Chapitre 12 : Le suivi de la satisfaction
Les indicateurs de suivi de la satisfaction client Le tableau de bord pour visualiser les performances
Les indicateurs de suivi sont des outils de mesure et d’évaluation qui permettent aux entreprises de suivre les performances de leurs activités commerciales et marketing. Ils sont essentiels pour piloter efficacement les actions commerciales, ajuster les stratégies, et garantir l’atteinte des objectifs fixés.
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