Les outils de tracking
- Le fonctionnement du tracking : tag (extraits de code insérés dans le code HTML d’une page Web qui enregistrent les passages des internautes), cookies (fichiers textes stockés sur l’ordinateur de l’internaute. Ils sont créés lors de la navigation sur les sites et permettent de suivre son parcours).
- L’analyse des statistiques des pages : les CMS et Google Analytics fournissent des statistiques sous forme de tableaux ou de graphiques sur le trafic à du site à partir des informations transmises par les tags.
Les indicateurs de performance
| LE NOMBRE DE VISITEURS | Nombre de visiteurs sur une période donnée. | |
| LE TAUX DE REBOND | Nombre de visiteurs ayant quitté le site après avoir consulté une seule page. | (Nombre de rebonds / Nombre total de visites) x 100 |
| LE NOMBRE DE PAGES VUES PAR VISITEUR | Nombre moyen de pages consultées par chaque visiteur. | Nombre de pages vues sur une période / Nombre de visiteurs |
| LE TEMPS PASSE PAR PAGE PAR VISITEUR | Temps moyen que passe un visiteur sur une page du site. | Temps passé sur les pages de site / Nombre de pages visitées |
| LA DURÉE MOYENNE PAR VISITE | Temps moyen de visite du site. | Temps passé sur toutes les pages / Nombre de visites |
L’origine du trafic
| LA RECHERCHE NATURELLE OU ORGANIC SEARCH | Pourcentage de visiteurs qui arrivent sur le site grâce à une recherche sur un moteur de recherche comme Google. |
| L’ACCES DIRECT | Pourcentage de visiteurs ayant directement saisi l’URL dans le navigateur. |
| REFERRAL | Pourcentage de visiteurs arrivés sur le site via un lien présent sur un autre site. |
| LES MEDIAS SOCIAUX | Pourcentage de visiteurs arrivés sur le site via les médias sociaux |
| LES LIENS SPONSORISES | Pourcentage de visiteurs arrivés sur le site grâce aux annonces payées par les entreprises. |
| LA PUBLICITÉ PAYANTE | Pourcentage de visiteurs arrivés sur le site en cliquant sur une bannière publicitaire. |
