SEA Bloc 2 : Budget, enchères et reporting

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5. Budget, enchères et Quality Score

Compétence visée : C2.6 — Implementer dans Google Ads, cohérence, campagne executable

5.1 Repartition budgétaire

Le budget SEA doit être reparti entre les campagnes en fonction de leur priorité stratégique et de leur potentiel de volume.

Méthode de répartition en 4 étapes :

  1. Budget total SEA = Budget digital x Part SEA (ex. : 1 000 000 EUR x 10 % = 100 000 EUR)
  2. Nombre de jours de diffusion (ex. : 90 jours avril-juin)
  3. Budget quotidien total = Budget total / Nb jours (ex. : 100 000 / 90 = ~1 111 EUR/jour)
  4. Ventilation par campagne selon les priorités :
Campagne% du budgetBudget/jourJustification
Search Marque15 %167 EURProtection de marque, CPC faible, ROI élevé
Search Generique30 %333 EURAcquisition, mots-clés à forte intention
Display Notoriété25 %278 EURReach auprès de la cible parents
YouTube Bumper20 %222 EURSynergie avec la campagne TV
Remarketing10 %111 EURConversion des visiteurs existants

5.2 Stratégies d’enchères (Bid stratégies)

StratégieENFonctionnementQuand l’utiliser
CPC manuelManual CPCVous fixez le CPC max par mot-cléLancement, contrôle total, petits budgets
CPC optimiséEnhanced CPC (eCPC)Google ajuste le CPC manuel +/- selon la probabilite de conversionDéprécié : Google a retire l’eCPC pour les campagnes Search et Shopping en mars 2024. Ne plus recommander pour ces types de campagne ; utiliser « Maximiser les conversions » en remplacement.
Maximiser les clicsMaximize ClicksGoogle optimisé pour obtenir le max de clics dans le budgetObjectif trafic, peu de données de conversion
Maximiser les conversionsMaximize ConversionsGoogle optimisé pour le max de conversionsObjectif conversion, suffisamment de données (>30 conv./mois)
CPA cibleTarget CPAVous fixez un coût par acquisition cibleObjectif conversion mature, historique de conversions
ROAS cibleTarget ROASVous fixez un retour sur depenses publicitaires cibleE-commerce, objectif de rentabilité
Maximiser la valeur de conversionMaximize Conversion ValueGoogle maximise la valeur totale des conversionsE-commerce, produits a valeurs différentes
CPM cibleTarget CPMCoût pour 1 000 impressions cibleNotoriété (Display, YouTube)
CPV maxMaximum CPVCoût par vue maximumYouTube, objectif de vues

Recommandation examen : Pour chaque campagne de votre livrable, indiquez la stratégie d’enchères choisie et justifiez-la. Exemple : « Campagne Search Generique : stratégie CPA cible a 1,80 EUR car nous disposons d’un historique de conversions suffisant et l’objectif est d’optimiser le coût d’acquisition. »

5.3 Quality Score (Niveau de qualité)

Le Quality Score est une note de 1 a 10 attribuee par Google à chaque couple mot-clé/annonce. Il impacte directement :

  • Le classement de l’annonce (Ad Rank) : Position = Enchère x Quality Score (simplifié)
  • Le CPC réel : un QS élevé = un CPC réel inférieur au CPC max

Les 3 composantes du Quality Score :

ComposanteENPoids estiméComment l’améliorer
CTR attenduExpected CTR~39 %Rédiger des annonces attractives avec CTA, inclure le mot-clé dans le titre
Pertinence de l’annonceAd Relevance~22 %Aligner mot-clé, texte d’annonce et intention de recherche
Experience landing pageLanding Page Experience~39 %Page rapide (< 3 sec), contenu pertinent, mobile-friendly, HTTPS

Note méthodologique : Ponderation estimée (source : analyses tierces — WordStream, Adalysis). Google ne communique pas les poids exacts des composantes du Quality Score.

Formule simplifiée du classement :

Ad Rank = Enchère max x Quality Score (+ facteurs complémentaires*)

* Facteurs complémentaires : extensions d'annonces, contexte de recherche, seuils minimum

Note pédagogique : « Ad Rank = Enchère x Quality Score » est une formule simplifiée a visée pédagogique. L’Ad Rank réel intégré également les seuils minimum d’Ad Rank, le contexte de la recherche (appareil, heure, localisation) et l’impact attendu des extensions. Google ne publie pas la formule exacte.

Exemple chiffré :

AnnonceurEnchère maxQuality ScoreAd RankPosition
Capri-Sun0,50 EUR8/104,01re
Concurrent A0,80 EUR4/103,22e
Concurrent B0,70 EUR3/102,13e

Capri-Sun est en 1re position avec une enchère inférieure grace à un Quality Score supérieur. C’est un argument puissant à présenter au jury.

