Entreprise : Styl’In — Coiffure et produits capillaires CMS : PrestaShop Durée estimée : 40 min Barème : /20 points
Contexte
Vous êtes employé(e) chez Styl’In, une marque de produits capillaires professionnels qui commercialise ses produits via un site PrestaShop. Votre responsable vous confie plusieurs missions : compléter la fiche d’un nouveau produit, créer une réponse prédéfinie pour le service client, créer une fiche client, gérer les catégories de clients et intégrer un nouveau salarié.
Prérequis
- Avoir créé un site PrestaShop avec une identité visuelle et un menu.
- Avoir quelques fiches produits dont une « Pâte à cheveux à l’argile » avec une photo mais en « hors ligne ».
Document — Caractéristiques de la Pâte coiffante
| Caractéristique | Détail |
|---|---|
| Nom | Pâte coiffante à l’argile naturelle |
| Fixation | Forte |
| Fini | Mat, effet naturel |
| Ingrédients principaux | Argile naturelle, cire d’abeille, huile de coco |
| Convient à | Cheveux courts à mi-longs, tous types |
| Prix HT | 12,50 € (TVA 20 %) |
| Déclinaisons | 100 g (+0 €) / 200 g (+7,50 € HT) ; Argile Verte (+0 €) / Argile Rouge (+0 €) |
| Stock | 30 unités par déclinaison |
Questions
Question 1 — Compléter une fiche produit (10 points)
Pour le nouveau produit « Pâte à cheveux à l’argile », une fiche produit a été créée mais elle ne contient que des photos. Complétez-la intégralement. Vous soignerez particulièrement le récapitulatif et la description du produit (entre 200 et 300 caractères) et optimiserez son référencement. Vous veillerez à y associer un produit et à l’afficher sur le site.
Le produit est disponible en déclinaisons :
- Poids : 100 g et 200 g
- Couleur d’argile : Verte et Rouge
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Aller dans « Catalogue » ➡ « Produits », puis cliquer sur le produit.
Éléments à compléter :
- Mettre en ligne l’article.
- Mettre une légende sous l’image.
- Sélectionner une catégorie.
- Associer un autre article en bas de la fiche.
- Intégrer la TVA avant le prix.
- Rédiger le récapitulatif et la description, qui doivent être différents.
- Dans l’onglet « Quantités » ➡ « Comportement si rupture de stock », sélectionner « Accepter les commandes ».
- Dans l’onglet « Livraison », sélectionner le transporteur. S’il n’existe pas, le créer dans « Transporteurs ».
- Dans l’onglet « Référencement – SEO », compléter le titre et la meta description.
- Dans l’onglet « Options », compléter les mots-clés et sélectionner « Exclusivité web ».
Pour les déclinaisons :
- Aller dans « Catalogue » ➡ « Attributs et caractéristiques ».
- Créer un nouvel attribut « Poids ». Cliquer ensuite sur « Poids » puis ajouter les 2 valeurs « 100 g » et « 200 g ». Faire de même pour le type d’argile en créant un attribut « Couleur » et les 2 valeurs « Verte » et « Rouge ».
- Retourner dans le produit. Dans l’onglet « Essentiel », cliquer sur « Déclinaisons » puis sélectionner les 4 valeurs (« 100 g », « 200 g », « Rouge » et « Verte ») et cliquer sur le bouton « Generate ».
- Entrer le stock et les impacts sur les prix.
Question 2 — Créer une réponse prédéfinie (2,5 points)
Créez une réponse prédéfinie pour notifier aux clients que leur message a été bien reçu et que vous leur répondrez sous 72 heures.
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- Aller dans « SAV » ➡ « Message prédéfini ».
- Cliquer sur « Ajouter un nouveau message prédéfini ».
- Rédiger le message, par exemple :
> Bonjour, > Nous avons bien reçu votre message et vous remercions de nous avoir contactés. > Notre équipe vous répondra dans un délai maximum de 72 heures (hors week-end et jours fériés). > Cordialement, > Le service client
- Cliquer sur « Enregistrer ».
Question 3 — Créer une fiche client (2,5 points)
Créez une fiche client avec les informations suivantes : Nom : Dupont, Prénom : Marine, Email : marine.dupont@gmail.com, Adresse : 12 avenue des Lilas, 34000 Montpellier.
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- Dans le menu de gauche, aller dans « Clients » ➡ « Clients ».
- Cliquer sur le bouton « Ajouter un nouveau client ».
- Remplir les informations du client.
- Cliquer sur « Enregistrer » en bas du formulaire.
Question 4 — Créer une catégorie de clients (2,5 points)
Créez la catégorie de clients « Femmes », dans laquelle vous inclurez la fiche client que vous avez créée.
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- Aller dans « Paramètres de la boutique » ➡ « Clients » ➡ « Groupes ».
- Cliquer sur « Ajouter un groupe » en haut à droite.
- Remplir les informations du groupe et cliquer sur « Enregistrer ».
- Aller dans « Clients » ➡ « Clients » puis rechercher le client dans la liste (ou utiliser la barre de recherche).
- Cliquer sur son nom pour accéder à sa fiche client.
- Dans la fiche client, scroller jusqu’à la section « Groupes », cocher le groupe « Femmes ».
- Cliquer sur « Enregistrer ».
Question 5 — Intégrer un nouveau salarié (2,5 points)
Intégrez le nouveau salarié Lucas Martin (lucas.martin@stylin.fr) dans le système PrestaShop en lui créant un profil employé avec le profil « Logisticien ».
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- Aller dans « Paramètres avancés » ➡ « Équipe ».
- Cliquer sur « Ajouter un employé » (bouton « + » en haut à droite).
- Saisir les informations sur le salarié.
- Cliquer sur « Enregistrer ».
