPlacementsAutomatiques (recommandé) ou manuels (Feed, Stories, Reels, Audience Network)BudgetQuotidien ou global, en EURStratégie d'enchèresCoût le plus bas / Plafond de coût / ROAS cibleCalendrierDates début/fin, jours et heures de diffusion Si TikTok : la structure reste similaire (Campagne > Groupe de publicités > Publicité). Restrictions spécifiques : pas de ciblage des moins de 18 ans, formats vidéo uniquement, durée optimale 15-30 secondes. Livrable : arborescence complète + tableau de paramétrage par campagne. Étape 4 — Stratégie d'audience et ciblage (15 min) Les 3 niveaux d'audience Meta : TypeDéfinitionUsageTempératureCore AudiencesCiblage par géo + démo + intérêts + comportementsProspection froide (TOFU)FroideCustom AudiencesVisiteurs site (Pixel), engagement réseaux, liste CRMRetargeting (MOFU/BOFU)Tiède à chaudeLookalike Audiences1-10 % basée sur une source... --- ## Pages ### Time’s Up Digital E5A — Révision ludique des termes techniques - **URL**: https://cours-ndrc.fr/times-up-e5a/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2026-05-01T08:07:37+02:00 - **Modified**: 2026-05-01T09:13:44+02:00 🎮 Time's Up Digital E5A — 120 termes du programme à deviner en équipe.1h de jeu, 2 à 4 équipes, 100% gratuit, fonctionne hors ligne. 🚀 Lancer le jeu maintenant Vous préparez l'épreuve E5A — Relation client digitale du BTS NDRC ? Ce jeu de révision en ligne, mis à disposition gracieusement par cours-ndrc.fr, couvre 120 termes techniques du programme : sigles, indicateurs CRC, indicateurs économiques (CLV, marge brute, taux de marque, seuil de rentabilité), concepts marketing digital, e-commerce, RGPD, réseaux sociaux. Pensé pour la classe ou la maison, avec ou sans prof, avec une configuration flexible (2 à 4 équipes, manche de départ, cadence maîtrisée). Le principe 2 à 4 équipes s'affrontent sur 40 cartes tirées au sort dans un pool de 120. Trois manches successives sur les MÊMES cartes, mais avec des règles différentes : Manche Verbeux — Faire deviner avec des mots, sauf le terme et ses dérivés Manche Un seul mot — Précision lexicale maximale Manche Mime — Aucun son, gestes uniquement Le secret pédagogique : chaque terme est vu 3 fois dans 3 modes cognitifs différents (verbal libre → précis → kinesthésique). C'est ce qui grave les sigles dans la mémoire. Configuration flexible Avant chaque partie, l'animateur choisit : Le nombre d'équipes (2, 3 ou 4) selon l'effectif présent La manche de départ (Verbeux, Un seul mot ou Mime) : tu peux démarrer directement en mode Mime pour une session courte « speed mime » Les tours max par équipe par manche (Illimité ou 2 à 5) pour garantir une cadence prévisible — exemple : 3 tours par équipe = environ 6 minutes par manche Les noms d'équipes personnalisables Comment marche le score Chaque carte trouvée = 1 point pour l'équipe qui jouait. La carte est retirée du paquet : aucune autre équipe ne peut la rejouer. Sur 40 cartes × 3 manches = 120 points à se partager, pas à cumuler par équipe. Différenciation par la rapidité : une équipe qui devine vite récupère plus de cartes par tour qu'une équipe lente. Une manche se termine quand : le paquet est vide, OU le quota de tours est atteint, OU le prof clique sur « Fin de manche ». Outils de l'animateur en cours de jeu 💡 Définition : pause auto du timer + révèle la définition à l'écran. Idéal pour transformer chaque échec en moment d'apprentissage. ❌ Mot interdit (touche X) : si un élève utilise le terme à deviner ou un mot interdit, le prof clique → la carte est annulée pour cette équipe (pas de point) et retourne dans le paquet pour qu'une autre équipe puisse la trouver. Plus fair-play que « Passer » qui est réservé au « trop dur ». → Fin de manche : force la transition vers la manche suivante quand le paquet traîne. Confirmation demandée. 