5.4 Simulation budgétaire

Pour l’examen, on vous demande de produire une simulation budgétaire réaliste. Voici le modèle :

MétriqueCampagne SearchCampagne DisplayCampagne YouTube
Budget total40 000 EUR25 000 EUR20 000 EUR
CPC/CPM/CPV moyen0,45 EUR (CPC)3,50 EUR (CPM)0,06 EUR (CPV)
Impressions estimees1 975 3097 142 8575 000 000
Clics estimés88 88914 286N/A
CTR estimé4,5 %0,20 %N/A
Vues estimeesN/AN/A333 333
Conversions estimees2 667 (taux 3 %)143 (taux 1 %)N/A
CPA estimé15,00 EUR174,83 EURN/A

Formules :

  • Clics = Budget / CPC
  • Impressions = Clics / CTR
  • Conversions = Clics x Taux de conversion
  • CPA = Budget / Conversions

A retenir : Le Quality Score est l’argument n 1 pour montrer au jury qu’on ne se contente pas de « mettre de l’argent » dans Google Ads. Un bon Quality Score = meilleure position a moindre coût. C’est la preuve d’une campagne bien construite.

Piège à éviter : Ne pas présenter un budget sans justification. Chaque chiffré doit être etaye par une source (Keyword Planner, benchmark sectoriel, historique annonceur). Un jury professionnel repere immédiatement des CPC fantaisistes.


6. Reporting et optimisation

Compétences visées : C2.7, C2.8 — Extraire rapports, analyser écarts, proposer des optimisations

6.1 KPIs essentiels du SEA

KPIENFormuleBenchmark Search France 2025
ImpressionsImpressionsNombre d’affichagesVariable selon le budget
ClicsClicksNombre de clics sur l’annonceVariable
CTRClick-Through RateClics / Impressions x 1003-6 % (Search), 0,1-0,5 % (Display)
CPC moyenAverage CPCCoût total / Clics0,30-1,50 EUR (selon secteur)
Coût totalCostSomme des depenses= Budget consomme
ConversionsConversionsActions cibles réalisées (achat, formulaire, appel)Variable
Taux de conversionConversion RateConversions / Clics x 1002-5 % (Search), 0,5-2 % (Display)
CPACost Per AcquisitionCoût total / ConversionsVariable selon secteur
ROASReturn On Ad SpendRevenu généré / Coût publicitaire> 400 % = bon (1 EUR depense rapporte 4 EUR)
Quality ScoreQuality ScoreNote Google 1-10> 7 = bon
Part d’impressionsImpression ShareImpressions recues / Impressions possibles x 100> 80 % sur la marque
Taux de rebondBounce RateVisites 1 page / Visites totales (via GA4)< 40 % (Search)

6.2 Extraire un rapport dans Google Ads

Procedure dans l’interface :

  1. Aller dans Rapports > Rapports predefinis ou Editeur de rapports
  2. Choisir les dimensions : Campagne, Groupe d’annonces, Mot-clé, Appareil, Zone géographique, Jour/Semaine
  3. Sélectionner les métriques : Impressions, Clics, CTR, CPC, Coût, Conversions, CPA
  4. Définir la période
  5. Telecharger en CSV ou créer un tableau de bord (dashboard)

Pour l’examen : Vous n’aurez pas accès à un vrai compte Google Ads. Vous devez simuler un rapport credible dans votre livrable, en utilisant des données coherentes issues de votre simulation budgétaire.

6.3 Tableau d’écarts objectifs/résultats

C’est l’élément clé que le jury attend en C2.7. Le tableau montre votre capacité d’analyse.

Modèle :

KPIObjectif fixeRésultat obtenuÉcartÉcart %Analyse
Impressions Search200 000187 000-13 000-6,5 %Sous-performance liee à des QS faibles sur 3 mots-clés génériques
CTR Search4,5 %5,1 %+0,6 pt+13,3 %Bonne performance des titres incluant « 100% naturel »
CPC moyen0,45 EUR0,52 EUR+0,07 EUR+15,6 %Concurrence accrue sur « boisson enfant » en mai (pubs rentree)
Conversions2 5002 180-320-12,8 %Taux de conversion en baisse (-0,8 pt) lie à la lenteur de la LP mobile
CPA15 EUR17,20 EUR+2,20 EUR+14,7 %Conséquence directe de la baisse du taux de conversion

6.4 A/B testing des annonces

Principe : diffuser 2 variantes d’une annonce simultanement pour identifier la plus performante.

