Les 6 composantes d’une organisation (Mintzberg)
- Le centre opérationnel : personnel qui effectue le travail de production
- Le sommet stratégique : dirigeant qui prend les décisions stratégiques
- La ligne hiérarchique : manager qui font le lien entre centre opérationnel et ligne hiérarchique
- La technostructure : composée des spécialités (formation, GRH…)
- Le support logistique : fournit des conseils et services interne (service paye…)
- L’idéologie : ensemble des valeurs ou culture commune
Les 6 mécanismes de coordination (Mintzberg)
- Ajustement mutuel : les salariés échangent, décident
- Supervision direct : hiérarchie, le chef donne des ordres à ses subordonnés
- Standardisation des résultats : indicateurs de performance (CA…)
- Standardisation des procédés de travail : la façon dont les tâches sont effectuées sont déterminées à l’avance
- Standardisation des qualifications et des savoirs : la formation et les qualifications pour effectuer une tâche sont déterminés
- Standardisation des normes : chacun travail à partir d’un ensemble commun de croyance