🎮 Écran « Tour terminé » entre chaque tour : score du tour précédent + équipe suivante + bouton « Démarrer le tour ». Pas d'enchaînement automatique : le devineur a... --- ### Sujet BTS Blanc NDRC E5B – Épreuve pratique de 40 minutes - **URL**: https://cours-ndrc.fr/btse5b/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2024-10-26T08:53:41+02:00 - **Modified**: 2026-02-12T16:01:38+01:00 Contexte de l'épreuve :Vous êtes chargé(e) d’améliorer la présentation et l’organisation du contenu d’un site WordPress pour l’entreprise fictive "Les Délices de la Nature", spécialisée dans la vente de produits locaux et biologiques. L’objectif de l’exercice est de structurer des informations de manière efficace et attractive pour les visiteurs. Matériel fourni : Accès à un site WordPress avec le thème Astra installé et les extensions Yoast SEO et Spectra activées. Aucun accès à Internet n'est autorisé en dehors de votre WordPress et de ce sujet affiché en ligne. Instructions pour l’épreuve Vous devez réaliser les actions suivantes directement dans WordPress. Pour chaque tâche, suivez les indications ci-dessous et utilisez les textes, images et données fournis ci-après. 1. Créer un nouvel article de blog et optimiser le pour le SEO (15 minutes) Titre de l’article : "Les bienfaits du miel bio pour la santé" Texte à insérer : Le miel bio est un véritable allié pour la santé. Contrairement aux miels conventionnels, il est exempt de produits chimiques et contient davantage de nutriments essentiels. Naturellement riche en antioxydants, le miel bio contribue à renforcer le système immunitaire et à combattre les radicaux libres, responsables du vieillissement cellulaire. En plus de ses antioxydants, le miel bio renferme des minéraux précieux tels que le fer, le calcium, le magnésium, qui jouent un rôle crucial dans le maintien d’une bonne santé. Sa composition unique en fait un aliment naturellement énergisant, idéal pour les sportifs et les personnes actives.Le miel bio possède également des propriétés antibactériennes et cicatrisantes. Il peut être utilisé comme remède naturel pour apaiser les maux de gorge, soulager la toux, et accélérer la guérison des plaies superficielles. Utilisé depuis des siècles dans des traitements traditionnels, le miel bio est reconnu pour ses bienfaits sur la peau, notamment en tant que masque hydratant et apaisant. Les différentes variétés de miel bio Il existe de nombreuses variétés de miel bio, chacune ayant des saveurs et des bienfaits uniques. Parmi les plus appréciées, on trouve le miel de lavande, au goût floral et relaxant, parfait pour réduire le stress et favoriser un sommeil réparateur. Le miel d’acacia, doux et léger, est idéal pour les enfants et les personnes à la digestion fragile. Le miel de sapin, plus rare et intense, possède des vertus antiseptiques qui en font un excellent choix pour la saison hivernale. Comment choisir un bon miel bio ? Pour bien choisir votre miel bio, vérifiez qu’il est certifié par un label biologique, gage d’une production sans pesticides ni antibiotiques. Privilégiez également les miels de producteurs locaux, qui soutiennent l’économie régionale et garantissent des produits de haute qualité. Le miel bio, véritable trésor de la nature, s'inscrit parfaitement dans une alimentation saine et respectueuse de l'environnement. Image à insérer : À télécharger en bas de page Catégorie : Si la catégorie "Bien-être" n'existe pas, créez-la et affectez l’article à cette catégorie. Etiquettes à ajouter : miel bio, bienfaits santé, produits naturels. Optimisation SEO avec Yoast SEO : Mot-clé principal (requête cible) :... --- ### Outils Marketing et Numériques - **URL**: https://cours-ndrc.fr/outils-marketing-et-numeriques/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2024-10-21T06:04:57+02:00 - **Modified**: 2026-08-25T07:50:13+02:00 Pour vous accompagner dans la création de votre site, voici une sélection de ressources, d’outils numériques et marketing utilisés dans les cours E5A et exercices E5B du BTS NDRC, ainsi que des liens vers des blogs traitant de WordPress et PrestaShop. Vous y trouverez, en vrac, des CMS, des CRM, des logiciels multifonctionnels, ainsi que des outils de marketing automation et de création graphique. Certains sont entièrement gratuits, tandis que d’autres sont payants. N'hésitez pas à consulter les sites des éditeurs pour découvrir les fonctionnalités de chaque solution. CMS/CRMContent Management System/Customer Relationship Management WordPressLe meilleur CMS du monde PrestaShopLogiciel e-commerce français JoomlaCMS OdooSuite logicielle complète Outils marketingGRC, Marketing automation… BrevoMarketing automation HubspotOutil de création de personas MailchimpMarketing automation SarbacaneMarketing automation Outils de création graphiqueUtiles pour la réalisation des sites Web GeniallyCréation d'images CanvaCréation