Méthodologie :

  1. Hypothese : « Un titre mentionnant le prix convertit mieux qu’un titre mentionnant la livraison gratuite »
  2. Variables testees : Titre 1 de la RSA (une seule variable à la fois)
  3. Durée : minimum 2 semaines ou 1 000 impressions par variante
  4. Métrique de décision : CTR, taux de conversion, ou CPA
  5. Decision : conserver le gagnant, iterer avec un nouveau test

Exemple :

  • Variante A : « Capri-Sun des 0,89 EUR » — CTR 5,2 %
  • Variante B : « Capri-Sun – Livraison Gratuite » — CTR 4,1 %
  • Conclusion : le prix est un levier plus puissant que la livraison gratuite pour cette cible. On conserve la variante A.

6.5 Attribution des conversions (Conversion Attribution)

L’attribution désigné la méthode utilisée pour attribuer le credit d’une conversion aux différents points de contact de l’utilisateur avant l’achat. C’est une question frequente des jurys car elle impacte directement la lecture des performances.

Les deux modèles principaux à connaître :

ModèleENFonctionnementLimite
Dernier clicLast Click100 % du credit est attribue au dernier clic avant conversionIgnore tous les autres leviers qui ont contribue au parcours (Display, YouTube, SEO)
Attribution basee sur les donnéesData-Driven Attribution (DDA)L’algorithme Google repartit le credit entre tous les points de contact selon leur contribution réelleNécessité un minimum de données (>= 300 conversions/mois)

Modèles intermédiaires (moins utilisés mais à connaître) :

  • Premier clic (First Click) : 100 % au premier contact
  • Lineaire (Linear) : credit egal à chaque point de contact
  • Decreissance dans le temps (Time Decay) : plus de credit aux contacts recents

Recommandation Google 2024-2025 : L’attribution basee sur les données (DDA) est désormais le modèle par defaut pour les campagnes Search, Display, YouTube et Shopping. Elle est a privilégier des qu’on dispose d’un historique suffisant.

Impact sur le reporting : Avec le dernier clic, une campagne Display semble souvent peu performante car elle intervient en haut de funnel — la conversion est attribuee au Search qui capte l’intention finale. La DDA corrige ce biais et permet de valoriser les campagnes de consideration.

Pour l’examen : Mentionnez le modèle d’attribution retenu dans votre livrable et justifiez-le. Une réponse type : « Nous utilisons l’attribution basee sur les données pour éviter de sous-estimer l’apport des campagnes Display et YouTube dans le parcours d’achat. » Si les données sont insuffisantes, retenir « Dernier clic » en attendant l’accumulation d’historique.

6.6 Optimisations et actions correctives (C2.8)

Le jury attend des recommandations chiffrées et realisables (actionable), pas des voeux pieux.

Grille de diagnostic et actions :

Problème constateCause probableAction correctiveImpact attendu
CTR < 3 %Annonces peu attractivesRenouveler les titres RSA, intégrer des chiffres et CTACTR +1 a 2 pts
CPC en hausseConcurrence accrue ou QS en baisseAméliorer le QS (pertinence annonce/LP), ajuster les enchèresCPC -10 a 20 %
Taux de conversion < 2 %Landing page inadapteeOptimiser la LP (vitesse, UX, CTA visible, mobile)Taux conv. +0,5 a 1 pt
Budget epuise avant midiMauvais lissageActiver le calendrier de diffusion, baisser les enchères le matinDiffusion sur toute la journee
Impressions faiblesMots-clés trop restrictifsAjouter des mots-clés en requête large, augmenter les enchèresImpressions +30 a 50 %
Clics non qualifiesMots-clés trop largesAjouter des mots-clés négatifs, passer en expression/exactCTR +1 pt, CPA -15 %
QS < 5Incoherence mot-clé/annonce/LPRetravailler la cohérence sémantique du triptyqueQS +2 a 3 pts

Format recommande pour le livrable :

RECOMMANDATION N 1 : Optimiser le taux de conversion de la landing page mobile
- Constat : Le taux de conversion mobile est de 1,2 % vs 3,8 % desktop (écart de 2,6 pts)
- Cause : Temps de chargement mobile = 4,7 sec (objectif < 3 sec)
- Action : Compresser les images, activer le lazy loading, simplifier le formulaire
- Impact attendu : Taux de conversion mobile +1,5 pt => CPA global -18 %
- Délai de mise en oeuvre : 1 semaine (équipe dev)

A retenir : Chaque recommandation doit suivre la structure : Constat chiffré -> Cause identifiée -> Action concrète -> Impact estimé -> Délai. C’est cette rigueur que le jury évalue.

Piège à éviter : Les recommandations vagues du type « il faudrait améliorer les annonces » ou « on pourrait augmenter le budget ». Le jury veut des chiffres, des causes et des actions.



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