Le site Cours NDRC est une ressource essentielle pour les étudiants en BTS NDRC, offrant des articles détaillés et structurés pour maîtriser les compétences requises en négociation et digitalisation de la relation client E5. Le blog couvre des sujets variés tels que la communication digitale, le e-commerce, le recrutement et le traitement des demandes.
Que vous soyez à la recherche de cours pratiques, de concepts avancés ou de conseils sur les indicateurs de performance, le site Cours NDRC est conçu pour enrichir vos connaissances et vous accompagner tout au long de votre formation.
Retrouvez tous les exercices d’entraînement dans la section Exercices.
Derniers cours E5A en ligne :
Lors des jurys E5A, j’entends souvent la même phrase : « J’ai proposé un CRM pour digitaliser la relation client. » Bon.
Thème : Diagnostic digital et reconquête client pour un site e-commerce BtoBChapitres mobilisés : 10, 11, 12, 14, 15, 16,
Activité 1 — Créer et publier les promotions (GreenBeauty)Contexte : GreenBeauty est une marque de cosmétiques bio et naturels basée
Derniers cours E5B en ligne :
40 minutes. Un ordinateur. WordPress ou PrestaShop. L’E5B est l’épreuve où tu passes de la théorie à la pratique. Et
Spectra, c’est la nouveauté qui change tout pour l’E5B 2026. Jusqu’ici, les candidats bidouillaient avec Gutenberg natif pour créer des
40 minutes. C’est le temps que tu auras pour prouver au jury que tu maîtrises PrestaShop. Pas pour découvrir l’interface.
Derniers cours E4 en ligne :
En BTS NDRC, l’analyse de la politique commerciale est le point de départ du bloc 1 « Relation client et
L’analyse de la performance commerciale fournit au commercial les outils statistiques pour piloter son portefeuille clients. Ce chapitre prépare à
Savoir segmenter son portefeuille et évaluer la valeur de chaque client est au cœur du métier de commercial. Ce chapitre
Derniers cours E6 en ligne :
Comment un producteur choisit-il ses canaux de distribution et développe-t-il sa présence chez les distributeurs ? Ce chapitre du BTS
Négocier son référencement en grande distribution exige une préparation rigoureuse et une maîtrise des calculs de marge. Ce chapitre du
Comment optimiser la place d’un produit en rayon pour maximiser ses ventes ? Ce chapitre du BTS NDRC E6 présente
Derniers cours CEJM en ligne :
Croissance organique : accroissement de la taille de l’entreprise par la création de nouvelles capacités de productionCroissance externe : augmentation
Domaine d’Activité Stratégique (DAS) :Ensemble d’activités de produits ou de services homogènes, fondés sur les mêmes compétences technologiques, ayant sa
Stratégie :Ensemble de décisions qui engage l’entreprise sur le long terme.Stratégie délibérée et stratégie émergente (Mintzberg)stratégie délibérée : panifiée,
Derniers cours Bachelor RMDP en ligne :
Un brief court, cent minutes de production, dix minutes devant le jury
Cinq leviers dans l'ordre, un test à la fois, et une décision par constat
Simuler trois scénarios, répartir entre campagnes, et lire un tableau de bord
Derniers cours Bachelor RDC en ligne :
Refaire trois séances en vingt minutes, puis aller où Excel seul ne va pas
Vos cas, vos erreurs, le cadre en profondeur, et le livrable
Fondamentaux et construction de prompts
Derniers cours Mastère MA en ligne :
Lire les cycles de vie dans la matrice, cartographier le parcours, et écrire ce que le jury attend
Segmentation multicritères et matrice de ciblage
Critères de segmentation et stratégies de ciblage
Derniers cours Mastère MSM en ligne :
Un par binôme, fabriqué en 45 minutes, et testé sur ce qu'il ne doit pas trouver
Installée à midi dans votre navigateur, et elle marchera lundi
Un tableur, cinq indicateurs, et la seule partie difficile : vérifier
Dernières nouvelles du site :
La circulaire nationale pour la session 2026 est tombée, et avec elle, son lot de petites révolutions techniques pour l’épreuve
Voici un calendrier détaillé des révisions pour l’épreuve E5A – Relation Client à Distance et Digitalisation du BTS NDRC, en
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est un diplôme qui exige à la fois une solide
Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.