de design PiktochartInfographies, flyers, etc... GimpLogiciel gratuit d'images Images libres de droitsDes images gratuites pour tous vos besoins PixabayImages libres de droits FreepikImages libres de droits PicographyImages libres de droits IsoRepublicImages libres de droits Extensions utilesDes outils tels que le générateur de faux texte et des plugins indispensables pour votre WordPress Lorem IpsumSite générateur de faux texte SpectraPlugin WP blocs Gutenberg Duplicate PagePour dupliquer articles/pages ConvertioConvertisseur de fichiers images Ressources utiles pour CMSDes blogs qui traitent de WordPress et PrestaShop. Des Tutos vidéos pour progresser. WPFormation WPMarmite SEOMix Tutos Vidéos WordPress WPChannel La Webeuse Tutos Vidéos PrestaShop Réviser intégralement PrestaShop Ndrcsupalta --- ### Qui suis je ? - **URL**: https://cours-ndrc.fr/formateur-ndrc-bachelor/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2024-10-16T18:40:52+02:00 - **Modified**: 2026-08-25T07:50:14+02:00 Formateur NDRC (E5), Mastère et Bachelor Marketing à NîmesFormateur BTS NDRC, Bachelor et Mastère Marketing Digital dans le Languedoc. Cours gratuits pour préparer les épreuves E5 et E3. Fabrice Ducarme, conférencier lors du WordCamp PARIS Fabrice DUCARMEAu départ, je construisais des sites WordPress pour des clients. Un par un. Puis j’ai eu envie de transmettre. En 2008, WPFormation.com est né — 1 500 pros formés depuis, 1 000 articles publiés, 2,1 millions de téléchargements d'extensions. J’ai aussi fondé WPServeur.net et parlé devant 500 personnes à WordCamp Paris et Lyon.Fin 2023, changement de cap : je deviens formateur dans le Languedoc. BTS NDRC, Bachelor, Mastère Marketing Digital — trois niveaux, même exigence. En parallèle, je continue comme consultant pour Celeste.fr et Nuxit.Mon truc : la pratique. Pas de slides interminables ni de théorie hors-sol. Mes étudiants codent, testent, se trompent et recommencent — avec WordPress, PrestaShop, et maintenant l’IA. https://videopress.com/v/AsumjVzT?at=5 WordCamp Lyon 2022, conférence Gutenberg Vs Elementor Parcours professionnel Avant d’enseigner, j’ai passé plus de quinze ans dans l'écosystème WordPress. Quelques jalons : 2008 – Création de WPFormation.com, blog de référence sur WordPress (1 000+ articles publiés, 2,1 millions de téléchargements d'extensions) 2015 – Fondation de WPServeur.net, hébergement spécialisé WordPress (société cédée en 2020) 2015-2022 – Conférencier WordCamp : Paris (2015), Marseille, Lyon (2022), Montpellier, « Gutenberg vs Elementor ») Fin 2023 – Début de l’enseignement en BTS, Mastère et Bachelor dans le Languedoc 2024 – Lancement de cours-ndrc.fr et élargissement aux formations Bachelor et Mastère Marketing Digital 2025 – Formé au prompt engineering, j’intègre l’IA générative (Claude, ChatGPT) dans mes cours et mon travail au quotidien. Création d’ORIA, chatbot d’orientation pour les élèves de Pôle Sup, et de CMS Academy, plateforme SaaS qui déploie des environnements WordPress/PrestaShop pour chaque élève Aujourd’hui – Consultant pour Celeste.fr et Nuxit, formateur BTS/Bachelor/Mastère, créateur de contenus pédagogiques Auteur du blog WPFormation.com, référence francophone WordPress depuis 2008 (450+ tutoriels publiés, 2,1 millions de téléchargements d'extensions). Co-créateur du plugin WPS Hide Login (plus de 2 millions d'installations actives) et de 6 autres extensions sur le répertoire officiel WordPress.org. Conférencier WordCamp à Paris, Marseille, Lyon et Montpellier. Le site cours-ndrc.fr en chiffres Ce site est né d’un constat simple : mes étudiants avaient besoin de ressources structurées et accessibles pour préparer l’épreuve E5. Tout le contenu est gratuit et mis à jour régulièrement. Cours E5A 34 chapitres couvrant l’intégralité du programme Documents de synthèse par chapitre 15+ exercices et cas pratiques Quiz et évaluations 4 quiz interactifs (E5A et CEJM, 2 niveaux) Exercices KPI, CSAT, NPS Sujets de BTS Blanc (E5A et E5B) Exercices pratiques WordPress et PrestaShop Formations supérieures Cours Bachelor Marketing Digital (RMDP) Cours Mastère MSM (Bac+5 RNCP) Modules IA et WordPress avancé 6 thèmes CEJM pour l’épreuve E3 Enseignement Les matières que j’enseigne : BTS NDRC – Épreuve E5 : Relation client à distance et digitalisation (WordPress, PrestaShop, CRM, KPI, e-commerce) Bachelor RMDP – Bloc 2 : e-marketing, SEO, SEA, réseaux sociaux, stratégie de contenus Mastère MSM – WordPress avancé, intelligence artificielle appliquée au marketing, data marketing Retrouvez-moi LinkedIn – Profil professionnel et... --- ### VIDÉOS - **URL**: https://cours-ndrc.fr/videos/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2024-10-16T18:16:03+02:00 - **Modified**: 2024-10-23T18:10:34+02:00 OUVERTURE PROCHAINEMENTTutos WordPress & PrestaShopBientôt, vous retrouverez ici des tutos vidéos autour de WordPress et PrestaShoppour préparer votre épreuve pratique E5 du BTS NDRC --- ### Contact - **URL**: https://cours-ndrc.fr/contact/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2024-10-16T18:12:22+02:00 - **Modified**: 2026-02-12T12:20:47+01:00 Envoyez nous un messageEnvoyez nous un message via notre formulaire. Prénom Nom Email Message Envoyer le formulaireLe formulaire a bien été envoyé !Une erreur s'est produite lors de la soumission du formulaire. Veuillez vérifier à nouveau tous les champs du formulaire. Nous nous efforçons de répondre sous 24 à 48 heures (jours ouvrés). Vous pouvez également me contacter via LinkedIn. --- ### Accueil - **URL**: https://cours-ndrc.fr/ - **Author**: Ducarme Fabrice - Formateur BTS NDRC, Bachelor & Mastère Marketing Digital | Expert WordPress - **Published**: 2024-10-16T15:14:34+02:00 - **Modified**: 2026-08-25T06:40:55+02:00 FORMEZ-VOUS GRATUITEMENTBTS NDRCCours, exercices corrigés et méthodes pour les cinq épreuves du BTS NDRC, pour les Bachelors RMDP et RDC, pour les Mastères MA et MSM. Accès libre, 100 % gratuit. COURS E4 COURS E5A COURS E5B COURS E6 COURS CEJM BACHELOR RMDP BACHELOR RDC MASTÈRE MA MASTÈRE MSM Le site Cours NDRC est une ressource essentielle pour les étudiants en BTS NDRC, offrant des articles détaillés et structurés pour maîtriser les compétences requises en négociation et digitalisation de la relation client E5. Le blog couvre des sujets variés tels que la communication digitale, le e-commerce, le recrutement et le traitement des demandes.Que vous soyez à la recherche de cours pratiques, de concepts avancés ou de conseils sur les indicateurs de performance, le site Cours NDRC est conçu pour enrichir vos connaissances et vous accompagner tout au long de votre formation.Retrouvez tous les exercices d'entraînement dans la section Exercices. Retrouvez ci-dessous les derniers cours mis en ligne, épreuve par épreuve et formation par formation. TESTEZ VOS CONNAISSANCES Derniers cours E5A en ligne : Loading… Loading… Loading… Derniers cours E5B en ligne : Loading… Loading… Loading… Derniers cours E4 en ligne : Loading… Loading… Loading… Derniers cours E6 en ligne : Loading… Loading… Loading… Derniers cours CEJM en ligne : Loading… Loading… Loading… Derniers cours Bachelor RMDP en ligne : Loading… Loading… Loading… Derniers cours Bachelor RDC en ligne : Loading… Loading… Loading… Derniers cours Mastère MA en ligne : Loading… Loading… Loading… Derniers cours Mastère MSM en ligne : Loading… Loading… Loading… Besoin de vous former à WordPress ?Découvrez le site WPFormation écrit par Fabrice Ducarme qui vous donnera toutes les bases nécessaires pour maitriser le meilleur CMS du monde : WordPress. JE VEUX ME FORMER A WORDPRESS Dernières nouvelles du site : Loading… Loading… Loading… Besoin d'outils Marketing ou Numérique ?Pour vous accompagner dans la création de votre site, voici une sélection de ressources, d’outils numériques et marketing et de liens vers des blogs traitant de WordPress et PrestaShop. VOIR TOUS LES OUTILS NDRC Questions fréquentesRetrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. --- ### Mentions - **URL**: https://cours-ndrc.fr/politique-de-confidentialite/ - **Author**: - **Published**: 2024-10-16T08:31:46+02:00 - **Modified**: 2026-08-25T07:45:21+02:00 Mentions légales Éditeur du site Fabrice Ducarme - wpformation.com Directeur de la publication : Fabrice Ducarme Hébergeur du site Le site est hébergé par : WPServeur SARLAdresse : 134 Avenue du président Wilson 93100 MontreuilTéléphone : 09 72 49 73 57Email : contact@wpserveur.net Propriété intellectuelle Tous les contenus présents sur le site cours-ndrc.fr (textes, images, illustrations, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l’accord préalable de l’auteur. 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